评论：WAP的二次浪潮

　“你发现现在街头或者车站的盲道越来越多了吗？”

　　“好像是哎，比以前多了。”

　　“你知道为什么吗？”

　　“那还用说嘛，社会进步了呗。”

　　“不对，再想想。”

　　“……”

　　“是因为，现在走在路上看手机不看路的越来越多了。”

　　这是一次乘地铁时，在地铁站里听到的一段玩笑对话。不得不承认，紧随着短信业务的火爆之后，WAP业务等诸多增值应用，就这样悄无声息而又迅速地普及到我们的生活里。

　　不难解释。经过初期普及阶段，手机用户数增长速度已经趋缓，当语音业务已经不能再带来持续利润的时候，增值业务产业链上的各方，开始挖空心思地把我们手中的手机变成一个多种功能的终端，更多的人逐渐沉浸到这些铃声、图片、聊天、游戏的乐趣里时，产业链的利润产生了。

　　对新鲜事务的好奇，对沟通的渴求，让新兴的“拇指一代”，形成了一个庞大的数据业务用户部落。与以往的手机消费人群不同的是，这些用户的职业身份大多是18～35岁的高校学生、公司职员以及乐于消费新鲜业务的白领阶层。在中国手机用户的阶层划分里，正在形成一个这样的“中产阶级”。

　　连一些从事业务开发和推广的SP都有些惊讶，在WAP等业务上慷慨消费的用户呈现着越来越年轻化的趋势，这更让他们体会到了业务的细分、市场的细化对WAP业务推广的有力帮助。

　　WAP的曲线轨迹

　　古人感叹的“三十年河东，三十年河西”在各类技术高速发展的今天，已经提速到“三年河东，三年河西”还不止。2003年～2004年WAP业务的迅速增长，不仅让我们联想起2000年WAP市场的冷清和茫然。

　　早在2000年，中国移动就推出了将GSM网络与Internet网络沟通融合在一起的WAP业务，为因特网与移动通信之间架起了一座应用平台。但WAP业务最先推出的时候，是中国手机市场起步不久的兴起阶段，语音业务几乎占据着业务的主要份额，连短信业务都还未真正成熟起来，“手机上网”的单纯概念还很难被用户接受。加之较低的数据传输速度、终端功能的限制、用户的初期使用习惯、WAP地址较高的失败连接等都没能让WAP业务得到更进一步的发展。在2002年10月前，接入WAP平台的SP只有掌上灵通、移动纳维、讯天、新浪等20家左右。

　　几家最早进入WAP领域的SP体会到，是“眼高手低”的市场预估，让WAP在原本还尚不成熟的市场变成一场流星。

　　2002年的10月到2003年的7月份，是中国移动WAP业务的计费平台完善并正式商用的时期，尽管WAP平台逐渐稳定，但受到前期影响和终端方面的局限，运营商并没有下大力度推广WAP，一些大的SP也没有将更多的精力放在当时的WAP市场。

　　值得一提的是，就在WAP市场的层层迷雾还未散尽时，空中网在2003年2月份的一个“WAP月收入达到100万”的消息，悄无声息之中令整个行业为之一震。黑马的出现，令诸多SP意识到WAP市场的潜力再一次被激发，手机更新换代速度之快，网络状况的改善，让数据业务在短信的刺激下，得到了更进一步的增长。合适的时机给了空中网大力投入之后的显著回报，到2003年6月，空中网WAP月收入达到200万，而7月底，中国移动的WAP月信息费用迅速增长到1000万，相比2002年10月前增长了10倍之多。

　　在中国移动WAP正式商用近一年后，2003年7月，中国联通的WAP业务开始计费，中国移动开始面临WAP的竞争和市场压力。在吸收了中国移动在早期市场上的一些教训和经验的同时，基于CDMA1X的网络优势，联通的WAP在业务推广、流量预付费、终端的统一等方面都做得比较完善，WAP市场形成了两大队营的较量。

