随着我国加入WTO和医疗改革的不断深化,医疗卫生行业的“再造工程”将进一步加速,未来我国医疗市场将呈现前所未有的新走势…
洋医院和民营医院不断涌现
尽管国家卫生部和外经贸部关于《中外合资、合作医疗机构暂行管理办法》规定:外资只能以合资和合作的方式在国内设立医疗机构,外资所占股权比例或收益不得高于70%。这些并为降低外商投资医疗卫生市场的激情,相反更引发外商投资的积极性和迫切性,毕竟中国13亿的市场商机和医疗潜力这块蛋糕所具有的诱惑力。据可靠报道,目前有台商拟投资150亿新台币,在北京、厦门投资建设长庚医院等。这些必将引发外商投资中国医疗市场的热潮。随着医疗卫生改革的进一步深化,国有医院推向市场,充分吸纳和利用个人潜在资金,部分国有医院经营机制的民营化将成为医疗市场的一支新奇葩,在医疗市场独树一帜。目前,一些省市的卫生主管部门已率先将所属一些医院推向市场,向社会公开招标,积极引入新的经营机制。职业经理人管理医院将成为可能
随着医院步步推向市场,财政统包的局面,将逐步退出,而医院企业化运作的趋势将成为现实。由此,引发经营管理模式的调整,原来医院院长专业当医生、业余当院长的现象将越来越少,将出现医院院长职业化的趋势,职业经理人(MBA)进入医院高层管理队伍将成为可能。多年以来,我国医院推行国有化管理模式,财政统包的经营机制在一定程度上限制医院业务的经营和拓展,而且医院院长的职业模式,无法激发管理者的开拓进取的积极性,普遍怀着一种“等、靠、要”的陈旧思想意识。随着医院经营管理机制的社会化和民营机制的进一步渗透,医院院长职业化成为未来医院经营管理的新趋势。人力资源的争夺战将趋向白热化
面对中外合资(合作)医疗机构、民营医院等的高薪、住房福利、国外进修等多方位诱惑,国有医院的现有骨干人才、专业人才不可能无动于衷。同时,国外医生、其他卫生技术人员将不断涌入,参与职业竞争,医疗卫生行业的准入门槛将更高,就业机会将更为严峻,人力资源抢夺将更为激烈,医生这一“铁饭碗”将接受待岗、换岗的挑战。
人性化管理将渗透医院经营管理理念
面对医疗市场激烈的竞争,医院将会抛弃“老子”的传统架子,从自己做起,跳出医患沟通渠道的传统框框,纷纷转向“以患者为轴心”的人性化医患沟通模式,将服务水准提升为星级标准,以人为本、以患者为轴心的医疗服务理念将成为主导,人性化管理意识将更为突出,更为尊重患者的个人感情和个人隐私权。
商务服务和预约服务引导多元化服务潮流
随着信息时代的浸透和延伸,医疗卫生行业的电子商务化服务和预约上门服务将成为未来医疗卫生服务的新时尚。网上治病、网上手术将成为可能;医院服务重心有可能转向上门服务,包括诊治、护理等多方位服务,家庭病房将会是重症绝症病患者的时尚选择。作者简介:许广崇,男,1965年3月19日生,广西天等人,文案怪才。文章散见《粤港信息日报》《市场周刊》等。《广告?品牌?》(编著中)。多家报刊特约撰稿人。 南宁市高崇企业策划有限公司CEO 广西医药策划网、广西安全生产网CEO 广东电视台企管中心广西办事处总监 e-mail:[email protected] QQ:330236576 地址:南宁市大学西路10号 瑞士花园银湖10栋B座802室邮编:530003