爱华网摘要：伴随着经济的飞速发展，管理咨询也成为各企业所需求的一项服务。它所给企业带来的是更新、变革和企业能力的增强。而成本管理也是被各企业所咨询的众多项目中一项。成本管理咨询为客户所带来的是直接的效益。
关键字：经济 成本管理 管理咨询
一、前言当今的世界仍是以经济发展为主流的世界。进入了二十一世纪，企业要加速发展就需要管理走在最前面，随着技术变化加速，新的发展中经济和世界工业、商业、金融日益国际化的出现，更为管理咨询创造了特别有利的机会和需求。从经济学角度看市场火暴必须有需求方的增加。如今的企业发展面临的问题日趋增加，企业本生解决问题的能力也是有限的，请求外界的帮助程度也必然上升，最为直接的就是求助咨询师的行为大幅度增加，当企业从成本效益原则出发从咨询师那里所得到的大于其所付出时，那么对企业家而言这样的咨询是成功的正确的。但也正因为如今企业所面临的问题越来越复杂越来越专业化深化等等，这也就要求我们咨询业的发展奔跑在所有行列的最前沿。管理咨询是帮助管理者和组织通过解决管理和经营的问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现组织的目的和目标的一种独立的，专业性咨询服务。管理咨询是以研究、经验为基础，既可以是一种专业服务又可以是提供实际咨询和帮助的一种方法，实际上它是一种临时性的独立的顾问服务。而对于管理咨询公司而言着重应提供以下几个方面的咨询帮助：提供信息、提供专家资源、建立商业接触与联系、提供专家意见、做诊断工作、制定行动计划、改进系统和方法、规划和管理组织变革、培训和开发管理层及工作人员、提供个人建议等。歌德说过：“接受好的建议即是增加自己的能力。”企业要好的建议相应对管理咨询公司则是如何提供好的建议。提供好的建议，那么首先应确定问题，再推荐解决方案，最后帮助解决方案的实施。众所周知，现代的企业发展利润空间日趋明朗化，且呈现缩小形势，自然形成一条大家都清楚且在不断解决的问题：在不影响产品生产质量速度的情况下最大限度地降低成本。市场产品竞争激烈，新产品不断涌现，价格战争不断打响。这些都给企业领导层管理层对降低成本提出了严峻的考验。那么管理咨询公司提供出最佳的成本管理咨询服务也就成了管理咨询公司的一大业务。二、做好成本管理咨询任何一项管理咨询业务都应该有以下几个阶段：进入阶段，数据收集和诊断阶段，提出建议和解决方案阶段，实施阶段。成本管理咨询也不例外，这样的过程才是完整的真正为期业提供的管理咨询。
首先，进入阶段是基础，没有进入阶段，可能就不会有咨询项目的诞生。在进入阶段，咨询公司应多从客户的角度出发，了解客户需要什么。进入方式可以有很多种，但目的在使企业成为自己的客户或者潜在客户。就成本管理咨询而言，它不是独立存在于公司之外的，而是与咨询公司整个形象进入客户而融合在一起的。但目的是明确的，了解企业所需或使咨询公司自己的成本管理业务能力被了解，以及构建双方成本管理咨询关系，最终达到确立双方成本管理咨询合同的成立。具体可分为：第一，对客户（潜在客户）的成本管理问题积极倾听提出有效问题，明确客户业务要求的具体化及范围达成共识。第二，项目规划，此过程需要对问题形成清晰概念，结合本咨询公司成本管理资源能力分析是否继续进行下一阶段。第三，准备项目建议书，项目建议书必须完成以下目的：双方对成本管理问题共同认识的基础上，清晰说明成本管理项目的目的以及操作方式。必须是一个颇具说明力的成本管理方案。确保合法性。演示说明项目建议。演示说明会进行有效是项目成功的一大关键，无论成功失败都要当成一次学习进步的机会。其次，咨询项目的一个核心部分：信息收集以及相应的诊断。收集信息之前，一定要先确立所需要的数据。内部数据主要有公司的帐目报告比如成本管理的仓库保管流程图，内部成本考核表，公司的业务计划预算如进货预算，成本计划价格，产品产出率，包括个人职工生产记录，甚至原材料供应商的供货记录。外部数据：谁是企业的供应商，它的财务状况如何，它在市场上的地位如何。供应材料的市场规模现状、发展前景、成长速度。供应材料有无替代性产品及价格质量等。这些信息可通过查阅报告文件或个别访谈以及群体访谈或用问卷调查的形式抽样调查人的经验和态度或者实地观察。一旦相关成本数据收集起来了，需要诊断分析的问题也就更加清晰了。诊断过程应采取相应分析诊断工具，成本管理问题应注意考察细节问题，以活动为基础的成本核算方法（ABC）能够提高成本信息的准确度，因为它能够更加清晰地把杂项费用和其他间接成本分配到产品或顾客细分群。进行ABC分析可以用于产品的重新定价、成本的降低以及新产品设计的改进提高。再次，成本管理咨询项目总要为客户提供出推荐方案。在相关成本控制项目咨询中应始终清楚我该为客户实现的是降低成本。客户存在的成本问题是什么？它所存在的环境影响因素有多大。另外还有对客户来说成本问题解决的优先序列是怎样的。内部成本变革的规模要求，以及相应成本控制管理所带来的预期赢利能力。要为客户列出被选方案清单。各种方案各自的优点、代价与风险。方案清单应考虑客户的直接需求，长远要求，客户的技能能力，客户的财务健康性及内部政治格局和客户的变革能力和财务要求。另外，让客户参与到推荐方案的形成中来也具有非常重要的意义。在创造解决方案时最好促成一次“备择方案评价会”对新观点的实际后果进行全面的分析评价，最终通过设计好结构，运用合适准确的文化语言，将报告撰写出来。另外项目结束时需要做好演示说明，演示说明最好做到内容清晰明了，设计缜密。为演示会准备好一些辅助工作也是必要的。最后，成本管理咨询最终要实施，没有项目方案的实施过程，最出色的咨询解决方案也不会有很多价值。精心设计的成本管理咨询应考虑不实施推荐方案所产生的后果。实施过程要有灵活性，成功的成本管理方案是可以调整的。实施过程中应建立主人翁责任和归属承诺，确保质量和权责，保留灵活性和可调整性，鼓励学习和发展。在此阶段成功的实施成本管理过程，咨询顾问所需要的技能和能力的范围非常广泛，不仅需要精湛的成本管理技术能力而且还需要卓越的人际技能，最终才能满足解决客户的各种或简单或复杂的问题。应该说给客户提供成本管理咨询的模式很多，比如任务型咨询，过程型咨询及知识转换型咨询。但每种模式都需要有专有方法，而成本管理咨询应充分利用专有方法，利用自己通晓的技术工具开发运用这些技术工具的专有方法，提供相应技术工具的有效性从而最终达到给企业提供真正有效的成本管理咨询服务。
