回来以后,他们就会来找你。同样地说:“我们两个没有打电动玩具。”你不能说你看到了,否则你就惨了。“你看到了,看到了为什么装作没有看到呢?”你又惨了。你说:“你们没有打电动玩具,那你们两个人出去干什么去呢?”他说:“我早上来的时候,总觉得精神不好,现在出去动两下,你看精神很好啊!所以我回来工作了。”中国人是理由专家,一大堆理由。你说:“回来就好了,去工作就是了,没事,没事。”中国人讲没事就是有事。你就开始想,这不处理的话这还得了,上班时间溜出去打电动玩具,你都不处理,你算什么主管?可是你又怎么处理?你根本没有办法处理嘛。所以你很聪明,慢慢地跑到总经理的办公室。慢慢地去,就是让他们两个人看到你跑到总经理的办公室里出了。然后出来,你就去找他们两个人说:“我刚才去老总那边”。他们会相信,因为你真的去了。“我去试试看,他知不知道,你们两个溜出去的事情,如果他不知道,我们就算了。没有想到他知道了,他知道了,那该怎么办?”两个人说:“那知道有什么办法,都知道了,照规定处理呀。”你说:“那怎么行,你们平常帮我那么多忙,动不动就照规定,我算是主管吗?”
然后,他们两个说:“就这样照规定,不要让你为难。”你看这样多厉害!你说:“好!我去跟老板讲讲情,看看能不能通融一下。”然后你就出去,跟老总讲:“老总,他们两个出去打电动玩具已经回来了,他们两个深有悔意。所以我来做坏人,你来做好人,我签出来要记小过,你放他一码。”老实讲,你让老总做坏人比较困难,你让他做好人,他说:“好、好、好。”你回去就跟他讲:“我跟老总商量了半天,老总还是觉得要记小过,不记小过不行,你看怎么样?”两个人说:“记就记,那有什么办法呢?”你就真的签出来了,两个人上班时间打电动玩具各记小过一次,然后呈到老总那里去。老总就把他们叫来了,“你们的经理签出来了,要记你们的小过,你们有什么意见”?两个人开始在一直骂那个经理,老总说:“你们看看,你们经理跑好几趟跟我求情,你们还不感谢他,你还说这样,不是记小过而已,记大过我跟你们讲。”他就更怕了,两个中国人都很精哪,就会说:“我们经理平常很爱护我们,那天是我们错,应该记过。”老总说:“既然你们都知道了,我想也不用记什么过了,不过既然有这件事情,我们也不能不记。”你看讲了半天,不晓得在讲什么。然后老总告诉他们:“你们经理已经签出来了,你们两个就在这里各签一个字,以后不再犯了。这次我们就算了,以后再犯,我们两案一起罚。”觉得怎么样,万岁!万岁!
你看我没有罚,我都罚了。你说我罚了,我没有罚。我们不在乎处罚他,我们在乎他心里要了解:这是不对,以后要改正,这才是最高的“无”的应用。
全世界的人摸不着这个头脑,我们中国人是因为有五千年很深厚的这种文化。我每条领带都有龙,全世界人对龙都是很恶感的,都叫是邪恶的东西。只有中国人很喜欢龙,这是什么道理?我到欧洲到美国,他们经常问我:“你们中国人什么都不选,选个龙”?龙是很邪恶的动物。西方都是要屠龙,要杀龙。哪里有什么龙的传人?这就是中西管理哲学的不同。西方人一看到龙,就觉得它很邪恶,所以就开始跟它抗争。西方完全是抗争,然后他一辈子杀不过这个龙。中国人也知道龙很麻烦。龙有什么麻烦?神龙见首不见尾,你看到龙头,你就看不到龙尾。你看到龙尾,你永远看不到龙头。所以中国人永远不全面让人看,他老是遮遮掩掩。中国人,你问他吃饱了没有,他都跟你说,“我早上比较忙”。他始终跟你答非所问。这就是龙,龙的个性就是这样。我全部让你看到我就糟糕了,被你抓去了。你看到头,我把尾巴一定藏起来,你看到尾巴我头就转回去,他就这样天天跟你扯来扯去。龙是变化无穷的,龙是琢磨不定的,我们拿他一点办法都没有。但是中国人实在是聪明:我就和龙抱在一起,你就拿我没有办法。你拿我有什么办法?所以我们看到龙很邪恶,很凶猛,很琢磨不定。我拥抱着龙,你翻滚,我就跟你翻滚。我什么事都不会有,反正你不会吃我嘛。
中国人他看起来好像没有是非,实际上,他是知道,是跟非都是在改变的。是会变非,非会变是。我觉得这是我们最了不起的地方。一个人要有是非心,但是不能嫉恶如仇。现在年轻人就是嫉恶如仇,好像坏就要坏到底。坏怎么会坏到底呢?所以经常被人家利用。你看凡是非太分明、嫉恶如仇的人都经常被人利用。你要知道有阴就有阳、有阳就有阴、有白天就有黑夜,它是同时存在的东西。你必须要包容它,你没有办法赶尽杀绝。
所以我现在有个很具体的建议:公司既然是少数人的结合,我们就是有缘才会在一起。你就不能太计较,太计较就没有办法同工同酬。你看西方人一直在讲同工同酬,中国人就是说,你能做你就多担待一点,他不能做你就多包涵一点。有时候他帮你,有时候你帮他,这样才叫做一条船上的人。不然什么叫一条船上的人?一条船,大家斤斤计较,那这条船怎么走呢?要么我们不要共乘一条船,既然共乘一条船那就出现了四个字:能者多劳(能者多劳是中国管理的特色)。我们是能者多劳,西方是同工同酬。你能干,你就多做一点。你体力好,你就多做一点负重的工作。他体弱本来该他做,也不要让他做,你来做。我不觉得这样不好。