爱华网企业管理工作者面临的工作复杂多变，千头万绪，而又相互制约，作为企业管理工作者要能够统筹兼顾，从复杂、紧张的日常工作中“超脱”出来，集中精力抓大事，从而，牢牢掌握工作的主动权，这就要求管理者不仅要掌握基本的工作方法，还要具备高超的领导艺术。领导方法和艺术多种多样，可因人因事而异。一般而言，企业管理工作者工作要得心应手，除了具备相应的管理知识以外，还必须注意在日常工作中学会抓住主要矛盾，突出工作重点的方法和艺术。在管理工作实践中，要真正确立和具体运用“抓住主要矛盾，突出工作重点”的方法和艺术。抓住主要矛盾，突出工作重点，分清工作主次和轻重缓急。
质量管理工作从整体来讲，事事点点面面可以说都是非常重要的，来不得半点马虎。用哲学的原理讲，也就是抓重点带一般的方法艺术。无产阶级革命导师都非常重视这一领导方法和艺术，毛泽东同志在《关于领导方法的若干问题》中指出：“领导人员依照每一具体地区的历史条件，统筹全局，正确地决定每一时期的工作重心和工作秩序，并把这种决定坚持地贯彻下去务必得到一定的结果，这是一种领导艺术。”人们形象的将毛泽东同志“抓住主要矛盾”的论述比喻为牵牛鼻子的艺术。可见，企业管理工作者只有找出工作重点，才能推动全盘工作进程，提高工作效率。具体来说，抓住主要矛盾，突出工作重点，其重要意义有几个方面。首先，突出工作重点，是事物发展的客观要求。唯物辩证法告诉我们，在事物发展过程当中，存在着许多矛盾，这些矛盾有互相联系，互相制约。但是，在这许多矛盾当中，必有一个矛盾起主导作用，正如毛泽东同志所指出的：抓住了这个主要矛盾，一切问题就迎轫而解了。因此，企业管理工作者处理任何事情，都必须突出工作重点，抓住全盘、工作的关键。其次，突出工作重点，是总揽全局共的领导方法。总揽绝不是包揽，总揽全局并不是包揽一切。总揽全局就要站在全局的工作高度，抓方向，抓重点，抓主要矛盾。事关政策性、全局性、倾向性的工作和问题，必须一览到底，对于事物性、一般性、个别性的工作和问题，应当放手。简言之，大事要揽住，小事要放手。第三，突出工作重点是提高质量管理工作效率的重要环节。质量管理工作效率取得事半功倍，关键在于是否突出工作重点。现在，有的管理者在工作上劲没少使，心没少费，但事出愿违，效率不高，从早到晚忙忙碌碌，结果却是政绩平平。原因之一在于工作方法不对头，事必拘亲、事事亲为，不分轻重缓急，胡子眉毛一把抓，处于穷应付的被动状态。企业质量管理工作是一个庞大的系统工程，涉及到企业工作的方方面面，煤矿安全生产、产品质量、工作质量、工程质量、服务质量等等都是必须要时时刻刻抓紧抓好的，一刻也不能放松。但是，如果事事都要由质量管理监督部门的几个检查员来做，是绝对做不好的。要充分发挥基层车间、区队的积极性，从讲经济效益、讲饭碗、讲大局的角度做好宏观调控，做好决策、指挥、协调工作。就工作而言，要抓住其重点真正做到“抓大放小”还需要讲究一定的科学方法。从某种意义上讲，企业管理工作者把握突出工作重点的科学方法，实际上就是学习如何灵活巧妙地运用领导技能，使工作有条不紊的进行，这是领导的高明之处。把握工作重点，突出重要矛盾，必须从以下几个方面着手：首先要实事求是地确定工作重点。古人云：“善弃者，谋势；不善弃者，谋子。”这一棋术原理提示，谋势，放眼全盘，力争总体战局的主动和优势，而谋子者重视方寸之地得失，却常常陷于被动挨打的境地。因此，作为企业管理工作者偶做善奔者，谋势者而不谋子。这就要求企业管理工作者在确定工作重点时，首先要通观全局，注意从发展的观点去观察带全局性的问题，使其他工作紧紧围绕所确定的工作重点而运行。其次，要因地制宜，并尊重民意。所确定的工作重点必须实事求是，符合本单位/部门的实际。并且在工作过程中要广泛听取职工群众的意见，要把职工群众迫切需要的、最关心，反响最强烈，愿望最迫切的问题作为重点来抓，真正体现工作决策代表广大群众的利益。再次是要集中精力紧紧抓住工作重点。工作重点一经确定，要集中精力，坚持不懈，抓出成效。如邓小平提出的“一个中心，两个基本点”的基本路线中，就是“以经济建设为中心”，这就确定了大力发展生产力，把经济建设搞上去是现阶段我党工作的重点，其他的一切，都是围绕这个重点而开展的。为什么要对外开放？是为了更好的吸收人类的文明成果，促进生产力的发展。为什么要强调解放思想？