　　在整个WAP市场被逐渐重视起来的同时，一些大的SP也向WAP应用投入了更多的精力。从2003年11月到2004年3月，中国移动开始掀起梦网风暴，各个省也在中国移动的指标下开始了大力的WAP业务推广。在产业链上各方的努力下，2004年，国内WAP市场第一季度保持了月均16%以上的增长速度。

　　波浪形的WAP发展轨迹，离不开几个关键因素：网络支持能力的改善；一键上网的便捷性，免去复杂的设置过程(CDMA网络上的WAP更无须开通即可上网)；终端性能的提高，处理能力越来越接近互联网，应用更为丰富；终端界面更友好；内容应用的增加及服务质量的提升，聊天、游戏、视频体验都开始出现；短信商业模式的成功，导致SP的参与热度增加；运营商的大力支持，业务管理和客服支撑手段相对完善，用户可自行登录网页进行定制和退订等。

　　也有业内人士表示，WAP的技术和市场特性决定了其将在很长的一个时间内以较快的速度发展，但缺乏点对点的沟通能力，不太可能重复短信的历史。

　　无论是哪些因素促成了WAP在今天的高速发展，不可忽视的是，WAP刚露面时，主推的概念是“手机上网”，就算在终端日趋成熟的今天，让用户感兴趣的也并不是用手机的界面去浏览网页上的新闻和消息，而是能够与手机本身紧密联系起来的内容例如图铃下载、手机游戏、天气预报、财经行情、交友聊天等等。

　　先进的技术不一定立刻能创造等价的利润。事实上，用户感兴趣的并不是WAP技术还是其他技术，重要的是WAP平台上提供的内容是否有足够吸引力，资费是否合理，用起来是否方便，并且从长远来看是否真正体现出对用户有用的价值。

　　为内容埋单

　　WAP的盛宴除了收获人气，关键的是要有更多的人来埋单。

　　在WAP的各类细分业务中，移动梦网中图铃下载占到近70%的份额，动漫浏览约占10%，时尚资讯约占8%，在线游戏也达到9%；而在联通的WAP业务中，图铃下载比例相对较低，约为30%；良好的网络状况使在线游戏份额达到15%，时尚资讯约17%；终端内置应用约11%；动漫浏览6%。图片和铃声对于新手机的购买者和新用户来说实现比较方便，能够很快地体现个性化的特色，随着新用户成为成熟用户，信息浏览类、游戏娱乐类、沟通社区类无线业务将很快增长，这些新业务将成为WAP市场进一步发展的动力。

　　WAP平台上的注册用户并不都是埋单者。当途摩宝公司的资深人士介绍，他们将注册用户按业务使用情况分为三类，一类是有效用户(最近三个月通过GPRS访问过WAP)；一类是流失用户(应用过WAP业务但最近三个月没有再访问WAP)；静止用户(开通GPRS，但未曾主动进行WAP业务)。另外，还有未开通GPRS或者有可能开通WAP的潜在用户。

　　“将互联网应用引向手机平台，终端厂商起到了非常积极的作用。借助移动GPRS攻势和联通CDMA1X网络的优势，市面上几乎所有的GSM、CDMA手机都具备了WAP功能，手机上网的终端障碍已经基本消失。如何唤醒潜在的消费群，让更多的手机用户成为有持续业务应用的有效用户，WAP业务的内容和营销最为关键”，在内容开发上具有丰富经验的当途摩宝公司技术经理这样说到。

　　作为运营商的紧密盟友，SP在WAP业务开发和营销中发挥着愈来愈重要的协同作用。如何解决业务产品同质化和营销手段匮乏的问题并非简单之举。

　　在市场蓬勃发展的初期，很多SP忙于项目上马，在尚未形成自己独特的业务亮点和核心竞争力的情况下，同类型的手机图片和铃声在各SP之间相互转载、大同小异的简单游戏等现象，降低了WAP业务稳定老用户吸引新用户的魅力。随着竞争的加剧，再加上各SP逐渐走向成熟，这一现象一定会由低层次的同类产品竞争，转向高层次的差异化竞争。只有凭借差异化竞争，才能保证一定的收入空间，这是各家SP早晚都会认识到的一个问题。

