有人说,淘宝已经是红海一片,整个电子商务都是不盈利的。
这句话对也不对,需要看是针对什么类型的电子商务企业。 针对京东这样的B2C零售平台,确实如此,就像巨无霸的飞机,需要极大的速度,飞机才能起飞,这个速度就是销售规模,而起飞就是实现盈亏平衡。目前,估计京东还在跑道上飞奔。不过,我要说的是直升机,只需要顶部的螺旋桨快速旋转,就可以平步青云,不需要什么助跑。这就是所谓的小而美。 在2012年,我创造了2个这样的网络品牌,实体闻所未闻,都是从零开始注册商标,从零开始设计和生产商品,在淘宝天猫开旗舰店,都在第二个月实现了过百万元的销售,并实现盈利。 淘宝上不是没有蓝海,而只是没有了大规模的蓝海,在细分市场仍有机会。 在理解这个问题之前,我们首先来看看,提供网络商品的都是什么样的实体企业。 其实,大多数的实体企业,都是“品牌+批发”模式,也就是说,这些企业都有自己的品牌设计、自己的商品风格,但是针对商品的销售,很多品牌都是采用批发的模式,就是每年2~3次订货会,将自己的商品,推销给经销商(区域经销商或零售大系统),自己很少直接面对个体的消费者。当然,不排除有些品牌是开自己的直营店的,但是面对居高不下的渠道成本,相信很少有纯粹的直营品牌。 但是到了网络,实体的这种半被动的、商品驱动的、供应链反应缓慢的劣势,就凸显出来。很大程度上,实体品牌在网络的交易额,都是实体顾客到网络的消极转移(顾客在实体相中某款商品,然后到淘宝去搜索),而不是吸引新顾客的主动出击(新顾客看好这个店,收藏店铺,并且经常回头购买)。实体品牌只是将实体照搬到了网络,而且这个搬家还是顺其自然的,并没有主动进行增值的再造工程。 于是,这些实体品牌的不作为,给网络品牌的发展,提供了这样那样的空白,或者是蓝海市场。就像千奇百怪的模块拼合在一起,就会出现这里那里的小空隙一样。这些空白市场也许不是海量的,但是,培养出几个年度几千万元规模的网络品牌,绰绰有余。 举个例子,内衣品牌往往价格很高,一套20元成本的内衣,实体可以卖到150元,即使是经销商拿货,三点五折,也需要52元/套的进价,即使这个经销商在淘宝开小店低价抛售,加上运费,也需要标价59元~69元,不然无利可图。 同时,其他无牌、杂牌或者外贸的尾货,在淘宝上往往都是不要命地低价倾销,每套标价29元~39元。 那么,这个市场的蓝海就是:能否提供49元~59元的内衣,直接寻找靠谱的工厂生产,按照一流标准,并且进行完美的品牌包装、商品拍摄、店铺策划? 事实上,这样做是有成效的,因为:虽然淘宝上内衣很多,但是,低端的市场,供过于求;中高端的市场,却是供不应求。所以,如果我们错位,用高端的品质和视觉,抢占中高端的niche(细分的利基市场),就有了我们所谓的蓝海。 怎么找到蓝海? 这里只是举个例子而已,要找到蓝海,要做的事情还很多!进入任何一个行业,想要打造网络品牌,首先就要分析这个行业是否可以容得下网络品牌。这比较考验数据分析能力。不是任何行业都容得下网络品牌,比如说宝宝的奶瓶、纸尿裤、避孕套等,这些行业都是刚性的有忠诚度的市场,基本很难容得下不知名的网络品牌。但是服装、化妆品等行业,就可以容得下。 以下两个步骤可以测量蓝海“深浅”: 第一,通过数据去观察,这个行业有多少个品牌在玩,有多少个是实体品牌,多少个是黑马网络品牌,结构比例如何。 比如说,某个行业在淘宝有100个品牌,但是前面5个品牌占了大盘90%的份额,而且都是实体知名品牌,那么基本上这个行业是容不下网络品牌的。 