国美开店流程 透析国美香港开店



9月24日,鹏润投资总裁、中国鹏润集团主席、国美电器有限公司总经理黄光裕在深圳向外界宣布:10月中旬,国美电器在香港的第一家直营店将正式开业。他同时指出,香港国美承载着内地家电业及商业国际化探索的双重意义,国美在香港开店的象征意义大于实际意义,因此获取经验比开店更重要。

  高调亮相数码领衔

  国美香港店位于九龙岛最繁华的旺角家电一条街的入口处,宏安大厦地下至4楼总共2.5万平方米,在当地属于超大型卖场,月租金高达170万港元。从如此精心的选址和巨额的投入可以看出,国美电器对于香港市场早已是准备就绪,而且胸有成竹。

  此外,一向很少因国美变动而露面的黄光裕亲临发布现场,则将国美进军香港的举动提升至鹏润集团的高度,黄光裕如此表示:“国美走进香港是鹏润结构效益的初步显示。”而事件的意义又远非于此。中国家电协会理事长霍杜芳高度评价国美香港开店是“有意义的创新举动”,是在香港这一国际化的窗口为中国家电产品“开辟了一个永不落幕的家电新品和品牌的展示会”。中国连锁经营协会副秘书长陈烁则称国美扮演了一个“内地连锁商业领路人的角色”。

  事实上,国美触角延伸至香港亦是最近几年内地家电连锁业不断成长的集中表现。据国务院发展研究中心市场经济研究所、北京顾能市场调研中心组成的中国家电市场研究课题组提供的《中国城市家电渠道研究报告》显示:1998年我国家电业流通渠道中专业家电连锁渠道的销售额占我国家电销售总额的5%,1999年占9.2%,2000年占15.7%,2001年占24%,2002年为34%。新兴渠道凭着网络的扩张和高效运转速度在家电销售市场上的地位越来越高。

  此次国美进军香港,同样也是抱着“分得一杯‘家电’羹”的愿望。国美电器(广东、深圳、香港)总经理王俊洲表示,根据国美的规划,在2年至3年内至少要在香港开3家至5家门店,抢占当地30%的市场份额。目前,国美在香港的第一家直营店正在进行装修、招聘、培训等开业前期准备工作,第二家直营店的选址工作已经结束,第三家直营店的选址工作则正在进行。

  据介绍,依据香港消费的特点,国美对香港直营店的产品结构进行了调整,特别加大了数码、IT、AV等产品的比重。从出席新闻发布会的厂商名单中就可以看出,国美的这种调整已经初步完成。国美邀请了18家香港厂家代表,22家内地厂家代表,而在后者的名单中多以合资品牌为主,即便是国产品牌也大多是数码类产品为主。

  获取经验更为重要

  可以预见的是,国美香江之路,并非坦途。承载着内地家电业及商业国际化探索的双重意义,国美香港开店能否高奏凯歌,成为业界关注的焦点。不过,黄光裕对于此次的成败却看得十分淡薄,正如其说:“国美是鹏润结构中的一部分,鹏润的总体盈利才是最重要的。”国美香港开店的象征意义大于实际意义。

  自从1999年7月3日由北京杀入天津以后,国美就开始了其四处攻城略地的计划。如今国美已经发展成在21个地区有近150家门店的大型电器连锁企业,去年销售总额超过100亿元,成为全国家电零售业销售老大。国美计划到2003年,分店总数达200家,销售规模比今年翻一番。

  在国美一系列的计划中,香港门店的开设显得格外突出,它的出现已然凸显出国美对于海外市场的一种窥视。国美想要的不仅仅是香港市场。对于此,国美内部管理人士无人回避,均直言不讳地给以这样的解释:“香港就是国美打开国外市场的窗口,在香港开店,我们不求赚钱,仅仅为了树立市场形象,让国际市场更快地接受我们。”

