爱华网一、10月国际酒店行业发展概况 1.行业最新动态 法国时尚品牌Zadig&Voltaire近日表示，将于2014年在巴黎开张的新酒店将不接待来自中国的游客。该品牌创始人蒂埃里·吉利埃表示，“我们对客人是有选择的，比如，这家酒店将不接待中国游客。在巴黎，要求很高——很多人都需要一些私人空间和一个安静的环境。”该消息一经爆出就在包括微博在内的中国社交网站上引起争议。 据德国《世界报》报道，未来推动营业额增长的将不再是上海和北京等早就饱和的市场，连锁旅馆把希望寄托在重庆、沈阳或桂林等城市。往中国内陆城市扩张不是简单的事情，尤其对国际连锁公司来说。目前，人口过百万但星级旅馆的西部城市经济增长最快，越来越多的中外企业进驻这些城市。 《HOTELS》杂志2012年公布了全球酒店排名，根据集团规模来排名，其中排在前十名的酒店集团中有8个是国际酒店集团，分别是：洲际酒店集团、万豪国际集团、希尔顿全球、温德姆全球、雅高酒店集团、精品国际饭店公司、喜达屋酒店及度假村、最佳西方国际集团。 日前，迈点网发布了《2012中国酒店业薪酬报告—北京地区》，该报告表述北京地区高星级酒店的薪酬现状。根据报告显示，可以发现联号和本土酒店在薪酬上也存在着许多差距，而且随着职位的上升，国际联号和国内酒店的薪资差距也越大，特别是总经理职位，国际联号相当于国内的2倍多。 二、10月国际酒店品牌影响力分析 1.国际酒店品牌风云榜 2.国际酒店品牌风云榜TOP3简析 表：香格里拉 迈点品牌指数MBI详细数据(10月) 扩张动态：今年10月，香格里拉在加拿大的第二家酒店——多伦多香格里拉大酒店盛大开业。此前，温哥华香格里拉大酒店已于2009年1月在加拿大西海岸开幕，把香格里拉著名的亚洲式殷勤待客之道传到北美。 香格里拉酒店集团目前正在与烟台市洽谈，有望未来进驻烟台。按照它的计划，未来三年拟在内地新增11家新酒店。这些正在开发建设的新酒店项目包括今年将分别于常州、扬州开业的酒店，以及2013年将分别于上海静安、重庆、曲阜、三亚开业的酒店。 迈点旅游研究院点评：从以上的信息可知，香格里拉不仅在中国内陆大幅扩张，还瞄上了北美的酒店市场。香格里拉所到之处，都成为当地标志性酒店，已经在内地成功地打造了香格里拉品牌。有研究发现，只要香格里拉进入的二三线城市，它都能在所有酒店品牌中做到最好，原因在于香格里拉既是酒店的业主方，又是酒店的管理者，它能很好地平衡账本。 香格里拉这个品牌的主要活动范围在亚洲酒店市场，其他地区也有涉猎。如今，香格里拉的脚步也开始迈向了美洲市场。在内陆发展主要面对的问题是地产泡沫和人才缺口，而在美洲市场也会遇到很多的问题，做好市场调查是非常重要的。
企业动态：10月18日，满洲里香格里拉大酒店人力资源部再次组织爱心团队，为扎区海联小学品学兼优的贫困学生送上第三季度助学金。该酒店将此次关爱贫困学生项目列为3年计划，每月资助每位学生200元，并组织志愿者为贫困学生提供帮助。今年前9个月，该酒店关爱贫困学生项目已为10名品学兼优贫困学生资助1.8万元。 迈点旅游研究院点评：香格里拉酒店集团一直对企业社会责任非常重视，早前还特别任命关于这方面的职位。此外，香格里拉酒店还会发布可持续发展报告，概括介绍了公司在环境、健康与安全、员工、供应链和利益相关方关系等方面的发展状况，以跟踪香格里拉亚洲公司在履行企业社会责任(CSR)上的进步。积极履行社会责任可以提升酒店在行业内和用户中的口碑，从而进一步提高酒店的知名度。 表：喜来登 迈点品牌指数MBI详细数据(10月) 品牌动态：10月12日，清远狮子湖喜来登度假酒店行政管理人员及员工代表，来到广东省清远市石角镇德政学校探望学生及老师们，并给师生们送上了教育用品及体育用品。 