爱华网对量化考核情有独钟的人和企业还是不少。深圳一家软件公司的人力资源经理也说：“以前我们公司也曾实施过绩效考核，但都是模糊评估，准确性很差。由于考核采取员工与干部之间互相的评估，考核标准不清晰，导致公司内部留传一句话：多干多错，少干少错，不干不错。考核没有起到相应的激励作用，反而影响了一批员工的热情与积极性。所以，我们希望能建立起一套真正的绩效评估体系，能够评估每个人真实的工作业绩，对员工进行量化考核。”
绩效管理经过了几个阶段的发展后，考核标准也几经变化，量化考核也为越来越多的企业所接受。企业都希望能从以往的定性评价转变为定量分析，在我们与客户接触的过程中，很多客户提出了在企业内部实施量化考核的要求，量化考核相对客观公正，摆脱了传统考核中模糊判断的不公正现象，并可以将工作目标明确，给员工以明确的、前进的指引。虽然具有诸多这些优点，但操作起来也相对复杂很多，会遇到很多难点。需要信息系统的支撑“以前以为只要设置了量化指标，就可以改进以往的绩效管理方式，进行量化考核了。但一运作起来，才发现需要很多配套的管理系统，内部信息系统支持，否则即使设置了量化指标，也很难实现。”某连锁店的人力资源经理吴先生深有体会。没错！企业要操作量化考核，需要信息系统的支撑。因为量化考核实质上是数字考核，需要以数字说话，需要提供数据。在一般的企业中，财务数据往往是最容易获得的，但是，要想真正的实现量化考核，对于数据的要求不仅仅是财务数据，非财务数据也是非常关键的。在相当一部分企业中，很多信息是处于没有管理，没有整理的状态下的。表一是一家连锁机构物流部门的两个KPI指标，从表中我们可以看出，两个指标需要别的部门提供考核信息，而不能由仓库自己提供考核信息，分错货的信息是由采购部门提供的，而贴条码的件数是由连锁店提供的，如果企业以前没有统计这些数据，那为了量化考核，就需要搜集与整理这些信息，对于信息化程度低、管理体系不完善的大多数中国企业来说，操作这样的量化考核还是有一定的难度的。指标选择不当会增加管理成本朋友曾经给我讲过这样一个故事，朋友所在的公司内部有个食堂，公司领导发现食堂师傅经常会在采购的时候，克扣大家的伙食费。于是公司决定以后去买菜的时候，要再找一个人陪同食堂的师傅一起去买。后来又担心以前是一个人克扣伙食费用，现在可能是两个人克扣。最后决定食堂师傅买菜只能在超级市场里买，凭电脑小票报销。这样做，倒是能够保证食堂师傅采购时不能克扣伙食费，但超市的价格却要比市场里的价格高。这个例子当然是有点极端，但是现实中确实存在为了以数字说话，进行量化考核而导致的管理成本上升的现象。量化考核本身是为了提高、改进，但切切不可为了追求量化考核，而舍本逐末。指标过多过细会冲淡工作重点朋友在一家化工公司担任销售部门的经理，自从前年公司推行了量化考核后，量化考核就成为了这个朋友攻击的对象，一有机会就给我们发牢骚。公司设计了非常多的考核指标，如销售额、开单率、新客户的销售额、毛利、满意度、人均培训时间、销售人员非正常离职率、每月的分析报告、总结、工作计划等等一系列考核指标。公司期望通过这些细致的量化考核指标，能够起到有效的提高销售业绩，增加客户满意度，保持公司可持续发展的目的。但对于一线经理来说，这些指标太多、太烦琐了。所以，进行量化考核，设置指标并不是越多越好，越细越好，最重要的是能够突出重点。量化总有覆盖不到的地方一家国内知名IT公司，在创业期，大家互相关心，互相帮助，公司那时候也推行考核，但主要是以模糊评估为主。几年下来，公司业绩蒸蒸日上，很快就进入大公司行列。随着规模的扩大，公司进行很多管理变革，推行量化考核是其中一项重点工作。每个职位都有自己的量化指标，但新的问题又产生了。比如，以前大家做事凭借的是一种热情，考核指标是模糊的，现在采取量化考核了，大家只关注要考核的事情，与考核无关的事情就事不关己、高高挂起，“个人自扫门前雪”。这肯定不是公司推进量化考核的初衷，但我们知道，量化考核是不可能覆盖到工作的方方面面，对于无法覆盖到的方面怎么处理？这本身就是一种矛盾。“主基二元考核法”如何能针对量化考核中出现的问题，使量化考核既不导致过高的管理成本，又能重点突出，真正地促进我们的工作呢？对于重点工作，我们尽可能的运用量化考核，将考核指标量化。但既然是重点，就不能太多。对于非重点的工作，可以采取模糊判断，定性判断，非量化管理的方法。这样，即可以突出重点工作，又可以使员工忽视非重点工作。基于上面两种思想的结合，我们设计出主基二元考核法。该模型的思想是将绩效考核设计成两部分：第一部分是“主要绩效”，要求你不断提高，因为它是显现你绩效的重要部分，你做得越好，绩效分越高；第二部分是“基础绩效”，要求在一个范围之中，这些方面的表现、成果，落在这个范围之内，即不加分也不减分，落在这个范围之外，就要加分减分了。主基二元法则可以避免员工只关注主要绩效，而忽视基础工作的情况，基础绩效在出错的时候，是要扣分的。我们可以将工作聚焦在重点工作上，又能照顾到非重点工作。
