成功的名言 成功之道



一旦有了好设想,就该试试看!”1984年,年仅19岁的迈克尔·德尔租下一间办公室,聘请了一位职员。如今,他名下的子公司已遍及16个国家,年利达2O多亿美元。 1977年的一天下午,在墨西哥海湾,父母和2个哥哥都在钓鱼,12岁的迈克尔·德尔坐在海滩上,煞费苦心地组装短延绳钓,一团乱麻似的钓绳系着多个鱼钩。“你这是白白浪费时间”,家里其他人一边扯起钓上来的鱼,一边减他,“拿根钓竿儿来和我们一起钓个痛快吧。”德尔依然专心致志,装配结束时都快吃晚饭了,家人要收竿了。小家伙坚持着把短延绳钓远远地抛入水中,把绳头系牢在深深插入沙土中的棍棒上。家里人吃过晚饭,正在谈笑小德尔,说他恐怕会空手而归。但一会儿后,德尔卷拢短延绳钓,钩钩上的鱼比家里其他人钓到的总和还多! 德尔总是喜欢说:“一旦有了好设想,就该试试看!”如今他已29岁,已经体验到另外一种好设想的威力。在数年时间内,他由一个翩翩少年变成企业巨头,成为美国第四大个人电脑制造商,是500名巨富中最年轻的公司老板。

德尔是在休斯顿长大的,父亲亚历山大是畸齿校正医生,母亲是证券经纪人,父母双亲都教育他们三个兄弟刻苦学习,发奋工作。 那次钓鱼若干年后,德尔又想到一个好主意,在集邮杂志上登广告摘邮票交易,这么一搞,他净挣2009美元,并用这笔钱买到了他的第一台个人电脑。一拿回家他便把它拆开来,看电脑是怎么工作的。 读中学时,德尔为休斯顿《邮报》征订订户。他心里琢磨:新婚夫妇是可能性最大的主顾,于是他雇请一些朋友复印出最近领结婚证的人的姓名和地址,输入电脑,然后给每一对新人寄信,分别附一份2星期的免费订单。 靠这种方法争取订户,德尔赚了18000美元,买了一辆BMW轿车。当这个17岁的孩子一次性付清现款时,卖车人大吃一惊。

第二年,德尔考入奥斯汀的得克萨斯大学。和许多新生一样,他需要挣一些零花钱。当时,校园里都在谈论PC(即Personal computer,个人电脑的略写),没有 PC的人都想要一个,但商人的售价很高,许多人很想定做能满足个人需要的低价电脑,但这很难办到。“商人卖价那么高,使用者为什么不直接到制造厂家去买呢?”德尔想。德尔知道,国际商用机器公司(IBM)的推销员每个月都有 PC的销售定额,他们大多完不成。德尔还知道,存货积压对推销员很不利。于是他从推销员那里按厂价买到了电脑,回到宿舍,他将其作一些变动,以改造其功能,因为迎合用户口味的机型很受欢迎。面对需求缺口庞大的市场,德尔在当地登出广告,供应按订货要求改制的 PC,价格却低于市场平均零售价15%。很快,许多商人、医生和律师都成了他的主顾。德尔把汽车的行李箱当作了货仓,卧室当作了小工厂。这年感恩节放假,德尔的父母劝他别荒废了学业:“要办事业也应该先拿到学位。”德尔答应了,但回到奥斯汀后,他就感觉到终生的机会就要错过去了。“放弃这种机遇真不忍心,”他说。

 成功之道

一个月后,他又拚命卖开了电脑。他与另外2个同学同佐一间寝室,寝室被他弄得简直成了战场:箱子堆积如山,工具和电路板触目皆是。一天,寝友们把属于他的东西堆到一处,不让德尔进屋。这一下使他不得不考虑自己的人生选择,此时他的月收入已达5万美元。放寒假,他告诉父母他还在做电脑生意。父母问他功课怎样。我已退学了,”他回答,“我要自己办公司。”“你究竟想干什么?”父亲问。“与IBM竞争。”他大言不惭。与 IBM竞争?这一回他父母真的着急了。但无论他们怎么说,德尔的主意不变。于是父母与他订下协议:暑假里他得搞出电脑公司,如果失败,9月份乖乖复学。

1984年5月3日,德尔在奥斯汀建立了德尔电脑公司,是年他19岁。 背水一战。他跨步迈进,逐月签约租下一间办公室,聘请了他的第一个雇员,一位28岁的经理,负责财务和经营。为了做宣传,他抓起一个空馅饼盒,在其背面草拟了德尔电脑公司的第一份广告,一位朋友再复制到纸上,在报纸上刊登。德尔仍然以直销形式按订货要求改装 IBM的 PC为主。订单一到,德尔就很快搜罗零件,按顾客要求拆装。第一个月的销售额高达180000美元,第二个月达265000美元。德尔差不多都忘了新学年的来临。

一年之内。他每月卖出1000台PC,为了保持发展势头,德尔搬进了更大的房屋,雇请了更多的职员。订货顾客的电话号码已达800多个,只得让雇员们组装。他根据需要订购零件,尽力保持低水平伊货和减少间接费用,利用联合邮包服务部的卡车逐天搭载接送货物,这是一种高效低费的途径。正当放手大干、销售额达30O万美元的时候,德尔聘请的经理辞职了。但是,正如德尔一直告诫自己的:“每一次危机总包含某种好处。”由于需要,他又边干边学掌握了会计基础知识,这是奔往远大前途必不可少的宝贵的知识。“认识到其重要性的东西学起来要容易得多。”他说。 与其他制造厂家不同,德尔对顾客实行退款担保。同时,他的产品一旦出故障,保证现场维修的上门时间不拖延到第3天。另外,他还每天24小时用电话直接向用户提供技术指导,据德尔说,90%的问题可通过电话解决。由于经常与顾客保持电话联系,使得公司永远紧靠市场。对于一种机型,德尔电脑公司随时知道顾客们喜欢什么,不喜欢什么。“我的竞争者们是研制产品后告诉顾客们应该怎么怎么,而不是发现市场上的真正需要之后才开发产品。”德尔说。到迈克尔·德尔应该大学毕业的那一天,他的公司年销售额已达7000万美元。德尔停止改装其他公司机型产品,开始设计、组装和销售自己的产品。 今天,德尔电脑公司在16个国家,包括日本,拥有多家全权子公司。公司年收入超过20亿美元,雇员约5500人,德尔的个人财产在2500到3O00万美元之间。为了提高生产力,德尔电脑公司对雇员们提出的、凡是值得一试的新设想,哪怕没有产生实际效益,都予以奖励。“我们的成功迫使其他工业巨头们更富竞争性,”德尔说,“这对消费者有好处。”德尔和他的妻子及2岁的女儿,一起过着正常而美满的生活。他的慈善之举慷慨而朴实。

最近,夫妇俩宣布把市中心的一块地产捐赠给奥斯汀的犹太人。作为一个企业家,德尔定期给奥斯汀得州大学商业研究生院的工商管理硕士生演讲。令迈克尔·德尔担心的是,美国正在失去其竞争优势。“如今的人们过分奢求权力,”他说,“这些入应该用‘这是我劳动得来的’取代‘这理应是我的’。”他最终把自己的成就归功于父亲亚历山大和母亲洛兰,他们始终鼓励儿子刻苦学习,勤奋工作。

  

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