10月20日，清远狮子湖喜来登度假酒店行政管理人员及员工代表，与清远职业技术学院志愿者一行共二十人来到广东省清远市洲心敬老院，给老人们送上了重阳节节日问候及礼品，并献上丰富的唱歌跳舞等节目表演。 迈点旅游研究院点评：曾有网友表示，一个企业如果没有一个真正伟大的理想，是不可能成为一个伟大的企业的，而伟大决不仅仅体现在利润率上，而是体现在对这个社会的责任感上。而一个忘掉社会责任的企业必然走向灭亡。如同要保持环境的可持续发展一样，从事公益事业也是酒店一条承担社会责任的企业可持续发展之路，而喜来登酒店所肩负的社会责任之路亦是任重道远。 表：四季 迈点品牌指数MBI详细数据(10月) 企业动态：自10月1日起，四季酒店将在旗下酒店的所有房车和豪华租用轿车上提供上述免费服务，此外它更计划在部分轿车内配备可查找酒店信息的iPad以及充电器。该品牌有多个iPad项目正在旗下部分酒店中实施，例如位于多哈四季酒店提供的iPad服务，其顾客可通过蓝牙与礼宾人员进行联系。 迈点旅游研究院点评：四季酒店此举是对用户体验的升级，在轿车内配备高清屏幕、不受限的无线上网服务以及电源供应，如此一来，顾客即使是在旅途中也可以充分利用时间。 在这个高速网络时代，酒店对移动网络和社会化媒体的重视度应进一步提高，一方面，酒店对于最新技术的使用间接关系到酒店的盈利，四季酒店的数据显示，如果一家酒店没有在线用户点评，40%的豪华旅行者不会预订该酒店的房间。另一方面，客户体验和忠诚度之间有直接的关联，客户满意度和酒店被推荐给别人的可能性之间也有直接的关联，也表示酒店的客户体验关系到品牌的知名度提升。 三、报告综述 1.品牌发展报告介绍 中国酒店业品牌发展报告是由迈点旅游研究院独家发布的，根据迈点品牌指数MBI数据统计撰写而成的分析报告。本报告选取国际酒店、国内酒店和经济型酒店3类品牌进行比较分析。 月度报告分为4个部分：第一部分是该月旅游酒店业的发展概况，主要阐述该月的宏观经济环境、旅游酒店行业相关新发布政策及其影响、业界动态及发展变化;第二部分、第三部分和第四部分分别对国际酒店、国内酒店和经济型酒店3类品牌的排名情况进行分析。每一个部分分成2个版块，第一版块发布当月品牌风云榜及趋势分析，第二版块对风云榜前三甲品牌进行分析。 注：品牌风云榜定期对纳入监测范围的百余品牌进行排名，每类排行榜仅选取迈点品牌指数MBI分值前10名品牌，榜单每月发布一次，可直观反映品牌指数月度变化趋势。 2.迈点品牌指数MBI介绍 迈点品牌指数MBI是由迈点网独家发布，用以反映一段时期内品牌(行业相关的酒店品牌和供应商品牌)影响力的指标数据，可为企业及行业相关人士分析品牌传播及营销管理提供参考。指数主要从用户影响力、媒体影响力和行业影响力3个维度分析品牌的影响力。这是迈点网基于迈点旅游研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。迈点网借鉴了国内外先进的竞争力评价体系，结合实际，经过专家论证，最终确定现有的指标体系，相关的数据处理方法和指数计算方法经过反复测试，使其更加科学合理。 3.迈点品牌指数MBI计算公式 MBI=a*UI+b*MI+c*HI 注：MBI，指某品牌的迈点品牌指数数据;a、b、c，指系统中的加权系数;UI(User Influence)，指用户影响力数据；MI(Media Influence)，指媒体影响力数据;HI(Hotel Influence)，指行业影响力数据。