　　市场犹如大海，能载舟亦能覆舟。机会主义并非长开的花，有自己的核心资源，开发特色应用和完善服务，才能将船开得更远。在短信方面获得成功的SP越来越多地加入了WAP SP的阵营，一些特色业务也开始吸引用户的关注。

　　中广网的视频下载是继图铃下载之后在2004的一个新亮点，美国影片《蜘蛛侠Ⅱ》在北京地区上映时，蜘蛛侠预告片在十多款流行终端上的流畅演绎，吸引了不少电影迷的目光。作为移动梦网上第一家正式提供手机视频下载的SP，中广网以6大类、10多个分类业务的视频下载业务将WAP内容真正带入多媒体应用，用户体验的丰富性极大增强。

　　另外，WAP游戏和WAP社区以及资讯类的WAP产品也都得到了快速发展。掌上科技的特长是证券，基于丰富的财经资源，在WAP资讯业务上吸引了一大批长期关注证券和财经市场的用户。这些特色业务尽管目前看来市场收入并不显著，但市场的选择必然和内容密切相关。

　　“数量众多的SP较量在同一个移动数据业务领域，无形中有了大中小之分。一些中小SP的市场分额小，发展难度较高，创新性应用的开发、提升用户体验度，是获得运营商支持的最直接因素。借助WAP平台特点，互联网上的很多东西现在可以转接应用到移动终端上面，尽管手机在容量、网络带宽上还有限制，但在内容方面，一些大型的网络游戏，也正在向移动终端上移植。不仅是手机，未来的诸多业务是需要面向愈来愈多的终端的，从PC到手机，到PDA甚至机顶盒等等”，中广网业务负责人戴华峰介绍说。

　　产业链的“全民运动”

　　与互联网的诸多业务不同，移动增值业务的营销无形中是运营商、SP、终端厂商的一场“全民运动”。

　　虽然 WAP市场的进入门槛不高，但WAP 门户资源有限，SP缺乏自主营销手段，WAP市场垄断性较强。在WAP业务发展的初期，运营商出于对整个业务的把握，扶持某些先期进入的SP形成一定的市场份额。这对于短期内提升WAP业务知名度和人气有显著效果，但同时也在一定程度上造成绝大部分市场分额由少数SP占据的现象。

　　而营销手段的相对匮乏使得运营商的WAP平台位置成为SP的有限推广渠道，各SP基本上都是靠在WAP总站的位置来营销。也就是说，谁的位置靠前，谁能够取得单独的栏目，谁就会在竞争中居于有利位置。但好位置是稀缺资源，这并不利于有实力提供新内容的SP的进入。

　　如何加大对WAP业务和品牌的宣传推广力度，需要各种新渠道的开发。联手各类大型活动和媒体，积极运用WAP push宣传机制，塑造WAP品牌的时尚、新潮、便捷的内涵，避免走SMS群发的老路，增加业务种类将有助于WAP业务的增长。”

　　在短信获得巨大成功之后，运营商也随之对其数据业务平台进行了改造，增强了实用性，在接口和平台支持方面，更接近商业化的运作。

　　2004年6月，中国移动推出了手机上网“MO”这一业务品牌的新营销运动，标志着WAP这一业务以正式的品牌全面进入市场，通过制造流行，给予手机用户带来更多的手机上网体验，从而让手机的无线互联网应用成为一种潮流，像“移动梦网”、“动感地带”等业务品牌一样深入用户的生活。

　　韩国和日本的运营商将手机终端捆绑销售的模式对于其各类增值业务的推广有很大的促进作用。NTT DoCoMo的FOMA品牌，是运营商定制手机的典范，给用户使用带来了更多的便捷。尽管中国联通WAP业务起步稍晚，但借鉴了韩国市场的发展经验，联通在WAP平台的计费和终端标准方面提前进行了完善和统一。计费模式按照包月、按次、按小时等等不同方式划分，统一的终端标准更让CDMA1X的用户免去开通业务的种种繁琐，内置的终端应用也提前刺激和吸引了用户的WAP业务消费。

