重生我快乐我做主 快乐淘宝“理”做主
近期关于淘宝店主各种打击报复的事件可谓是一波未平一波又起,正所谓“风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复返”,某些“小老板们”大有这种气势。为了捍卫其“事业”的“尊严”,俨然一副“顺我者昌,逆我者亡”的雄壮,竭力高呼“王侯将相宁有种乎”?“你给我差评,我就给你诅咒;你强调是事实,那么我就是要颠倒事实,想要颠覆我的“政权”,你们还嫩了点。” 前几天,有位福州网友发表微博说:她在淘宝网某店铺看到一件原价为225元的连衣裙,标注当天促销价29元。因为商城的页面和原价设置较高让林小姐对这件衣服质量产生了信任,没多想就拍下了衣服。结果,林小姐收货后发现衣服质量很差,便要求退货。后来在交涉中由于多方的麻烦,以及卖家的不情愿,便付钱了事,给了差评。谁知过了几天就收到一个快递包,打开看竟是该店铺寄来的“裹尸袋”,家里有老人小孩,着实被吓得不轻,明显的打击报复。 看到这个微博,不免的又想起前几日发生的另一关于差评引来恐吓的事件。这接二连三的报道,真的让消费者们有点不寒而栗。为什么一起商品交易也会演变为这样的闹剧呢? 网购越来越被大家所接受,不出家门可以网到天下货,买到各种各样需要的东西,大到家具、设备,小到针线、零食,给各位网民们带来便利的同时,估计也不免的带来一些小插曲。在网购中,无论是买家还是卖家,信用评价就相当于这个ID的标签,直接影响着别人的第一印象,有差评的ID,大家或多或少都会猜测,是否有过“劣迹”?是故意还是无奈?所以好评就显得十分重要了。重要的东西就难免会被做“文章”,买家给差评被恐吓、职业差评师敲诈钱财,这样的事也就这样屡见不鲜了。 不过,也不能说都是卖方的错,消费者在给别人差评的时候也要三思。一直在说差评是把双刃剑,刺伤别人的同时也刺伤了自己。破坏了人与人之间的信任,也葬送了买卖之间的和谐。所以,既然评价对每个人都重要,不如大家沟通解决实际问题才是正道,一个差评可能只能出一时之气,却挽回不了大家的损失,更挽回不了真诚和信任的关系。平静之后,得饶人处且饶人。如果遭遇极品,确实到了难以接受的地步,那该怎么评价就怎么评价。差评给的问心无愧,何惧之有呢? 话说回来,对卖家而言,正当的差评不妨坦然接受,能挽回就尽量,挽回不了就当吸取教训,为自己的错误买单也并不吃亏。为了一个差评去报复对方,那更是不理智的行为,玩“无间道”的那一套就有点“小性子”了。报复的手段始终是见不得人的,无非恐吓、威逼,大家都不是小孩子,法治社会岂容得了这样放肆?为了一个差评而去报复别人,吃官司、蹲大号都是可能的,这样就不值得了吧?破财“招”灾,这笔账怎么也划不来。再说,如此的招数也未必有效,只会让别人的评价更加糟糕,这代价太大了吧? 处在21世纪的我们,与时俱进的同时也要学会理解,懂得尊重。俗话说“顾客就是上帝”,销售者要尽量的满足顾客的需求,履行自家的承诺。而作为“上帝”的消费者也要时刻警醒自己的言行,不能意气用事,蛮横无理。世界要淡定,人们要理性,对这些事件也许是因人而异,但不管怎样,还是一句话,“有理走遍天下,无理寸步难行”,社会的和谐终究是掌握在每个人的手中。
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