成为领导品牌的条件
一个行业的成熟与规范离不开一个环境,那就是来自市场的竞争。但是再激烈的竞争它本身并不能致使行业的进步,进步要靠竞争中的领先者所带来更有前瞻性,更符合市场规律的企业思维。大家在跟随、学习领先者中得以提高,这正是一个行业需要领导品牌和品牌成为领导的原因。
房地产中有句明言,“第一是地段,第二是地段,第三还是地段。”但是“地段”并没有妨碍地处渝北新牌坊的“龙湖花园”成为重庆房地产的领导品牌, 龙湖向同行证明:房地产致胜的法宝并非完全是“地段”,以优质物管为核心,看得见摸的着的“龙湖文化” 比“地段论”更有力的塑造了地产品牌。再来看重庆装饰业,当众多来自首都,来自十里洋场,来自经济发达的南方城市等外地装饰公司掀扬一浪高过一浪,以各种促销风暴为特色的外埠装饰文化时,本市装饰业中唯一一家市级2002-2004消费者信得过企业天古家居却告诉同行,家装企业该如何进行更有效、更实在的品牌经营之道。强势品牌:不要过多承诺,却要超值交付
每个装饰公司都希望消费者听见自己最悦耳的“琴声”,于是大多都在“绿色承诺”“保修期承诺”上苦作文章。而更多明眼的消费者却感觉这种“琴声”只是“乍一听很美”。今年年初,天古家居率先引发了直接关系到家装质量的命脉--家装业材料体系上的革命,对材料这最关键的一根弦做了彻底性的调整,让消费者听见了不光是是乍一听很美,更有“音质”上的差别。据了解,天古在工程中全面启用了“福汉木工板”、“西铝天花”、“康联PPR管”等一流建材,虽然为此提高了6%的制作成本,而没有把这笔高出竞争对手的成本再水涨船高地转嫁到到了消费者头上。当然,聪明的消费者在看到预算表时当然也读懂了这笔帐:价格不变,一流材料作出来的装修却把档次提高在另一个水平线上。对此,天古家居总经理黄晓军抛出了在业界堪称经典的超值交付论: “不要过多承诺,却要超值交付,前者吸引眼球,后者塑造品牌”。虽然天古的超值交付不断招来同行打价格战的指责,但是消费者却由此看出了强势品牌和普通品牌的区别。
品牌保卫:不可推卸的社会责任
装修游击队一直是正规家装公司最大的竞争对手,随着建设部颁布的110号令勒令装修游击队 “出局”。现在,这个昔日的竞争对手却又成了消费者和品牌家装企业联手共同剿杀的敌人。今年5月,各大媒体爆出家装业新闻:有身份不明的装修游击队在长安华都打着天古家居的旗号招摇撞骗,在得到当事人业主举报后,天古家居一举捉拿现行,第一次打响了正规家装公司品牌保卫战。据天古家居总经理黄晓军介绍,当家装企业成长到一定程度的时候,使品牌重建更要重守,公司为此专门成立了由一只懂技术、懂管理、懂法律的人员组成了品牌维护部,专职从规划、维护的角度来进行品牌管理,而这次事件的及时解决则要归功于这只队伍的快速反映。
市工商局一官员对此评论,假冒驰名品牌的事件在一定时期内还不可能完全得到根除,在很大程度上还需要企业自己加强品牌保护力度,这不光是保护企业自身的利益,从另一个角度来讲,更是不可推卸的社会责任。值得业界深思的是,而据记者了解,类似这种违法模仿秀伤害的并非仅此天古家居一家,但是在真正严密布防,反击有力的企业却不多。品牌的底气:亮相shopping――mall
一直以来,装饰公司依靠两个生存之道,其一是依托专业装饰城的影响,靠卖场的优势来招揽业务;其二,是据守装饰城之余,再主动出击新近交房的各大小区,以此拓展市场。这二者之间有两个共同点:投入低,无论企业实力强弱皆宜;风险小,由于目标客户相对集中,多多少少都能分得一杯羹。
而天古家居在5月30日又一次为业界上了一堂品牌营销课:强势品牌应该有更强势的攻略。天古把它第五个分部设在了杨家坪商业步行街,成为第一个亮相shopping-mall的家装品牌。据悉,天古的这个分部堪称有史以来的“豪华”,光是前期投入就高达50万,相当于新设一个公司的费用。着实让同行领教了领导品牌的大手笔。也有业界人士对此分析,天古有能力完成这次大动作绝非仅仅是凭借资金实力那么简单。这位人士认为,家装业发展到现在,竞争不在是资金资源上的比拼,而是品牌美誉度、忠诚度的较量。天古敢斥巨资第一个吃螃蟹,全仗多年来积累在品牌上的底气。品牌规划:怎一个钱字解决
今年业界有一个颇受关注的话题:“高薪能否留才与纳才”,而对于这个话题的产生却要从今年年初说起。来自广东的某装饰企业工程总监今年1月倒戈天古;北京某装饰集团设计总监今年3月跳槽天古;就在5月,来自上海某装饰公司一高级工程管理人员再次投奔天古;一时间,外地企业人才为何频频流向本地企业,天古家居人才魔方的机关成为业界巨头苦苦思索的问题。对于人才,高薪是否是唯一的策略,有着大学教师经历的天古家居总经理黄晓军有自己的秘诀。他认为中国家装业的人才现状正呈现一种奇怪和不协调的格局。一方面装饰业每年创造的产值超过汽车业;而另一方面,和汽车业相比,家装业却显得人才匮乏、参差不齐。其瓶颈正是表现在家装业中明显的家族式管理、家长式管理,其结果是缺乏的不是人才,缺乏的是人才发挥空间。黄晓军解释他的人才魔方是“栽梧引凤”,这个“梧”就是提供公平、公正的企业氛围,让人才感受到归属感、成就感。黄晓军强调品牌规划中最重要的是人才储备,而获得人才绝非仅仅依靠高薪就可以解决。
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