  正如黄光裕所说:“成败不重要,最重要的是经验。”他所谓的经验,自然是海外市场的拓展经验。而国美所取得的经验不仅将成为家电连锁业的一笔宝贵财富,同样也为国内其它领域的商业企业走向全球打开了一扇窗户,毕竟国美是第一个走出内地市场的商业企业。

  坚守低价策略

  “低价扩张”的基本策略,令国美在全国21个地区的竞争中屡尝甜头,结伴而来的另一结果便是销售额的不断攀升。不久前,商务部公布了2003年上半年我国连锁经营前30家企业经营业绩,国美电器有限公司以85.18亿元的骄人业绩位居第三名,这是国美电器继去年跃入连锁四强以来,在销售业绩上的进一步提升,这也进一步证明了国美电器作为中国家电连锁超级终端的实力。

  国美电器在内地市场的雄厚实力,加大了其在香港市场的话语权,同时亦为国美在香港市场实行“低价策略”提供了保证。不少家电品牌在向香港国美提供产品的同时,都会考虑国美在内地的规模效应,从而降低产品价格,或是提供给国美更高的返利。刚刚出任大连东芝电视有限公司广州分公司总经理的大谷文明先生就向记者表示有此想法。

  低价带来规模,规模带来低成本,低成本带来高额利润,香港国美毫无疑问地仍然会坚持“低价策略”。而香港国美开业总指挥李俊涛更是为这一策略做出了最妥善的解释———“地球人都喜欢低价”。

  竞争对手围追堵截

  但是,国美攻入香港是否能像在内地一样处处势如破竹?厂商关系似乎并不是国美担心的问题,真正令国美头疼的是与其比肩而立的百老汇、丰泽、泰林、镭射影音、吉之岛百货等老牌电器连锁店。而这些后者在香港具备先天的本地操作经验,且牢牢控制住了当地将近40%的市场份额,其中,仅丰泽一家便拥有67家连锁门店。

  在丰泽的宣传网页上,记者看到了这样一句话:“丰泽‘全城变新劲减’所有货品保证至低,否则差额原银奉还。”;另外一件值得关注的事情是,国庆黄金周前夕,在内地的一些主要都市类报刊上,破天荒地出现了香港丰泽的大版面广告,意在为准备赴港旅游的内地游客提供电器产品导购信息。看来,低价策略和媒体轰炸并非国美专有。面对国美的“来犯”,丰泽也使出了针锋相对的招数。

  因此,在低价的前提下,保证产品的价值,并且迎合香港市民的心理需求,成为国美征战香港的关键。即便国美做到了这一点,与丰泽相比仍然缺少“香港经验”。不过,在与丰泽即将展开的较量中,黄光裕似乎是胸有成竹:“丰泽店面太小,而且每个店的差异性太大。”按照黄的理解,丰泽立足香港,并不等于它就最适合于香港市场,“国美可能才是真正适合香港市场的一种连锁模式”。

  其实,不论结果如何,两者相争却已是箭在弦上,正如国美在内地征战时所遇到的当地商业阻力。而就在国美集中力量进军香港的时候,其内地竞争对手中永通泰、苏宁等家电连锁企业均发生了些许的变化。

  诞生整整一年的中永通泰开始了它第二次扩张。日前,由京、沪、穗等十大城市的家电连锁巨头共同组建的全国性家电营销联盟,在哈尔滨黑天鹅、厦门思文、秦皇岛百信、安徽五交化、深圳顺电等企业的加入后,终于达到了在全国拥有近百个大型的家电专业商场,年销售额超过300亿元的营销规模。与此同时,北京大中已将网络扩展到天津、石家庄、唐山一带;苏宁电器也频频在国内扩张,进入山东济南后,又打算在大连开店;上海永乐在成功控股河南通利后,已悄然与广州东泽完成资本重组,并正式登陆福建。