　　继定制手机“心机”系列在市场上推广之后，中国移动与波导、TCL、中兴等企业共同成立的中移鼎讯，也采取了手机定制的方式，让运营商直接进入到终端手机销售环节，利用终端厂商和运营商的各自优势，在合作中将手机与增值业务的营销一同做大。

　　蛋糕面前，谁都会有机会，也意味着谁都不能放慢脚步。

　　在巨大的市场利益面前，SP们需要的不仅仅是胆识……

　　WAP 2.0带来洗牌机会

　　WAP是互联网应用在手机上的缩影。如同VCD、DVD、EVD在媒体视觉上的不断完善一样，WAP技术以及终端、网络技术的不断完善给它的应用带来了更有力的支持。

　　增值业务的关键一环是无线数据的高效传送，由一系列协议组成的WAP标准，从1.0至今，发展了多个版本，目前最高版本为2.0。相比WAP 1.x低传送效率和有限的表现形式，WAP 2.0极大地改善了网络连接的速度，表现形式更为丰富，支持动画、声音、流媒体、图文混排、多业务整合等等。WAP2.0的协议与互联网的TCP/IP的协议非常相似，避免了协议的多重转换。

　　WAP 2.0一个最重要的优势，是兼容了最新的互联网标准并且是在无线应用环境下运行的，它不仅优化了网络带宽的利用，采用了更简单的编程模型，并且很大程度上提高了无线数据传输的效率；WAP 2.0使用xHTML标记语言，是互联网标记语言的扩展，比WML有更丰富的表现能力，为无线应用开发人员和移动商务用户提供了极大的便利。另外，向下兼容的应用平台和越来越接近互联网的表现形式，让内容开发更为容易。

　　在彩屏手机成为主流、终端快速发展的今天，WAP2.0配上手机的彩屏、摄像、MP3/动画播放功能，将手机变成了真正的多媒体中心，这些也为WAP2.0未来的流行奠定了坚实的基础。

　　仅提供丰富多彩的业务，还不足以提升商业价值链的整体价值。在汲取WAP1.x因终端技术发展滞后、概念过于超前、计费模式单一、无法互惠互利等失败经验的基础上，WAP2.0为产业链引入了全新运营模式，在商业价值链中强调了内容提供商的重要性，合作模式中，更多的利益留给了内容提供商，运营商控制并管理封闭门户，确保内容服务的质量和对用户市场的控制，也便于计费收费，逐步形成健康的经济共生圈。

　　在主流SP当道的市场，WAP2.0为诸多中小SP带来了一次翻牌的机会，凭借对特色业务市场的把握，SP希望借助它的优势来提升业务质量，扩大现有的市场。

　　除了技术的进一步成熟引来开发应用热潮，2004年的WAP市场更显著的是得到了资本市场和强势SMS SP的密切关注。

　　WAP 2.0的灵活性和强大的功能，及其为3G时代创造的数据业务带宽，无疑将使得WAP在未来的市场上扮演更为重要的角色，WAP的资本市场也随之风潮浪涌。上市SP在股市上的不可小视、各类媒体上频繁出现收购或投资SP的现象，让移动增值业务引发了新一轮的WAP市场“泡沫”讨论。易观咨询的《移动增值业务系列增值报告-WAP业务研究》显示，目前已经上市和准备上市的SP包括 TOM 、空中网、酷扬等，被收购的 SP有吉菲尔、因特普斯等，其他排名靠前的 SP 也纷纷得到投资。

　　关于业界的“泡沫”讨论，中广网副总裁戚秀鸿表示：“实际上目前在移动增值领域产生的泡沫，更多的来源于移动短信的过度开发应用以及一些违规操作现象。其实就手机上网来说，应用刚刚开始，需要资本的支持，才能形成对手机上网产业的扶持。相对来说，WAP市场资本进入的还比较少，更好的创新应用还没有产生，技术的发展需要一个不断成熟的过程，需要更多人及资本的关注和支持。另外，WAP市场本身存在一定的商业模型，不同于互联网的泡沫，一定的泡沫实际上是支持产业快速发展所必备份的部分，市场会将多余泡沫挤出。当然，需要一定的理智来对待产业的发展。”

