艺术的全球化与本土化 真正的本土化



实际上,中国内地职业经理人在多年的跨国公司职业生涯中,已经取得了长足的进步。这一点对猎头公司来说感觉尤为明显——10年前外资企业要招一个内地的部门经理都很难,现在难点已经集中在总监或副总裁级别的人。

  海德思哲预测,到2005年,内地出身的高级管理者将达到35%,港台及海外华人则下降至50%。

  历史正在重演。目前,中国内地职业经理人遇到的发展境况与香港很相似。在上个世纪七八十年代,在香港的跨国公司高层管理者完全是“老外”的天下,很多高级经理都是从美国、澳大利亚等国家派过来。但到了上世纪80年代末,很多香港人开始进入这些跨国公司本地甚至地区高层。“在台湾,本地经理人也是通过二三十年的时间逐渐进入高级管理层。”海德思哲国际咨询中国区董事长郭皓说,“但‘人才本土化’容易被误解为完全用本地人才代替外来人才,这只是一个方面。人才本土化还有一个含义,就是外来人才逐渐学习吸收和接纳了本土文化,与跨国公司核心文化相融合。实际上,人才本土化是相互的,一方面是本地人才数量逐渐增大;另一方面,外来人才也逐渐融合其中。这是一个融合过程,而不是简单的代替。”

  朱铭岳也认为,真正的本土化应该是用人制度上,“对所有人一视同仁,用同样的标准,量人而用,而不是因人而用。”

  世界上最大的管理软件公司SAP大中华区总裁西曼是个德国人,他非常理解很多跨国公司目前在中国区有很多港台高级管理人员的历史渊源,“他们初期开拓市场时,曾经派了很多港台的管理人员,所以,现在这种文化和关系网会沿袭下来。”在担任现在这个职务之前,西曼曾被派到上海为西门子公司工作多年,因此他对中国市场相当了解,他谙熟人才本地化策略,“本地员工非常理解这个市场的文化和处事原则。”所以,目前在SAP中国区的9人高层管理团队中,仅有3位外籍人士,其余都是本地成长起来的经理人。从今年开始,西曼已经有意识地将本地经理人送到其他国家短期工作,以帮助他们获得跨国家和文化的视野和工作经验。

  美国APC公司北亚区总经理爱伦.卢索说,人员本土化是一个很好的商业规则。但在遵循这个商业原则上还必须存在一定的灵活性。这取决于市场需求和当地的特殊情况,APC近年正在进行全球的业务战略转变,要实现这种全球组织结构和经营战略的转变,必须实行领导层的转变。“谁是能更好影响和促进这种全球化的转变的领导人,不论哪国人都可以。关键是,谁在合适的时间合适的地方,推动做出了这种关键性的转变。”

  1995年底APC最初进入中国市场时,依靠海外留学背景的内地职业经理人程小丹将业务做了起来。2003年程晓丹离开APC后,当时的APC日本地区总经理、美国人爱伦.卢索开始管理中国的业务。在APC的员工看来,新老板的到来,使APC中国更能调动在美国的资源,“更像一个跨国公司了”。

  此外,近年来许多跨国公司将大中华区、亚太总部从香港、新加坡等地搬到上海或北京,这使内地职业经理人有了“近水楼台先得月”的地域优势。QAD软件公司中国区经理缪青说:“我的思考范围就是中国的市场,这决定了我现在的位置。但随着越来越多的跨国公司把亚太总部转移到中国来,很多年轻人一进入公司就开始用全球和跨国的眼光来看问题、思考问题,这对他们以后的职业生涯非常有好处。”

  今年1月就任拜耳(中国)有限公司大中华区信息管理总监的张佳文告诉记者,中国内地市场在拜耳市场版图的地位日益提高,使得总部任命由她来主管中港台三地的大中华区IT业务,而不是另一个同样出色的台湾经理。

  经过多年的磨砺,人才成本也早已不是跨国公司主要的问题。许多内地职业经理人高管人员与外籍高管人员的薪水已不相上下。而内地经济发展带来的加薪也使内地人力资源成本提升。香港人力资源公司MRI的董事总经理李彦桦说,以往香港人到内地工作,至少可拿到大陆员工薪酬的两倍,但目前差距正在缩小,香港人的薪酬只比内地人高出30%左右。阿尔卡特中国前IT总监吴晓早就意识到这个问题,去年他离开阿尔卡特中国时曾经参加很多猎头公司组织的面试,发现很多港台同行愿意以同样的薪水和他竞争同一个职位,“这在以前是很难想像的”。

  在柯达公司全球副总裁、大中华区主席、亚太区对外事务部总经理叶莺看来,这是一个很值得内地职业经理人骄傲的事情,内地20多年的改革开放培养的职业经理人,已经可以和台湾40多年经济起飞及香港上百年自由港经济发展起来的职业经理人同台竞技,说明内地职业经理人成长非常快,“他们已经很棒了。”在叶莺的印象里,“内地经理人像一块很干的海绵,有很高的渴望来充实提升自己,吸收力很强。”

  在柯达内部,如果港台人和内地人共同竞争一个职位,在条件、能力和年龄上都相差不多的条件下,柯达的政策是优先启用内地人,“在经验、技能和素质上,内地职业经理人已经大大提升了自己的水准,他们还有一个最大的竞争力是,了解本地市场,有一个非常有价值的本地关系网和资源。”柯达最近招聘了一个亚太地区金融方面的高级管理人员,尽管有来自香港、台湾、新加坡的很多人申请,但他们最终选择了一个来自上海的女士,“她的高薪已经穿破了天花板。”叶莺说。

 真正的本土化

  在柯达中国区,以前占据生产部门高级职位的老外,多数已经被成长起来的内地经理人取代,而在销售和财务方面,还有大量香港、台湾的专业人士。“他们在这方面更有经验。”但在叶莺看来,他们的优势已经越来越不明显甚至正在消失。“他们的使命就是继续跑完5000米中的最后几百米。”

  

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