又比如说,这个行业的100个品牌,前面的20个品牌,只是占了40%的交易额,另外,排名前10的品牌中,有3个就是网络品牌,那么这个行业就可以玩一把。 所以,“市场集中度”+“实体VS网络品牌结构”,是判断的第一个标准。 第二,我们可以根据比较专业的指标去判断这个行业,主要是三个指标:行业平均毛利,行业商品的冲动性,顾客在此行业的忠诚度。 1.行业平均毛利很简单,如果你熟悉这个行业,那么这个行业的成本你应该也熟悉,然后将淘宝网卖得最好的100个商品拿出来,看看毛利的结构,如果这个行业的平均毛利是10%,而且80%的商品的毛利都分布在5%~15%,那么最好别玩,因为玩不起来。但如果毛利结果是:80%的商品的毛利分布在20%~80%,平均是50%,那么基本可以玩一把了。我们先别说自己只赚20%毛利,至少可以在50%~80%的上档部分寻求自己的发展空间。 2.商品是否具有冲动性: 消费者在这个行业是否忠诚,也值得考虑,基本上,越是冲动型的,或者冲动的成分越大的,而且消费者不存在什么忠诚度的行业,网络品牌的空间和潜力也就越大! 比如说化妆品和服装,很容易产生冲动,冲动的评价标准就是:买的时候兴奋,用的时候后悔,但是第二次还是会重蹈覆辙。女人基本都有这个毛病,总是在冲动和后悔的恶性循环中,度过自己的青春。 3.忠诚度也很简单,无需赘述。 所以,第一步就是要回答:这个行业是否值得进入!如果毛利有保证,商品也具有冲动性,顾客忠诚度也不高,那么你就进入了一个很深的蓝海,可以载住很大的船,否则就是进入很浅的红海,船刚进海,就触礁了。 怎么在蓝海里游? 在你找准的蓝海当中,你的定位是什么?定位决定地位,不可小觑! 这里要插入一句:淘宝没有所谓的文化或内容品牌,只有商品品牌,这是淘宝网目前的格局所决定的,所以我们说定位,主要指:“商品设计”+“商品结构”+“更新规律”+“定价定位”。 做好了这个,基本就完成了定位雏形。 看起来简单,其实非常考验营销思考能力。 商品结构: 拿商品设计来说:你如何能在众多商品中脱颖而出,避免同质化?商品设计有很多个落脚点,比如:款型设计、颜色与图案设计、功能改良设计、工艺或材料设计等,这些都是让你的商品与众不同的关键点。 你可以找到数据,做一个相关的拟合分析,看看这个行业到底哪些因素对销售的影响是巨大的。除了定量之外,也可以有定性的分析,你可以把淘宝网卖得最好的几百个商品的图案,全部拷贝下来,根据色谱或其他规则,密布在一张巨大的表格上,然后去看这些图案的全息图中,哪些设计是值得你去进攻的? 以上的最终目的,是形成你自己的设计风格,比如你最终得出的商品设计原则是:只用黑色、白色、卡其色等,打造精品男士的休闲服。 然后,你还需要确定自己的商品结构,纵向来看,就是商品延展的幅度和跨度,横向来看,就是商品SKU的数目。对于消费者来说,幅度越广、SKU越多越好,但是对于新品牌来说,越多越广越是负担,因为上游供应链不见得吃得消。 所以,我比较支持的是:前期找到3~5款最精准的商品,其他的再加30~50个SKU足矣,就可以开卖了,重点压货和押宝,都在这3~5款上面,打出几个畅销的热款,在这个基础上,根据现金流再逐步增加。 定价: 其实,定价完全取决于你的成本结构了,我有个很简单的定价原则,那就是:比行业中淘宝卖得最好的前10款,价格高20%~30%。 你还可以尝试建立动态财务公式,预知健康增长曲线。做网络品牌,一定要有远虑,如果连一条可以冲动的评价标准就是:买的时候兴奋,用的时候后悔,但是第二次还是会重蹈覆辙。