　　在大浪淘沙后，能够真正生存下来的仍然是少数坚持到底、有特色的公司。

　　WAP的出现，将有线互联网扩展到了无线领域。在日韩和台湾地区，增值业务的发展已经成熟，话音业务的增长已经趋于饱和。“国内的移动数据业务增长是实实在在的。泡沫的概念曾经出现在互联网和IDC行业，但从行业的角度来讲，任何一个投资都是有一定目的并经过评估的，没有投资商会拿钱去打水漂，市场的发展是最终的检验标准”，富有经验的当途摩宝公司一位资深人士说。

　　很多SP预测，就像互联网初期一样，泡沫是客观存在的，但是资本的涌入也必将给这个市场带来高速发展需要的资源，不管是人力、内容还是技术都是如此。

　　处于产业链的核心位置上的移动运营商，对SP的考核主要趋于业务量和服务体系两大块。在初期的发展过后，一些占用资源却难以得到预期收益的SP将逐渐被市场淘汰，而政府部门也在加大对无线增值业务市场的管理力度。未来的WAP2.0市场将不仅仅是一个单纯追求经济效益的市场，更将在政府的合理引导下，成为一个经济社会效益并重的健康市场，这无形中为期望进入WAP2.0的SP提出了更高的要求。

　　谁从用户的拇指下获得更大的利益，谁就获得了未来市场上更多的主动权。

　　3G的前奏曲

　　与互联网的诸多业务不同，移动增值业务无形中是和运营商网络捆绑在一起的。在不见硝烟的战场里，运营商各自的用户范围不同，重要的不是用户数，而是如何用有限的用户体现无限的价值。谁从用户的手指中获得更大的利益，谁就获得了未来市场上更多的主动权。

　　毫无疑问，日本和韩国是亚太地区数据业务得到真正发展的国家。超过50%的移动用户使用手机上网，数据业务收入在总体收入中的比例超过了20%，而短信业务所占的比例已经非常小。凭借非语音业务的成功运作，NTT DoCoMo计划将其增值业务收入所占比例在2005年提升到50%，在2010年达到75%。

　　这样的数字无论对欧洲的15%、北美的5%还是中国国内正在兴起的市场，都是一个巨大的刺激。在短信业务仍占据主导地位的国内数据业务市场，包括WAP在内的增值业务，品牌对业务吸引力的提升逐渐显著。

　　给WAP业务一个更响亮的名字，是中国移动2004年“MO”计划的产生初衷。借鉴了动感地带等品牌的成功营销经验，铺天盖地的“MO”广告短短时间内印入了无数人的脑海，成了手机一族的新的口头语。中国移动非常明白的是，绝大多数用户并不在意你用的是WAP技术还是其他技术，而品牌是否时尚好记，内容是否好玩好用，收费是否合理，才是最直接的消费原因。2004年4月份中国移动WAP网关的第五次扩容，就是为了在WAP网关系统的基础上，增强网关对新业务的支撑能力，以帮助企业实现更丰富的创新服务。在不断的调整和改进之后，联手业界的SP企业，中国移动的WAP业务以其灵活性、个人化、实时性、简短实用等特点，提供了涵盖游戏、新闻、邮件、铃声图片下载、证券彩票、时尚信息、生活学习等250多项业务，用户月访问次数也超过了3000万次。

　　由早期培育型向成熟收入型逐步过渡的WAP市场，成为培育3G早期业务和用户群的最主要阵地。

　　基于WAP 2.0平台，小流量、小文本、高价值的业务成为了2004年移动数据增值服务的主要发展方向。

　　国内WAP市场的第二大阵营，中国联通的WAP业务推广，并没有采取打造独立的业务品牌的方式。基于CDMA网络的先天优势和良好的用户体验性，以及使用的便捷性，联通将增值业务作为CDMA手机从价格战转向定位高端策略的手段，采用了“互动视界”的整体营销方式。

