爱华网研究人员表明，首席执行官成功的三大关键因素是自尊、自信和自制。我的专横型上司缺乏的是最后一点，这也是所有专横型上司的一个缺点。这些上司会突然发怒，他们这种反复无常的脾气更让人觉得望而生畏。上司因为一个严重的错误生气是一回事，但是无中生有的发怒就完全是另一回事了。我的专横型上司讨厌出人意料的事。当他对所见所闻毫无准备时，他就很可能勃然大怒，严厉责备别人。我们以约书亚为例，他也是我上司的员工。有一次，在我们整个团队都在场的情况下，他给我们专横上司的老板做了一个报告。约书亚讲得很好，但是在汇报的过程中，他透露出我们曾经拜访了一个主顾两次，只为平息他的抱怨。这个汇报其实也无关痛痒，但是我们的上司却不这么认为。会议结束后，他留下了约书亚，把门关了起来，但是他的咆哮声在整个大厅里都听得见。随后，约书亚像一只被鞭打过的小狗，畏畏缩缩地走出了他的办公室。这次遭遇强烈地震撼到了约书亚。从此，他尽可能地躲避我们的上司，工作效率也大大降低。就在那一年，他辞职了。
我的专横型上司竞争观念很强。因此，如果公司里有哪一个团队比我们团队的业绩好，或者其他公司的竞争对手表现得比我们出色，他就会发怒，有时给人感觉很像偏执狂。他坚信一定有人泄露了相关信息—他觉得我们团队中有人向其他团队泄露了相关的资料，导致他们占了优势。或者他觉得我们对电子信函太粗心大意，让竞争对手看到了我们的工程项目，占了便宜。他不承认世界上有很多优秀的团队和公司，相反地，他会因为我们的失败而对整个团队和我们每一个人吹胡子瞪眼。和大多数专横型上司一样，我的老板知道员工的弱点所在，他就会用尖刻的言语将其指出。朱迪之前被开除过，因为他的冒险导致他当时所在的公司损失了一大笔钱。所以，现在他每做一个决定都很谨慎。我们的专横型上司知道他过去的经历，会毫不留情地刺激他：“朱迪，这真的是你自己想要做的，还是你对失败的恐惧在告诉你怎么做？”有时候，对于他应该监管或者委任给他人的工作，专横型上司会进行微管理。更糟糕的是，他会让你知道他之所以接手你的工作是因为你做事不够机智、不够迅速、不够精明，也不够高效。他觉得收回分配给你的任务，靠他自己完成没有什么大不了的。虽然他很擅长执行这些任务，但是他的这种微管理不仅有损下属的面子，而且还妨碍了下属的学习和成长，更使得他们对挑战超过自己能力的事情持谨慎态度，因此遗失犯错积累经验的好机会。然而，专横型上司既有强势之处，也有弱点。他很有进取心，有竞争力，也有动力，这就导致我们团队经常开会，也经常超过既定目标。他不怕任何人，也会在公司高层主管前，以无限的热情为我们团队有力地辩护。一些新情况或不熟悉的新环境对其他上司来说很难应付，但是对他来说绝不是问题。有一次，我们的团队面临一场危机，我们的专横型上司对此知之甚少，但是他却以强大的自信心高效地平息了这次危机。自信到高傲自大也有一定的好处。虽然他的脾气很差，行为很吓人，但是仍然有很多人想为这类专横型上司工作，这在很大程度上是因为他们能确保拿到最高奖金，也会奖励他们的爱将—如果你能使他高兴满意，他会使你在公司里的日子变得简单轻松。像积极性很高的运动员教练一样，他会给团队注入兴奋情绪和能量。他要求很严，提出挑战，制定实用战略，奖励优异表现。和专横型上司关系最好的人要么缺乏热情，要么很有雄心抱负。在后者眼中，专横型上司可以帮助他们在事业上取得进展—只要上司可以保证他们想要的报酬和职位晋升，他想怎么大喊大叫、发脾气都可以。在前者看来，专横型上司通晓官场晋升术，他们会用个人魅力保护偏爱的下属。比起那些和善却不起作用的老板，专横型上司会在下属面临困难的时候给予更多的保护。和专横型上司关系不好的人就会对公司、对职业抱有理想化的概念，想象着这些可能而且应该是什么样子的。在我为专横型上司工作之前，我对公司的管理者一直存在着一种信念，可能这比较天真，但是我一直觉得他们之所以加入一个机构并愿意呆在这个机构，是因为他们信仰公司的愿景，他们必然有一个超越个人使命的目标。他们对公司、对上司、对团队都很忠诚。尽管他们也有个人目标—如工资、奖金、职位等—但是有比这些个人目标更宏大的因素在驱动着他们。尽管我的前任领导们都有着这样或那样的不足，但是他们大多为团队使命所驱动—他们要让自己的团队、部门、单位和组织机构表现得很出色。专横型上司想要让自己表现出色，如果别人同样表现得很棒也可以，但是这对他来说是次要的。你很难去应付这种自私的行为，有时这只不过会令人大失所望，但是最坏的情况下可能会让其他人滋生玩世不恭的态度和同样自私的行为。专横型上司在很多方面都表现出唯己优先的态度，但是表现最明显的通常还是和他的奖金有关。至少有一次，他操纵了金额，以确保自己能拿到最高的奖金，他还为这种行为辩护，说是他“应得的”。同样地，他向团队成员表明，他们之所以能够拿到奖金，并不是因为那是他们应得的，而是仰仗于他的丰功伟绩。他总是想方设法促使团队成员相信要不是因为他的恩惠，他们才不会拿到那么丰厚的奖金。说他是马基雅维利主义 显得太过简化，但是他确实喜欢操纵别人。在他心情好的时候，他会操纵我们的团队，以实现更高、更有抱负的目标，为整个公司的胜利做出贡献。而在他心情很差的时候，他操纵别人完全是出于恶意、怒气，或者仅仅出于自己的本性。
