营销:白纸黑字的实践法则



     在绝大多数人眼中,营销是一场不见硝烟却异常惨烈的战争。像所有如火如荼的战役一样,前人的经验和教训,无论失败或成功与否,皆环绕着制胜宝典的光环,像一条看不见却无法忽视的线索,被人们紧紧缠绕在营销的始终。

  点击互联网,每年我们都能看到不计其数的书籍,以不败营销为铭,大行其道,侃侃而谈。这些书籍皆披着光鲜的外衣,阐述着堪称完美的秘技,堆积出令人眼花缭乱的五光十色。有人满怀期望,却满心失望;有人不抱期望,却收获意外。那堆充满诱惑力的白纸黑字,剔除华而不实的百分之九十,唯剩下的百分之十,或许才能称得上真金白银。

  营销的根本目的是获得顾客对产品、品牌乃至整个公司的认同感,如何为两者搭建一座四通八达的平台堪称关键。对此,斯科特·斯特莱登提出了一个有趣的建议,如果生意建立在关系的基础之上,那么,就把关系当做一笔重要的生意来做。在《强关系:社会化营销制胜的关键》一书中,他直击社会化营销的核心:深化与客户关系。书中列举了大量案例,详细讲述了企业该如何把与客户的“弱关系”转变为“强关系”,只有把关系放在首位,深化与客户的关系,才能迎来长期、高质量的发展和收获。

  与此相仿,《顾客凭什么购买》也提出了如何让顾客买单的绝佳方案,比起《强关系:社会化营销制胜的关键》的专业和大气,它更像一块精致的蛋糕,营养有之,美味有之,且通俗易懂。本书的重中之重—7Q营销模式,立足于顾客购买决策流程的分析,认为营销是推动顾客购买进程的过程,其核心是系统回答顾客最关心的7个问题,并以此为基础建立企业的自动畅销系统。在本质上,传统的4P是基于方便企业进行营销操作而提出的,7Q才是真正以顾客为中心而提出的。

  在营销领域,大师级的营销专家天生就是实践的高手,身为Facebook著名的营销家,戴夫·柯本更是唯一三次荣获口碑行销协会WOMMY奖的得主,他撰写的《超赞营销:社会化媒体擦亮品牌》无疑给正在焦头烂额的营销人员一个崭新的理念。他在书中提出运用社会化媒体互动的四大诀窍:先听后说、真诚相对、快速响应、免费分享。《超赞营销:社会化媒体擦亮品牌》详述利用社交网站的数十个黄金策略,每个策略更配以“实战招式”和大量国际品牌的成功例子,引导读者构思和执行有效的营销策略。

  提起新媒体营销,微博营销可谓当红炸子鸡,正如一块看似巨大的蛋糕,人人都想切下来一块,但怎么切才好看却是一门巨大的学问。《企业微博营销》无疑是迄今为止内容最系统、实操性最强的企业微博运营书籍之一。书中详细阐述如何从短短的140个字中攫取丰厚的利润,令人眼前一亮。资深微博营销专家陈永东通过观察、研究与实践,系统地阐述了企业微博运营的策略和方法,并辅之以大量知名企业的成功案例,讲解企业微博运营的步骤、技巧和注意事项。

  本期最后要推荐的《Jamie流行销》,则没讲什么“花招”和“手法”,而是把作者 13 年来在网路业积累的知识和经验,整理成了一个“TAP FURRR”的行销循环。所谓的“TAP FURRR”,换句话说就是如何把一个 TA 从不认识你,慢慢变成忠实的顾客,再让TA愿意向朋友推荐你的过程,以及其中要注意的事项。本书作者是appWorks创办人暨合伙人林之晨,他教你把一个襁褓中的婴儿产品打造成一让人无比青睐的响亮品牌,用心良苦。

  真正有用的营销书籍,不会一句一划,圈圈画画,拍着胸脯告诉你,这些都是无可置疑的必胜法宝。它们通过客观存在的事实,提炼出一个个真实有用的方法和途径。最关键的是,它们都能毋庸置疑地从实践中而来,并真实可信地运用到实践中去。

 营销:白纸黑字的实践法则
  

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