　　由于CDMA网络的共通性，中国联通的增值业务发展在很多方面得到了韩国市场的启示。在各类业务的比例中，手机游戏正在拇指族中成为一项新的娱乐。在手机普及率已达70%的韩国，发达的游戏产业帮助韩国的手机游戏从1999年就开始以WAP方式进入市场，而2003年才真正起步的中国市场，在CDMA1X以及未来的3G平台上还有很大的发展空间。

　　在网络游戏运营开发上有丰富经验和市场深刻了解的中广网，对手机游戏产业的未来表示了坚定的信心，其副总裁戚秀鸿介绍说：“在韩国的JAVA、BREW游戏兴起之前，打开手机游戏市场的是WAP游戏。韩国的手机游戏市场推广模式非常细化，例如用户需求分析、用户群体细分、不同年龄层次的不同推广政策、会员制、积分奖励、对用户的回馈、游戏业务的打包优惠等等手段繁多，并且切实地让手机游戏的市场容量有了较大的增长。中国市场也可以，关键是，能否落实到市场推广环节中的每一处。”

　　无论外国的月亮如何圆，国外的经验最关键的是借鉴和必要的引用。

　　与国内手机厂商、运营商、业务开发商各自发展的模式不同，日韩的手机终端大多采用与运营商合作定制的方式，手机的普及率及终端适用性高促近了各类增值业务的发展，产业的规模也比较庞大。加大普及率、提高终端对服务的支持能力，才能增加SP开发增值业务的多样性。独立的品牌宣传、花样繁多的资费制定、易用性的普及等等也都是增值业务发展的关键因素。

　　同时，日本成熟的移动运营商的新业务销售能力强大到不用发展到上千万个用户，只要上百万用户就可以通过较高的定价和强有力的推广宣传活动获取利润。韩国的手机的更新换代和平台的性能已日渐完善，手机游戏在发展上不会受到终端适配的影响，而在国内则是一个很大的问题，如同中国的VCD、DVD、EVD的发展不能照搬美国和日本一样，中国的本土情况和手机用户消费习惯是国内市场发展的重要考虑因素。

　　无论外国的月亮如何圆，国外的经验最关键的是借鉴和必要的引用。

　　WAP市场后续发展的关键因素

　　电信基础服务领域竞争激烈，中外电信产业纷纷将电信增值数据业务视为电信产业中的重中之重，加上移动用户的迅速增长，移动数据增值业务则成为电信增值业务中的最核心业务。

　　易观咨询预测，2003年，WAP借助2.5G的数据传输能力和成熟的移动门户商业模式获得了重生。2003年底，WAP用户数达到1010万，市场规模达到了1.83亿元人民币。2004年，在短信业务增长放缓，其他新业务市场表现不佳的情况下，运营商和SP加大了在WAP上的投入力度，将WAP业务打造成下一代移动增值服务的重点业务。预计到2004年底，WAP用户数将超过2500万，市场规模达到12亿元人民币。

　　除了少数的新兴SP在WAP市场可以获利外，多数SP在MMS与WAP市场尚不能获得很大收益。但由于无线业务的未来在于MMS、JAVA等复杂数据业务，因此即使当前无利可图，各SP还是在MMS、WAP甚至BREW/J2ME上做战略性的投入，确保自己有足够的经验积累，在未来的3G数据业务中占有一席之地。

　　2004年主要SP WAP 移动数据增值业务市场份额如图所示。

　　纵观WAP的发展历程，业务发展的起伏较大。在经历了2000年到2002年中的WAP泡沫后，现在又迎来了WAP新的契机。分析各个阶段的得失成败，可以看出以下的五个因素是WAP发展的关键所在：

　　1. 业务内容

　　WAP业务是最主要的特色是“内容为王”，缺乏了丰富内容和应用的WAP服务很难吸引到用户的眼球。目前WAP业务中，图铃下载类业务占据了大部分的市场份额，而信息浏览、游戏娱乐和沟通社区类的业务所占市场份额较小。SP要加强在非主流业务上的创新，寻求新的业务增长点，如WAP游戏，预计2004年WAP游戏的市场规模将达到8，600万元人民币。

