2000年的中国企业可谓热闹非凡,科龙总裁王国端、海信总裁周厚健、联想总裁柳传志、长虹总裁倪润峰……一大批企业首脑相继退出管理前线,不再领兵打仗,转而运筹帷幄。与此相辅相成的另一景观是,屈云波、陆强华、杜建君等一大批职业化经理人走到管理前台,国内企业的职业经理人队伍正在形成。
然而,换了将帅,就能确保企业再创新高吗?这是所有企业家、职业经理人和公众共同关心的话题。
长虹新闻发言人在2000年6月初说过:“科龙年薪几百万聘请屈云波,王国端一个人拍板即可,但我们不行,作为国有企业,我们选一个人要受到方方面面的制约”。一席话,道出了国有企业改换体制的迫切性。长虹以民族工业为己任,创下了目前的基业,而目前正在向国际化方向努力。要引领长虹国际化,如果没有一个良好的企业组织体系谈何容易?!
同样,就是民营企业或乡镇企业,同样存在换将不如换体制的问题。没有良好的经理人制度,或者说,公司没有良好的用人文化或接纳外来文化的度量,引来的凤凰也难以久留。曾在2000年上半年以空降职业经理人引起轰动的某集团,不到半年,引来的夙凰纷纷“飞走”,让社会对国内企业经理人职业化再生疑窦。
笔者以为,经理人与所到企业相互之间文化的包容最为重要。有些高层经理人把其所到的企业形容为“乡镇企业”,把其所到、准备留下职业光辉的社区形象为“落后的农村”。这都是极其偏激的,导致的结果是全盘否定上任所作所为,在企业内部实施“彻底革命”。而管理不是革命,管理不需要改天换地,而需要和平改良。
经理人职业化是大势所趋,然而,如何来评估一个职业经理人的能力,在目前还没有一个科学合理的评估机构和标尺,因此,聘请谁来掌管企业主要看日常业务与生意往来建立起的“关系”。评估一个职业经理的标准不只是看得见的能力和智商(IQ),而应包括其情商(EQ)。没有好的EQ,经理人与所效力的企业文化水火难融;没有好的EQ,也不能一分为二认识企业的管理文化。同样,学历不完全代表管理能力,过往的经验也不能确保在新到企业中的业绩。惟其如此,人力资源管理也成为2000年中国企业另一个迫切而热门的话题。
当中国职业经理人阶层正逐渐浮出水面之际,如何处理好老板与经理人之间的关系,双方合作的条件,双方分手如何恪守职业道德,保证合法权益,等等等等,都亟需法律上予以规范。当然,纵然有法,当事人的智慧、胸怀、修养还是更重要。老板要尊重经理人的意见。经理人看重名节,而名节建立在能力和业绩之上。老板切不可损害经理人的人格与名节,经理人也不可为一时之气,带走一大批得力干将,“宁为玉碎,不为瓦全”。
或许,在新的世纪里,老板和职业经理人都要记住一句话:在商业利益面前,没有永远的朋友,也没有永远的敌人。与其彼此对立,不如相互祝愿。