爱华网如果员工无法按照管理者所期望的那样工作,那么身为领导者的你，可能就是那个最需要改进的人. 无论是在管理实践还是现实生活中，当事情变得一团糟的时候，我们往往倾向于解雇员工并且重新开始。但是有可能并不是员工的过错。反省一下自己对公司的混乱状况所造成的负面影响，或许你才是那个需要“修理”的人。
在为一家大公司的高级主管担任顾问期间，我深深地意识到，人们凡事喜欢责怪他人而不喜欢反省的倾向非常明显。这位高级主管为了在公司内部形成竞争环境，将公司的关键资源用于操纵经理们之间的争端；他公开承认欣赏胜利者的言论，使每一个经理都将其他人视为竞争对手。他未曾想到，当每个人都戴着有色眼镜看待别人时，团队精神将荡然无存。
从多面镜子中观察自己
当你准备改变自己之前，你一定要知道自己究竟做过些什么。
首先，你必须思考，对于公司，你的贡献可能是什么？通过诚实的自我批评，你肯定能够找到自身存在的需要改善的地方。其次，通过建立一个360度全面反馈体系，你可以发现一些需改进的线索，并紧密跟踪反馈的问题。第三，与你的员工和同僚保持良好的沟通，那么当他们需要你的帮助时，会主动告诉你。
你的老板也可以成为对你有用的人。凭他的经验，通常会一眼看出你所存在的问题。有一次，我面临部门需要重组却始终无法拿出有效方案的尴尬局面，于是向我的老板寻求帮助。他很快指出问题的症结：“你有4项工作却只有3个经理，你必须聘用一个新经理！”如果没有这个建议，我恐怕仍然在苦思冥想中痛苦挣扎。
从各个细节改善自己
下面是一些很常见的情况及改进建议。
培养团队精神
如果你无法让你的员工像一个团队那样工作，可能是因为你过多提倡了竞争。举例来说，或许你不是有意为之，但和其他员工相比，事实上总有一些员工得到了更多的预算和自由选择任务的权利，从而使别人误解你特别喜欢这些员工。经过深思熟虑，你有时会将同一任务分配给不同的个人，这也是在鼓励竞争，它可能令你的组织付出失去团队精神的代价。
我对犯有上述错误的CEO们的建议是，为冲突的解决建立一些行动准则。这些受影响的经理们必须自己试图解决争端，才可能说服老板一起去解决。老板不会为了一个经理的抱怨就采取行动，但是一旦有3个经理同时要求，他们往往会全力支持这个行动。
当你实施微观管理时，当所有应该自己拿主意的员工都来向你要主意的时候，你将陷入令人窒息的困境。要员工改变只会单纯地接受指令和凡事向上级汇报的状况，你必须有所改变：如果员工向你寻求帮助，你必须是一个好顾问；当事情正以比你设想的更缓慢的步伐前进时，你必须克制把工作接手过来的冲动。
那些试图去尝试新的工作方法但有时会失败的人，和永远不敢创新但一直不出错的人相比，前者才是真正好的员工。遵循这个原则将帮助领导者建立一个以行动为导向的环境。有一次，我设立了一个奖项，用于奖励每个月为公司提出最具创新想法的员工。当看到第一个获奖者的想法根本无法付诸实践而他却依然获奖时，全体员工都震惊了。这个奖项给了我一个机会去阐明自己对冒险价值的看法，那就是支持创造和创新。
保持良好的沟通
如果你的员工只告诉你那些你想听的东西，这是因为你不喜欢听到坏消息。一旦对所有的经营状况缺乏正确的了解，你所做的决策将错误百出。
一个员工使我明白了开放、清晰的沟通的真正价值。当时我正在为我的IT策略一直无法贯彻而一筹莫展，甚至开始怀疑我的部下是否能胜任各自的工作。我的一个下级经理告诉我，队伍需要关于该策略的更详细说明。我提供了说明后，这个策略立马实现了。
公司领导者的任务是为公司目标的实现布置任务。对于每一次沟通，你必须从两个方面考虑：作为个人，你如何看待它的；作为领导者，你又是如何看待的。对你的员工来说，后者才是和他们的利益息息相关的。这样，你不必花费很多精力就可以知道你的雇员对一个决策的态度。作为回报，你必须指出公司采取行动的理论基础，用令人满意和支持性的态度与你的员工进行沟通，使他们了解该决策的真正意图。
思考你的行为对公司组织可能产生的影响，并且不断学习新方法领导和激励你的员工，不仅能使你成为一个更优秀的管理者，也将帮助那些视你为偶像的员工们工作得更有效。还有比这更好的事吗？
