爱华网
比起其他管理者类型，专横型上司会鄙视一些特定的行为和态度，如果你知道这些行为和态度，就可以很容易地避免。不幸的是，这些注意点都不太明显。事实上，这些可能是一些违反直觉的行为现象。一旦知道这些危险信号，你就能避免犯一些无法搞定上司的大错误。不要总是说“好的”有些人认为，要对付专横型上司，一个最好的办法就是说他喜欢听的，做他想让别人做的。这是一个大错误。有些专横上司会让你严格按照他们的命令，或者给你感觉他们不欢迎任何分歧和问题，这仅仅是他们的自我在作祟。他们真正想要的是能够帮助他们达成目标的人。专横型都是实用主义者，同意“只要目的正当，可以不择手段”这样的原则。因此，他们可能不喜欢被挑战，但是如果能产生更好的结果，他们会接受并且感激这种挑战。要运用这个建议，你必须明智而审慎。如果你一直对专横上司说不，或者质疑他的决策， 他很可能会想方设法地开除你，鸡蛋里挑骨头。你要一直等着，直到你确信，你的老板犯了一个重大错误，或者直到你想出一个更好的主意，并且你对此很有信心。只有这个时候，你才能出击。我把这句话变成斜体是有原因的。仅仅挑战一个观点或者质疑一个决定是远远不够的，你必须做到以下几点来为自己做一个有力的辩论。● 在陈述你的观点之前，先提前演示一下这其中的逻辑；确保你很清楚自己想说的，并且你能清晰合理地表达出来。● 将你的观点简练化。专横型上司天性就是没有耐心的，如果你说得太多太长，他会失去注意力。● 强调积极的结果。通过强调他(或者整个团队)能从你的建议中得到什么，抓住他的注意力。完成专横上司讨厌或不擅长的任务总的来说，专横上司讨厌也不擅长软技能。他们不是积极主动的聆听者，不喜欢耗时太长的辩论和讨论，他们也不会运用一些技巧从别人那里获得自己想要的东西，而且他们也不善于应付各种“人的问题”。你发现了上司的缺点并帮助他弥补这些缺点，不见得会让他心存感激。事实上，由于你有能力做到他做不到的事情，他可能还会对你心存恨意。但是同时，他们也会意识到你的表现是非常有价值的。几乎没有哪个专横型上司拥有足够大的权力和影响力来忽略自己的弱点。他的弱点迟早会影响到他的业绩，这是专横型上司无法容忍的。过去，我常常替我的上司处理公会谈判。正如你想的那样，其间友善的交换意见、在一些小问题上似乎无休止的争论、接受另一个人的意见—这些都能使他发疯。所以我替他处理这些，尽管他从不承认他在这方面能力的缺失，也没有感激我的协助，但是我知道他很依赖我的谈判能力，并且经常向我求助。产出重要的、有意义的结果有些上司器重的下属是那些能为团队做出无形的却意义重大的人—比如创造性、沟通能力、献身精神和活力。但是专横上司不在乎这些，对他来说重要的是那些能产出业绩、能完成任务、为整个团队和上司争取面子的下属。谢瑞在一家干劲十足的咨询公司工作，上司很专横，名叫乔治。他被雇用的部分原因可能是公司为了追求多样性(而不是那个专横上司聘用了他)。不像其他年轻的顾问，他缺少应有的背景—出色的工商管理硕士毕业分数。一开始，乔治把谢瑞当做仍在考核期的员工，一点儿也不友好，让他做最辛苦的工作。他看不起他在州立大学接受的教育，还挑剔他做的汇报，好像他的一个打字错误就代表了他的无能。有一次，在他们整个顾问团队开会的时候，他接过谢瑞呈递的汇报书后把它撕得粉碎，扔到空中，还大声吼道：“这份汇报简直侮辱了我们公司的每一位顾问。”谢瑞不知道如何是好，但是在一次意外中，他发现了自己的天赋才能在一定程度上能够帮助他搞定这个上司。他们有一个客户会议定在芝加哥，乔治会从纽约坐飞机过去，而团队的另一个成员本应该从丹佛飞过去，因为他在那里会见另一个客户。但是由于天气原因，这位成员的飞机无法在那天早上起飞，他就不能及时赶到芝加哥了。乔治别无选择，只能叫谢瑞随他同行，因为其他人没有空去参加那次会议。谢瑞在会议期间的任务也仅仅只是总结他们的讨论，补充一些动态而已。然而，会议的进展不是很顺利。客户认为咨询公司犯了一个战略错误，对此很失望。而乔治和平常一样，驳回了这个断言，声称他们公司为客户提供的战略是正确的。双方的争论变得越来越激烈，正在这时，谢瑞介入了进来，但是起作用的是他说话的方式，而不是他说的内容。谢瑞说话的时候很温和，也能设身处地为对方考虑，客户立刻做出回应，说他能真正了解他们公司的遭遇。会议即将结束的时候，他对乔治说，只要谢瑞能在客户服务中发挥更大的作用，有更大的权力，他可以原谅那个战略错误。起先，乔治觉得很恼火，但是他也觉得谢瑞确实取得了一定的成果，为他赚回了面子。当他意识到，谢瑞可以运用自己的情感天赋巩固与客户的关系时，他的态度软和了下来，也分配给了他更多的任务。
