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新华书店的激励问题
新华书店是一家有着50余年历史的国有企业，主要发行国家专控商品中小学课本。除此之外，新华公司还经营一些普通图书和音像制品等。为此新华公司按商品种类设置了3家子公司教材公司、图书公司、音像公司，分别经营课本、图书、音像三种商品。由于中小学课本为国家专控商品，每省均指定一家书店专营，因此教材公司的销售额占全公司总销售额的80%以上，利润的95%以上。
近几年，随着改革开放的深入，加入WTO对国内市场的冲击，国家逐步开始打破垄断，拟对中小学课本实行招标发行。因此，新华书店一方面加强自身实力，全力准备投标；另一方面，逐步加大对图书公司、音像公司的投入，提高它们的竞争实力，降低对教材公司的依赖。然而，效果并不理想。新华书店实行岗位工资制，即每位员工每月的收入由基本工资（档案工资）、岗位工资组成。级别相同，岗位工资相同，奖金也相同。在完成目标管理任务的前提下，公司按公司（部门）核发季度奖、年终奖等。3家经营性公司的目标管理任务主要考核其销售额和经营费用（不包括人员工资、水电费等杂费），其它管理部门则考核其日常工作的完成情况及办公费用，除此之外，并无严格量化指标。因此，每年的目标考核均流于形式。每次考核，所有部门均可以完成，从没有发生过奖金被扣的事。每次发放奖金，尽管三令五申“要拉开分配档次”，然而，由于国有企业传统的平均主义思想，同一部门员工的奖金很少拉开距离。只有公司高层主管和中层管理人员按级别拉开了分配挡次。每次发放奖金，大家都习以为常，没有谁真正关心过自己的奖金有多少。新华书店鼓励职工参加各种形式的再教育。为此，专门颁发文件，规定根据不同的文凭报销金额不等的学费。至于学什么专业，并没有具体规定，只要经单位同意，不太离谱就行。由于所学专业并没有和企业的发展紧密结合起来，企业也没有深入研究“企业如何实现自己的战略构想？”、“公司的资源战略”等问题。所以，一方面学习的职工都抱着“趁年轻学点东西为将来谋发展”、“走一步看一步”的态度；另一方面，企业投入了大量资金，管理并无多大起色。尽管如此，学习的风气依旧不太浓厚，只有最近几年新招的年轻人还能抓紧时间学习。对职工的福利，公司也考虑得比较周到。从夏天的防暑降温，至冬季的取暖制热，再到节假日的各种物资现金，从无间断，人手一份。据粗略统计，最近几年，公司每年发给每位职工的福利折算成现金约有近万元。公司也制定重奖有功人员的规定，但每到年终，公司为平衡各方的情绪，同时也因为没有制定过严密的考核办法，上述规定从没有真正兑现过。对此，大家也都习以为常，见怪不怪了。每天，大家都按时上下班，完成自己的本职工作，保持公司的正常运转。所以，两年过去了，新华公司的经营没有任何突破性进展。
