朝日新闻:用微博赢得知名度
本来是要做一个专题。 在这个专题中,《新营销》计划采访几家有个性且人气很高的国外官微,比如发布空气质量指数的美国驻华大使馆官微、以第一人称发布微博吸引了一众geek的好奇号火星车官微,以及经常发布隐晦双关语评点中国时事被人又爱又恨称之为“贱嘴贱舌中国通”的朝日新闻中文网官微等。 作为国外机构,通过微博吸引受众,它们是如何看待这一切的?但是不幸的是,这些官微面对中国媒体,其谨慎远远超出常人之想象,与其发布微博时的幽默风趣、平易近人截然不同。 好奇号火星车官微面对采访邀约选择了沉默。 美国驻华大使馆官微以官微不是独立运作为由,将《新营销》记者引至美国驻北京大使馆新闻文化处,其网络媒体助理张天歌回复了一封措辞非常客气的拒访信。 朝日新闻中文网中文事业部主编野岛刚,则出人意料地接受了采访邀约。随后由于中日钓鱼岛领土之争,在此期间采访朝日新闻官方微博的确不合时宜。然而,在一周内没有收到采访确认回复的情况下,《新营销》记者却意外地收到了采访确认回复。 但是野岛刚对于一些以他们的标准看起来比较“敏感”的问题,比如最初开微博时是否有所顾虑、是否为其官方微博确定了一个固定的风格、内容发布是否有一定的标准或限制、运营微博时遇到过哪些难题、朝日新闻每晚的“哦呀苏咪”等,都谨慎地回避,并表示歉意。 与中国读者面对面交流 《新营销》:朝日新闻社为什么要开微博? 野岛刚:朝日新闻社从两年前开始创办中文电子周刊。这是因为我考虑到中国是一个拥有13亿人的巨大市场,想代表朝日新闻社挑战一下。但作为中文新闻领域的新加入者我们的知名度还不高,因此我们想找到一种高效的方法告知中国读者。正好在那个时候中国的微博用户飞速增长,作为朝日新闻中文事业部的负责人,我感到应该赶上微博兴起的潮流。微博的特点就是几乎不需花费成本、信息发布简便且容易传播给广大读者。目前(截至9月18日)朝日新闻社的官方微博,在腾讯有68万粉丝,在新浪有12万名粉丝。因此我觉得当初“微博会给我们带来巨大的知名度”的判断是正确的。
《新营销》:有多少人参与运营? 野岛刚:包括我在内,现有数位日本主编以及包括翻译在内的数名中国员工交替负责运营。 《新营销》:运营方针是什么? 野岛刚:我们的微博和新闻网站朝日中文网加强链接。朝日新闻中文网于今年4月下旬正式建立。为了让更多的中国朋友去看中文网的新闻,我们在微博中会介绍中文网新闻的一部分,努力吸引微博的读者也去浏览中文网。由于注重微博宣传,访问中文网的人数比以前增加了,这正体现了微博的重要性。因此我们加强了微博的发信力度。 《新营销》:选取内容的标准是什么? 野岛刚:我们遵循的大的基准有两条。首先是“中国读者感兴趣的新闻”,其次是“作为日本人希望中国读者了解的新闻”。比如日中关系和一些中国国内问题,我想中国读者一定是非常关心的。但不仅于此,一些发生在日本的有关政治、经济的重要新闻我们也会以速报的形式迅速在微博上宣传。或者有些新闻中国的部分读者可能没什么兴趣,但对于日本社会却有着重大的意义。对于这些内容,我们也会及时地翻译成中文,让包括中国在内的所有华语圈的读者有所了解。我想这也是中文网应该发挥的作用。 《新营销》:在运营中遇到了哪些问题? 野岛刚:目前为止我们没有遇到过特别大的困难,运营得很顺利。我们在享受微博便利的同时发布信息。 《新营销》:对于朝日新闻来说,微博有着怎样的意义? 野岛刚:这在前面的问题中我已经回答过了。不过在这里我要再补充一下:作为日本的媒体,通过微博发布信息应该起到加深日中相互理解的作用。我们通过微博将大量的日本新闻正确地传达给中国读者,也通过微博从日本人的视角报道中国新闻。我想这些行为对于日中两国人民的相互理解是非常有意义的。如果朝日新闻通过微博和中文网促进了彼此的相互理解,将是值得称道的事情。 《新营销》:朝日新闻的微博亲近读者,也很幽默,很受网友欢迎。你们是怎样做到的呢? 野岛刚:我认为,中国网民喜欢面对面交流。特别是在微博上这样的倾向很明显。因此,我们努力亲切地回答问题,对于网友的评论也做出回应。如果因为这样的努力让朝日新闻社在中国网友中有了“坦率,亲切”的好评的话,这一点很值得高兴。我们微博的内容,新闻部分全部来自《朝日新闻》的报道,不过评语不一定完全代表朝日新闻社的立场。其中有我个人的一些意见和感想。关于这一点,也请广大读者朋友谅解。其他日本媒体也运营中文微博,不过都没有朝日新闻社开始得早。我们花了很多时间摸索如何在微博上和读者朋友进行交流,因此也许比其他日本媒体更习惯了些吧。
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