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传说中练武之人在吃了灵丹或被高人打通任督二脉后，就会身轻如燕，功力增长一甲子，晋升到武林高手之列。金大侠研究后提出形成机制：任督二脉将身体内部系统隔绝为三个部分，打通后，内力将融会贯通，绵绵不绝，当使用某个部位的动作时，相当于增加了两倍的功力，而且内力循环，生生不息。
研究企业组织，可将上下级关系和部门间关系比喻为组织的任督二脉：
一、任脉——上下级关系1、专业能力匹配不足型上级能力太弱：上级无法在专业问题上给下级有力的指导，又不能提供必须的支持，下级不服；下级不再向上级反映情况或需求，上级的指令很难贯彻。下级能力太弱：下级能力太弱，上级缺乏指导的意识或有效的指导方法，下级会逐渐丧失信心，过度依赖上级，上级疲惫，响应效率低下。2、管理能力匹配不足型上级能力太弱：上级可能专业能力很强，比如个人业务拓展能力很强，但在工作安排，策略制定和推进，辅导、协调和激励（领导能力）等方面不足，只知道下指标和控制，无法营造一个良好的组织氛围，团队作战能力弱下级能力太弱：下级对上级的管理能力太弱体现在，下级缺乏提供足够信息并获取上级支持或指导的能力3、交互沟通能力不足型上级能力太弱：上级以事务太忙为借口，不能与直接下属保持有效的沟通（注意：有效的沟通指有利于提高工作绩效的作业内容沟通，而不限于指喝酒、打牌等娱乐性沟通），因此不能提供及时的指导。下级能力太弱：下级担心过多请示会显示自己业务能力不足，丧失了学习的机会，当然，上级能力不足，不能提供指导，会打击下级进一步寻求帮助的欲望。4、心态和能力综合型上级政治忧虑：上级担心教会了徒弟饿死师傅，担心下级超越自己，威胁自己的地位，对下级采取打压、冷处理等，人为疏远与下级的关系，还美其名曰树立威信。下级政治忧虑：下级具备强烈的进取心，过于急躁的行为在遇到上级的阻力，又未得到更上一级领导的认可（直接上级抢先领功），觉得前途无望，丧失了进一步表现的动力。二、督脉——部门间关系
1、职责不清型各部门（包括业务部门、生产部门与职能部门）在职责上划分不清，一个部门的需求不能由其他部门的服务完整及时的匹配，部门间的协作不能自动运行，要通过各自的上级找更上级来解决大量的配合问题。2、执行不力型虽然制度很健全，规定了各部门的职责内容和响应标准，但制度制定不合理、人员分工不合理、流程设计不通畅、缺乏有效的监督和控制机制，制度执行不力就形同虚设，执行得不公平就更削弱了部门间的协作3、结构复杂型组织层次过多，信息传递的通道太长，信息失真、传递效率低下，使协作响应错误和迟缓。三、打通二脉
1、打通任脉疏通上下级关系，建立良性互动的响应机制，首先是组织的最高领导强化自己的领导、管理和专业能力的同时，改善心态和沟通能力，并以身作则地关注直接下属的成长，勇于承担责任（不向下属推卸责任），并在下属需要支持的时候提供快速和高质量的指导，修炼辅导下属的方法和技巧。最高领导在树立良好典范的同时，要抽时间与下属的下属沟通，并通过这种沟通掌握指导直接下属的资讯，考核下属，帮助下属，进而要求下属按同样的方法与他的下属建立沟通协作的关系。高级管理人员以良好的心态沟通中层管理人员，给他们展示自己的机会，为他们提供及时的支持，向他们提供辅导和策略改善帮助，进而要求他们完成双方接受的指标，严格执行公平的制度规则，信守承诺兑现激励。中层管理人员再将这样一种关系移植到他们与基层员工的关系，从最高领导到基层员工的任脉便打通了：纵向的效率就是上下级之间对相互工作承诺的及时和高质量的响应，沟通建立承诺的机制，制度保障承诺的兑现。2、打通督脉梳理业务流程，使需求与服务对称，补足部门短板，建立协作制度，化界部门间负面冲突（见拙文《部门冲突与管理艺术》），严格执行制度（见拙文《如何提高制度执行力》）。减少指令流转的环节，使需求在最靠近服务的地方得到及时的响应，部门间的督脉便打通了：横向的效率就是部门之间对相互协作承诺的及时和高质量的响应，流程建立承诺的机制，制度保障承诺的兑现。在组织的江湖里，没有世外高人可以自身功力于瞬间替组织打通任督二脉，组织需要找寻或培养自己的高人并通过自身的修炼达到这样的境界，当然，外界的辅导通过帮助组织避免错误的修炼方法，有利于缩短组织修炼的时间。
黄向平，恒业咨询（www.henye.com）高级顾问，致力于中小企业基础管理和策略改善
