爱华网2004年可谓是中国日化行业的分水岭，这一年，外资品牌全面反扑，以宝洁、利华为代表的外资品牌轮番降价，与本土品牌在二、三线的低端市场展开了对攻，同时以巨额投放广告于央视，构筑传播壁垒，采取高空打压、地面低价紧逼的战略全面渗透城乡市场，全方位压制本土品牌。同时由于大环境的原因，上游原料、包材价格猛增，有的甚至翻了一倍，本土品牌承受着外资品牌与市场环境的双重压力。如何突破困局，成为行业的战略问题。
首先，国内市场竞争国际化的特点迫使我们本土企业不断去学习与创新，熟悉国际游戏规则，并且从观念、人员、行为上加快国际化的步伐，并且在某些品类上把握制高点，努力成为规则的制订者。
其次，实施品牌引力工程，利用我们中国东方文化的独特性与历史性，给品牌注入文化元素，创新传播途径与手段，全面提高品牌的亲和力、凝聚力与感召力，实施品牌引力工程，它区别于消费拉力，也不同于广告推力，它引导消费于无形，它无处不在，贯穿于企业的每个员工与每个环节中，它对消费者的需求反应最优化，它重视细节，注重消费者的点滴需求。它使消费者和品牌之间有更多的“联络点”或“接触点”，它使品牌与消费者形成无障碍的互动沟通。最后，我有个提法叫“心经济”，日化本土品牌的希望在哪，我认为就是要比宝洁更加关注消费者，比宝洁更到位的服务，更贴心的呵护，这方面我们有本土的优势，就是要全面地关心消费者。当代的消费者的概念更为复杂，多角度地关心消费者将创造更多的机会，变消费者“一次性购买”成为“一辈子使用”，让顾客满意变顾客忠诚，最终达到抢夺消费客户资源的目的。品牌与消费者间的心心相印，是一种情感的维系，文化的绵延，这样，本土品牌才能不断引导消费、激发潜在需求，营销不仅是满足消费者需求的过程。更应该是引领消费者观念的过程。
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