爱华网问题：
企业现在越来越认识到招聘工作的重要性。直线经理与人力资源经理有一个重要工作就是员工招聘。招聘过程一般包括初试、复试、试用等几个阶段，从而在应征者中间选择出最胜任的人员。但是，国内的一些企业特别是与一些中小本土企业作为甄选者的经理人，一般都很“自信”能胜任这一工作，“不就是选个合适的人嘛，应征者这么多，挑选出条件合适、经验程度合适的人不就行了呗。”这个看似简单的管理问题，其实并不这么简单。
说句实在的话，即使很多有企业实际管理经验的甄选者，也不敢保证在众多的应征者的“辉煌履历”面前，能进行有效的沟通与晤谈，从而甄选出企业最需要的员工。为什么很多企业在招聘过后，总是感觉招来的人这么不好那么不好？为什么在甄选晤谈的过程中，甄选者只是简单问讯一些不着边际的问题？为什么被甄选者反而问倒了甄选者？为什么应征初试者的材料早已放在甄选者的案桌前，等到与被甄选者进行沟通晤谈时，只是按照其履历内容进行复核，而无法进行其实际能力的考察？
表现：
古人有云：“有德无才是庸人、有才无德是小人。”企业招聘的一个重要的任务就是招聘到德才兼备、适合职位的人才。但是很多企业一番番的招聘下来，总在叹息“哎，千里马难寻啊。”殊不知，千里马易得，而伯乐才是难觅的。其实出现这些原因很多：有甄选者本身的素质问题；有企业客观原因问题，譬如地理位置偏僻等等；还有招聘甄选的方法问题等等。看来出现这些问题，首先还是要从企业自身找原因。现在我们就抛砖引玉，只从招聘甄选的方法以及甄选过程中所出现的一些问题入手，来探讨这一问题，尽力找出这么多“为什么”的原因所在，以期引起众多的人力资源管理者与其他管理者的足够重视。
一、没有充分的事前准备
许多甄选者在约见晤谈的时候，过于仓促或者过于随意。事前没有制定一套行之有效的、能够分辨出被甄选者能力的晤谈计划，所以等到晤谈开始的时候，只是一遍又一遍地核实其履历上面的表面问题，而不能从深层去考核其能力，进尔也考察出其履历的真实性。
更可笑地是，一些甄选者甚至只选择一些政治、宗教、天气、体育比赛等方面的内容来发问，美其名曰“考核其知识面的宽度”。而忘记了其甄选的重要目的是其处理问题的能力、管理与技术业务能力。二、晤谈时间过于仓促
如果没有足够的时间进行沟通，是不能足够甄别出其应征者的特质如营销特质与特殊能力方面的东西。给人的感觉就象有“火烧屁股”的急事等着处理一样。而时间的急促给应征者的感觉是，这一甄选人对自己过于轻率，从而对企业失去信心。
三、对应征者当即下评判
有许多企业的甄选人，由于没有建立合理的沟通程序、一步步深入下去，而仅仅满足于获得一些表面现象，甚至“以貌取人”、以某句话取人，从而认为已经“窥一斑而知全貌”了，因此就武断地当即下评判与结论。要知道很多被甄选者，由于经验不足或者其他原因的关系，在甄选之初一般比较紧张，从而下意识进行一些“自以为是”甚至“文过饰非”的“小动作”，而这可能并不是被甄选者的实际表现。作为甄选者的一个重要措施，就是制造出融洽的气氛，消除被甄选者的顾虑，展示真实的自我。
四、甄选者只顾自己展示自己
有许多甄选者为了展示自己，而滔滔不绝地对被甄选者展示自己的能力如何如何，一种“官老爷”派头，而忘记了，讲话的主角恰恰应该是被甄选者，而甄选者的重要作用是根据问题的合理引导，从而判断出其性格与能力、经验等方面的内容。
现在许多中小企业的老板，当自己亲自进行人才甄选时，就是如此做的。笔者曾经遇到一企业的老板，见到被甄选者的第一面就开始大谈企业的辉煌战绩，然后大谈自己的创业史，等到自己口赶舌燥时，看到被甄选者是一个忠实的听众，于是一高兴，就摆摆手说，“啊，现在你去办手续吧”。
五、设计一个花样局面
我曾经听到或者亲见不少企业的甄选者，在甄选过程中，净出些“新花样”。譬如问一些嘲讽性的问题，或者有意蔑视其过去的成就，或者问一些欺诈甚至希奇古怪的问题，美其名曰“看看其心理承受力”。从而使应征者备感窘迫甚至下不了台。这使我联想起国外新闻界专门猎奇的“狗仔队”行为。这种玩花招的行为，不但对应征者人格不尊重，更重要地是显示了企业素质的低劣，将对企业信誉带来很大负面影响。
建议：
因此，只有使应征者在一个感觉自然、与甄选者气氛融洽、时间充裕、无所顾忌的环境里，才能使应征者的才能真实流露出来。甄选者需要按照适当的方法加以引导，辅助以合适的客观策评手段，从“工作经验”、“教育背景”、“个人状况”作为主导主线，进行细微的观察。
尽快获得应征者的客观资料是甄选的第一要务。谈话的话题，最好要先从工作经历入手，因为这样一是应征者因为自己最熟悉，所以愿意深谈，二甄选者也可以从其工作经验的判断中，直接了解其是否胜任其工作。从现在的工作情况开始，采用倒推方法，使应征者便于接续过去的工作。对于工作职务部分要侧重考察其工作的实际经验，以及重要成果，最好结合实物资料。
在工作经验结束后，就是教育背景的考察，以及个人状况的考察，对于个人状况，要询问一下应征者对于生活问题的一些解决办法，譬如异地工作所引起的家庭问题等等，其他个人隐私一定注意不要涉及。
