爱华网培训者的构成
（文章节选自作者出版作品《企业人力资源管理师操作实务手册---培训管理篇》）
培训者是企业培训需求分析和确认、培训计划的制定、培训的组织和实施、培训的反馈的责任者。从广义上讲，包括培训组织管理人员和培训教师；狭义上讲就是指培训教师。从管理投资效益来讲，只注意教师的培训远远不够，还应当注意培训组织管理人员的培训，所以，这里讲的培训是广义的而非狭义的。
具体而言，培训人员主要应当包括培训部门领导人、培训管理人员和培训教师。
（一）培训部门领导人
培训部门领导人主要是指在培训部门中承担一定领导职务的人员，如培训院校的院院长、培训中心的主任等。必须明确，培训部门领导人并不是人人都能胜任的，必须具备一定的条件。具体包括：（1） 对培训工作富有热情，具有良好的职业道德及敬业精神；（2） 有培训与发展工作的实际经验；（3） 以身作则，不能出现双重标准，即对受训者是一种要求，对自己是另一种要求；（4） 富有远见，清楚地分析组织的培训要求，对人力资源发展有战略眼光；（5） 有良好的知识结构，特别是有培训与发展的专业知识。（二）培训管理人员
培训与发展管理人员主要是指在培训发展过程中培训部门领导人、培训教师、受训者等提供服务，从而使工作有效发展的人员。诸如办公室人员、教学管理人员、后勤人员等培训辅助人员。培训与发展管理人员必须具备以下条件：
（1）善于与人打交道。管理人员应同培训与管理部门、同受训者进行交流，使之能够有效联系起来；（2）工作要主动、积极。只有这样，才能够提供高效、优质、迅速的服务，使整个培训与发展工作有条不紊的高效运作；（3）有任劳任怨精神。由于培训管理人员有时可能会受到培训领导者、培训教师的不公平对待，以及培训管理工作的复杂性，所以需要管理人具有任劳任怨精神；（4）有一定的组织能力。（三）培训师
培训师是指在培训与发展过程中具体承担培训任务，向受训者传授知识与技能的人。它在培训中处于关键地位，其素质高低、意愿能力及方法的选择都关系到培训效果的好坏与质量高低、意愿能力及方法的选择都关系到培训效果的好坏与质量高低。一般说来，优秀的培训师应具备以下特征：（1） 设置有一定难度，而又能达到的目标；（2） 向学员指出培训内容的重要性；（3） 鼓励学员应用他们的才能完成任务；（4） 鼓励学员应用他们的才能完成任务；（5） 能够有效地使用各种培训与发展的辅助设备与设施；（6） 为有效地学习提供恰当的内容；（7） 通过测验等方法，发现学员的优缺点；（8） 有一定亲和力，能与学员融洽相处；（9） 能够充分调动学员的积极性；（10） 将培训与发展的内容与学员的工作有效地联系起来；（11） 鼓励课堂讨论，有效地组织课程；（12） 其它，诸如创新精神等。
