管理者与领导者的区别 领导者的自我管理



系列专题:自我管理专题

一、领导者仪态十项要点

猴群中的领导者看起来都是威风凛凛,一副不可侵犯的样子。如果它的威仪稍显不足,身强力壮的年轻猴子便会向它挑战,来取代首领的地位。所以,要成为优秀的管理者,首先要姿态堂皇,这也是精力、信心十足的明证。各位可以自我斟酌一下,自己的姿态是否具备以下条件:

1) 不可把“办不到”、“伤脑筋”挂在嘴边。

2) 挺直腰杆,振奋精神。

 领导者的自我管理
3) 缩稳下巴,挺直颈部。

4) 紧闭双唇,合紧牙根。

5) 眼珠不要乱扫,情绪不要浮躁。

6) 收下腹,用力呼吸。

7) 步行时要有力道、节奏感,不可弯腰驼背。

8) 情绪要安定、感情不外露。

9) 不灰心、不自满、不偏袒、不发怒、不背信。

10)不气馁、不怠惰、不急躁、不消沉、不屈服。

二、领导者能力十项要点

一个管理者的领导能力的70%都是为了使本部门的业绩提高。当一位管理者必须真心诚意地为部属的生活着想,使部属的能力提高,生活品质提高,才能得到部属的信任感。“跟着这位上司一定能使我的生活更有意义”,属下能够这样认为,领导能力就会逐渐显现出来。而卓越的领导能力的条件很多,现举出以下十项以供参考:

1) 具有达到目标的愿望与气魄。

2) 订立达到目标的方针与计划。

3) 具有管理知识与能力。

4) 以身作则,教导部属如何做他们该做的事。

5) 具有强烈的责任感与行动力。

6) 认真为部属的前途设想。

7) 尽量避免出口干涉或动手干涉。

8) 经常站在对方立场来着想。

9) 要有主见,不可犹豫不决。

10) 以公平、冷静的态度评价部属。

三、奖励部属十项要点

请各位列出某个人的缺点时,相信大家能轻易地写出15-20项令你不满的行为。可是,如果举出优点,相信比较困难。身为管理者,你能把部属的优点及缺点列出来吗?

1) 爱的反义词不是憎恨,而是漠不关心。领导者若不夸奖也不斥责部属,则部属无法成长。

2) 每个人都拥有自我表现的欲望。若这个欲望受到重视,当然会产生起工作意愿。适时地夸奖部属,部属自然会提起干劲;

3) 奉承与夸奖不同,干部千万不可奉承部属;

4) 一句话可以救活一个人,也可以杀死一个人。

5) 领导得奖励时不可过度,斥责也不可过度;

6) 有时,通过别人来赞赏部属,也可发挥惊人的效果;

7) 这世界上最亲近、最值得珍惜的是自己本身,没有一个人受到别人赞赏时能够无动于衷;

8) 人只要取其优点即可,不必了解他的缺点;

9) 做给他看、说给他听、让他做做看、再夸奖他,那就可以驱使他了;

10) 疼爱一个人,必须施以五成的教育、三成的夸奖、二成的斥责,使他成为有用的人。

四、斥责部属五个阶段

据说,最近管理者不太斥责部属,原因不是部属的能力强,而是管理者没有斥责部属的自信。斥责的主要目的是希望部属成长。部属是公司安排在管理者手下的人才,管理者有义务,使他们成为优秀的人才。不斥责部属,部属必然无法成长。管理者在该斥责的时候,应该狠下心来斥责。

第一阶段:以暗示的方式督促部属反省。(“××,最近做了定期拜访吧?一切拜托你了?”)

第二阶段:以忠告的方式督促部属反省。(“快到人事考核的时期了,经常迟到的人要多注意点。”)

第三阶段:以提醒的方式督促部属反省。(“××,在会议席上不要无精打采,仔细听别人发言。”)

第四阶段:以斥责的方式督促部属反省。(“你近来的工作态度实在不太像话,要认真点,知道了吗?”)

第五阶段:以制裁的方式督促部属反省。(“已经提醒你三次了,还发生这种事情,这分明是你的疏忽所造成的,立刻给我回去写悔过书。”)  

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