　　2. 中低端WAP手机普及率

　　一定的WAP手机普及率是WAP业务顺利推广的保证。WAP业务在2000年没能有好的表现，一个主要的原因就是WAP手机种类少，价格昂贵，WAP手机普及率低。随着WAP服务的内容和体验越来越丰富，具有宽屏幕、大内存、高分辨率、价格适中的中低端WAP手机的普及将是WAP业务发展的基础。

　　3. 资费问题

　　目前WAP服务费用包括两部分：通信费和信息费。通信费按照流量计算，以千字节为计量单位。中国移动的自由套餐为0.03元/k, 中国联通为0.01元/k。在WAP2.0商用后，网络内容会异常丰富，如果还限于流量计费，用户肯定会望而却步。

　　4. 商业模式

　　目前WAP的移动门户商业模式是WAP业务获得重生的一个重要因素。在该模式下，运营商主导力度很强，SP更接近于一个内容和应用的提供商，运营商在对SP的业务管理主要还是通过行政手段。在WAP2.0商用后，如果继续沿用门户管制模式，将互联网的丰富内容摒弃在WAP世界之外，那么WAP2.0的技术优势难有用武之地，也很难保证WAP业务的发展高度。

　　5. 移动网络的传输速率和成本

　　移动网络的传输的低速率和高成本一直是WAP业务快速发展的瓶颈，2.5G的移动网络极大地提高的移动数据传输能力，在很大程度上加速了WAP业务的发展。但值得注意的是，无论是中国移动的GPRS还是联通的CDMA1X仍然存在数据传输速率和带宽的制约，难以支撑WAP高端业务的推广，只有在3G业务网络建成并商用后，才能从根本上解决数据传输问题。

　　上述五个因素将决定WAP业务的未来走向，但在目前的WAP发展阶段，WAP业务内容和应用的丰富化无疑是人们关注的焦点。一方面，运营商要积极推动固定互联网和移动互联网之间简单的协议转换工作，同时要避免人为的网关设置导致移动互联网面临“信息孤海”的局面；另一方面，SP要加大产品创新力度，不断丰富和扩大产品线，寻找新的WAP应用的增长点。

　　由于移动终端和其承载的移动数据增值服务将可能触及未来移动生活的方方面面，包括WAP在内的移动数据增值业务内容繁杂，涉及社会的各行各业，其产业价值链中成员众多且各具特性等原因，各成员间的合作联盟有待于进一步规范，这些都使中国移动增值服务市场的现状以及未来仍相对模糊。对移动增值业务的整体市场，易观建议：

　　●虽然目前来看，无论是中国移动还是中国联通，语音用户仍占多数，对移动数据业务的认知仍很有限，但理论上，所有移动终端用户都可能成为数据增值业务的潜在用户，因此国内移动数据增值业务的市场潜力巨大；

　　●建议SP加强对市场及终端用户需求的研究和把握，对用户的潜在需求进行预测，同时考虑在市场推广过程中如何引导用户需求和开发需求和市场；

　　●积极构造产业环境，在业务推出阶段搞好终端、内容、应用、资费、服务、宣传、营销、渠道等各个环节的配套和同步；

　　●加强与终端厂商的合作，除终端捆绑营销之外，尝试终端配件的组合营销，SP/CP与终端生产厂商在产品设计方面进行合作，内置相应主题的应用和内容，提高用户使用兴趣，培养用户使用习惯；

　　●加强对成熟业务的管理和服务监督，找准新兴业务的价值定位，明确价值主张，避免热推冷销的局面；

　　●设计好不同业务的资费标准，降低进入门槛，通过培养用户使用习惯从而扩大市场规模；

　　●通过连续性内容提供、应用升级下载等方式，进行持续服务保持用户粘性；

　　●通过进一步细分市场，加强与运营商和其他产业环节的合作，开展区域化和差别化的市场竞争。

　　●拓展价值沟通的渠道和途径，增强沟通的有效性。

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