女人基本都有这个毛病,总是在冲动和后悔的恶性循环中,度过自己的青春。 预知的健康增长曲线都没有,那么就会命悬一线! 我们的成本包括:广告成本、商场佣金、运营成本(物流、仓储、客服、技术等),我们可以来看看,这些成本都意味着什么(如下数据仅供参考):天猫佣金5%+物流5%+仓储3%+客服5%+其他=20%。 假如你的毛利是50%,那么还剩30%,接下来,就是见证奇迹的时刻:你的广告占比多少?如果你在淘宝做到1:5,那么广告占比是20%,你的净利润率就是10%。但往往能够做到1:5效果的人还不多! 所以,我建议做网络品牌的,需要去做现金流的沙盘模拟表,这里面最关键的两个指标是:采购的现金支出以及广告的支出,这两个最不好把握。 然后去看看,什么时候可以出现正向现金流的拐点。另外,针对上游的采购,基本上是交货期越短越好,账期越长越好,不然,你现金流也会吃不消。如果工厂是你姐夫开的,那就更好了。 如果模拟出来,你有信心半年实现现金流的正向拐点,一年实现盈利,就基本靠谱。 上阵叫卖: 淘宝是山寨的天堂,同质化太严重了,好不容易有个创意的策划或者商品说明页面,很快无数人会来拷贝,创意变成了俗流。 在这个浮躁的世界,你如果3秒钟之内不能让顾客停留,你就基本不靠谱。这需要我们在310px×310px这么小的框框里,超级有吸引力地表现自己的商品,这个是相当有挑战性的工作! 我提出一个理论,那就是“99℃+1℃”,淘宝上漂亮的图片和策划很多,但是不少都是我所谓的99℃,水很热,就是不沸腾。 很多时候,我们做包装与策划,就是需要去寻求这个1℃在哪里。有时候我们不需要面面俱到,只要有个地方一枝独秀,就可以鹤立鸡群。去看看裂帛、阿芙精油、Mr ing,或许有些感觉。但我可以保证的是:如今在淘宝,图片漂亮已经不重要了。 宣传推广: 淘宝是个零规模市场,也就是说不管你今天做了多少,明天就可能门可罗雀了,基本没有太多的沉淀,除非你的CRM很牛。 那么,真正考验你的是,如何用低成本获取超多精准的流量,并且保证很高的转化率! 事实上,淘宝可以推广的工具很多,用下来,我觉得最好的是直通车和钻展。不管你相信与否,单单仅靠直通车,就可以产生1个月几百万元的销售。直通车人人都可以玩,但是玩得精通的很少。 直通车是个工具,而隐含在里面的,是营销的思考。 我更愿意这样来理解直通车或者其他的网络宣传方式:在网络,顾客靠记忆去寻找自己需要的东西,在顾客的大脑中,他们需要的商品,是以所谓的“词汇热力图”的形式出现的,比如男人的词汇热力图就是“美女(100)、激情(90)、发财(88)、权力(60)”,后面的数字,表示热度;在女人的大脑中,也有这样的热力图。你需要找到你这个行业中,顾客大脑的热力图,然后形成自己的宣传计划。 顾客的记忆热力图是离散的、不成系统的,而我们需要通过组合排列,最终形成最有利于我们商品的50~100个关键词群,这是第一步的工作。 随后,就是动态确保:我们始终用最低的价格,拿到这批顾客,这里最关键的,就是关键词的质量得分了。如何得分?我们下期再讲。 说到这里,我们做个总结: 1.淘宝没有文化品牌,只有商品品牌。 2.做网络品牌,其实就是找到一个精准的“商品群”,然后贴个LOGO。 3.网络品牌是可以短期内就盈利的,关键看你的眼光是否精准,策划和宣传是否到位。 4.做网络品牌就像在股市里面投资,寻找被低估的股票,淘宝有很多niche被低估,做网络品牌,是否能够成就百年老字号的长久品牌,这个问题,我们存疑。