  国美电器在做大内地家电连锁业态之后,必然面临着越来越多的竞争者。而当内地竞争者在不断蚕食内地市场的时候,国美电器却已经将触角触到了海外市场。国美电器似乎比别人先走出了一步,但这一步究竟迈向何方,现在却不得而知。对于国美的前景,黄光裕以一句话概括:“尽人事,知天命。”

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  国美发布“禁券令”

  一向有“价格杀手”之称的国美电器对外宣称,从27日开始,在全国十几个分部和百余家商城实行统一的“禁券令”,全面停止使用促销返券。

  国美表示,“返券”这种促销手段的确为国美提高营业额起到了积极作用,但操作中发现这种促销手段越来越背离了国美“薄利多销,诚信为本”的经营原则。

  国美相关负责人表示,在取消返券后,国美将从“价格、服务”等多方面着手,完善销售市场。在今后的经营发展中,国美仍将延续一贯的价格优势。

  丰泽电器

  丰泽电器创立于1975年,前身为香港电灯公司的电力缴费中心,同时还推广电力使用及销售基本电器用品。其后于1986年由和记黄埔有限公司收购,至今共有67间门店,地点遍布全港,聘用员工超过1000人。丰泽电器是电器零售市场上的领导者,更是香港最具规模的电器连锁店。

  为紧贴顾客的需求,自1985年以来,丰泽电器已开始引进自己的品牌,为顾客提供多元化的产品种类,当中包括各式各样的家庭电器及电子厨具。凭着优越的产品质量和经济实惠的价格,丰泽牌冷气机和雪柜已经由2001年起,成为香港最畅销的品牌。除了拥有自己的品牌外,丰泽电器也代理多个广受欢迎的国际级电器及电子品牌,产品种类一应俱全。

  中永通泰

  中永通泰成立于2002年7月18日,最初由北京大中、上海永乐、河南通利、山东雅泰、成都百货等5家家电流通企业发起组建,后来又有浙江五交化、广州东泽、深圳铭可达、武汉工贸、重庆商社、重庆百货企业申请加入。2002年共有11个成员单位。中永通泰成立的初衷是,希望通过建立全国统一的信息沟通平台,以降低物流、管理上的经营成本,从而使厂、商双方面降低成本,以降低产品售价。

 透析国美香港开店
  今年7月底,安徽五交化、厦门思文、哈尔滨黑天鹅、秦皇岛百信4家地区家电零售巨头老总宣布为中永通泰的新成员。至此,中永通泰的成员已经增至16家,年销售额超过300亿元。

  苏宁电器

  苏宁电器连锁集团始创于1990年,历经十余年的努力拼搏,苏宁已发展成为年销售规模80多亿元、上缴税收过3亿元、员工万余名、连锁企业遍及全国24个省市地区的大型零售连锁企业集团。

  自1995年起,苏宁率先在中国家电流通领域尝试连锁经营的模式。在江苏省内及北京、上海等地以直营和特许形式建立了数百家连锁店。到2000年苏宁确立了以综合电器升级,连锁扩张提速为战略的第二次创业阶段。2003年在南京山西路开设18000平方米的专业自营旗舰店,堪称亚洲电器单体店之首,意味着苏宁电器实现从空调专营到综合家电经营再到信息家电拓展的第三次腾飞。

  大中电器

  北京市大中电器有限公司成立于1982年。已在京、津、冀成功开设27家连锁店的大中电器,目前正在启动全国攻略。9月28日北京大中电器有限公司董事长张大中在青岛表示,已与雅泰电器董事长刘周平在京签订资本合作协议,大中电器出资千万元,占雅泰25%股份。

  大中计划今年年底在京门店达到30家。大中电器北京分公司副总张军表示:家电连锁零售业态虽然在北京家电业中日益重要,但尚未占主流地位,扩张空间广阔。大中以前的老店在面积和家电品种上都无法再扩充,潜力已充分被挖掘,因此企业要想获得更多利润,只能多开新店。

  

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