有人说,韦尔奇的管理思想是他执政通用时学习和实践的结果。这样的管理思想能否解决中国企业所面临的实际问题?他的管理思想是否已经有些过时?韦尔奇的到来究竟能给中国的企业家带来什么?文跃然明确表示,韦尔奇的管理思想并没有过时。这些思想依然值得国内的企业家去认真琢磨、消化并为我所用。中国人民大学劳动人事学院人力资源管理系主任文跃然认为,韦尔奇管理思想的精髓主要体现在五个方面:创新、无边界管理、数一数二、质量管理、企业文化。而这五个方面也正是目前国内企业发展的软肋所在。
国内企业缺乏创新和意见反馈平台
创新是韦尔奇的主要管理思想之一。为何创新、如何创新、怎样才算创新,这是当代企业生存和发展必须解决好的一个问题。而对于国内的企业来说,有创新的思想和理念,能保持不断创新思想和理念的更少得可怜。
国内企业患有一种通病,就是一线工作人员缺乏意见反馈的平台。他们也许根本无法和公司最高层领导进行必要的沟通与交流。很多有思想的建议和意见,因为效率低下,根本无法传达到公司高层那里,即使能传达到恐怕也需要半年的时间。而韦尔奇提倡无边界管理,大家可以相互学习、相互借鉴,这有助于及时发现问题,并且在第一时间找到解决问题的最佳方案。
要以“数一数二”为目标发展企业
韦尔奇认为,公司在全球化兼并的今天,企业如果不想做到第一、第二就没有自己的市场。在这种激烈的世界市场竞争中,永远只想做第三的,要存活就有很大的风险。文跃然认为,通用敢喊出要做世界第一、第二的企业,是因为通用有实力,而且通用有非常优秀的管理大师。那么国内大多数企业要在短时间内做到世界数一数二,就不太现实。但是,不妨用“数一数二”思想来指导企业发展,也就是说,要有胆量和胆识以“数一数二”为目标,发展和完善自己的企业。
国内企业提升质量迫在眉睫
韦尔奇把六希格玛质量管理作为通用管理重点的关键所在。他希望通过六希格玛体系的实施,让通用人重视产品的质量和服务的水平,以降低企业生产成本,加快速度,最终达到提升企业竞争优势。韦尔奇认为“无边界学习规范了我们的行为,六希格玛质量行动将明确说明我们该怎样去工作”。而对于国内的企业来说,提升质量更显得迫在眉睫。作为世界主要的生产加工型国家,如果生产出的产品因为质量问题而无法销售,那么出售不了的产品就实现不了价值,进而生产成本也无法收回,生产就成了毫无意义的事情。如此看来,韦尔奇的质量提升管理思想对国内企业有着更为现实的意义。
韦尔奇重新定义了什么是企业
企业文化的建立是企业发展的核心问题。文跃然认为,目前国内很多企业要么没有自己的文化,要么把文化作用给理解歪了,或者说根本没有正确认识到文化对于企业的真正作用,他们大多错误地以为企业文化是束缚员工的工具。而真正的文化蕴涵了管理思想中最精髓的部分,是一种更艺术化的管理方法。
文跃然认为,韦尔奇的真正作用在于:他重新定义了什么是企业。他认为企业就是价值的集合体。在自己的管理能力之内,做每一个有价值的业务,再把所有的价值加起来,使集团的价值最大化。