爱华网很多年前，我和我的老板一同航海出行。刚开始，一切都很完美：阳光明媚，和风煦煦，海面平静。最棒的是，我的上司心情很好，我们愉快地谈论着工作的事情和其他的话题。但是几个小时后，大海变得波涛汹涌起来。随着自然条件的恶化，老板也变回了原形。他属于专横型上司—强硬、有进取心、果断坚定，习惯于发号施令并且要求他人无条件地服从。尽管当一切符合他心意时，他也很亲切，很随和，可是一旦他处于巨大的压力下，他那专横的特性就会显露无遗。当风把船帆吹得紧绷，我们乘坐的船起起落落，最后以一个不稳定的角度倾斜在海面上时，我的上司命令我穿上救生衣。当我问他一个问题时，他竟厉声呵斥我，还对我大喊，让我去船的另一头拿一些东西，并告诫我：“快点！”我突然意识到，那时的他与其说是我的朋友和同事，还不如说是态度强硬的船长。他做出这些反应，因为这是他所知的解决困境的唯一方式。然而，当时的情况并非生死攸关，只是仅仅需要他负责指挥控制一下而已。一个局外人可能会觉得他很粗鲁，脾气很坏。幸运的是，我知道这种上司的类型，对他因为压力而产生的情绪波动也习以为常。我知道那时不适合去挑战或质问他；我也没有把他的粗鲁太当回事。我一一服从了他的命令。当我们安全返回港口时，他又变回了原来的自己，风采迷人。他表扬了我在困境中所做的一切，我也感激他带领我们安全返航。在工作中，我们都是以这种方式相互交往、产生作用的。当他变得不随和时，我学会了如何应对他。我知道什么时候可以质疑他的决策，也知道什么时候不可以。因为我掌握了他的专横特点，我就可以和他保持良好稳固的工作关系，相反地，他也同样支持我在公司里的职业生涯理想。要做到这一点，我无意说得太简单，因为弄清楚这一类管理者，需要花一定时间，做相关的研究。和其他将要讨论的类型一样，专横型也很复杂。他同时兼具好品质和坏品质。要搞清楚是什么影响了他的性格行为以及是什么惹他生气，需要下一些工夫。过去，我也观察过其他专横型上司，最后终于能够“了解”他们，这就使得管理我的上司比原先想象的要简单得多，尤其是当他承受压力时。如今，大多数上司都在强大的压力下工作。我敢肯定，那个航海比喻对你来说是有一定道理的—当公司经历重大变革时，每一个管理人员都尽全力发挥领航作用，以使公司渡过波涛汹涌的“大海”。要有效对付承受着重压的老板，你要非常了解他，这里我指的是了解他的管理角色，而不是他的个性品格。当然，这两个概念是相互关联的。很多人，当你和他们共进午餐或在社交场合中交流时，他们最好或最坏的品质都不会显露出来，一旦他们戴上老板帽，回到老板身份，正拼命为赶上任务截止时间而焦头烂额时，他们就会发生改变。这时，他们就会表现出一些特征，而这些特征就界定了他们是老板，不是普通的人。
我想探讨一下这六种类型上司的特征，如果我的职业生涯中能早点儿有这样一本书就好了。让我告诉你我的那段职业生涯以及它是如何催化我对研究上司类型的兴趣的。