因为人们的习惯势力阻碍生产力的发展，为什么要大力发展科学技术？因为科学技术是第一生产力。为什么要通过各项改革调动人民群众的积极性？因为劳动者是生产力中最重要的因素。如此等等，无不是为了发展生产力。当然，企业管理工作者在集中精力抓工作重点的过程中，在思想上要坚定信念，毫不动摇，自觉排除来自各方面的干扰，在措施上，要精心设计，周密部署，力求上下齐心协力，讲究实效。第三，要及时转移工作重点。唯物辩证法认为，随着事物的发展，主要矛盾在不同的条件下是可以相互转化的。企业管理工作者若用老眼光来看问题，不能树立动态观念，根据变化了的情况，提出新的工作重点就会导致决策失误，就不能有效掌握领导工作的主动权，这方面从我党的历史来考察，既有经验又有教训。就经验方面来说，党在民主革命时期，制定出了反帝反封建的总任务：民主革命胜利以后，及时的提出了“一化三改”的总路线；在社会主义建设时期根据我国的社会主要矛盾的变化，提出了社会主义现代化建设的总任务，特别是十一届三中全会以后，进一步统一了全党的思想认识，把重点转移到以经济建设为中心的轨道上来。正因为我党的审时度势，及时地转移工作重点，从而取得了新民主主义革命的胜利和社会主义建设的丰硕成果。从教训方面来看，从50年代末到粉碎“四人帮”，仍强调“以阶级斗争为纲”，整整耽误了20年的发展。作为企业管理工作者在选定工作重点后，还必须注意当客观情况发生变化时，应及时调整工作重点：当某一阶段工作重点基本完成时，要及时确定新的工作重点；当原定工作重点经实践证明是失误时，更要当机立断，再择优确定新的重点。我本人认为，作为一名企业质量管理工作者，为了提高工作效率，有效的发挥各部门的角色职能，就必须懂得如何协调各级各部门之间的关系，使之能够围绕立定的工作中心，有重点的开展工作。因此，有必要注重以下原则：1、要学会自我约束。善于自我约束是一种高超的领导艺术，企业质量管理工作者的任务是怎样从工作决策、宏观调控和具体实施上将企业的质量工作做的更好。管理者如果事无巨细统统管，即会产生因时间和精力不济，出现焦头烂额而顾此失彼，不但工作干不好，而且还容易因为工作的顾此失彼而影响其他质量管理工作的正常开展。所以，企业质量管理者应该学会科学的工作方法，使权利下移，不断关注企业内部和外部的环境，结合本部门的工作实际搞好质量管理工作中的协调、决策和实施过程中有效的监督。2、凡事要集中精力，一丝不苟。美国著名管理学者杜拉克在《有效的管理》中指出：“有效企业管理工作者做事必须首要的事情先做，而且，专一不二。”由此可见，企业管理工作者应尽量不参与与己无关的小事，应集中更多的时间，专心自己的事业，抓好事关政策性、全局性、倾向性的工作和问题，即大事要揽住，小事要放手。若整天忙忙碌碌，抓了芝麻丢了西瓜，这才是最大的失误。3、要讲究科学的层次管理。任何一个系统都有一定的层次结构，就一个县来说，大体可分为三个层次：县、乡、村；就一个部门而言，也有这样三个层次：局长、科长、干事。科学的领导工作方法是根据分级的管理原则，各尽其职，以避免出现“种了人家的地，荒了自家的田”的管理功能紊乱的局面，为提高工作效率和管理效率，实现最佳的经济效益，推动现代化建设事业的发展，就必须建立和健全严格而科学的责任制。对此，列宁曾指出“管理的基本原则是——一定的人对所管的一定的工作完全负责。”大事由领导负责，具体事务则通过部门责任制或岗位责任制得以执行落实。4、要合理安排工作，任何工作都要分出轻重缓急。质量管理工作者在突出重点抓大事时，应根据轻重缓急依次排队，不颠倒工作主次。企业管理工作者合理安排工作主次，就要掌握“弹钢琴”时十个指头如何动作，则是一个艺术性很强的问题。如果十个指头一齐按下去，那就不成调子，它们在键盘上跳动必须有先有后，有轻有重，有急有缓，要互相配合，才能产生美妙动听的乐曲。把这种“谈钢琴”艺术应用于领导和管理过程中，就有两层意思：其一就是要善于处理中心工作和其它工作，其二是要组织管理中各因素的有机配合，平衡协调，使之产生有节奏、有规律地运转。综上所述，进入21世纪的中国已经加入WTO，在市场竞争和人才竞争日趋激烈的今天，作为现代企业制度下的一名企业管理工作者更要紧紧抓住本单位的工作重点，勇于开拓、务实高效，使之更加适应改革发展新形势的要求，为我矿质量管理作出应有的贡献！
