爱华网一个经营性公司用这么多的时间就文字工作专题开会，把两个看起来是较远的事情联系在一起，有人觉得似乎没有必要，但实际上其意义是很大的。首先应当看到公司员工大多数是素质较高，对于一个集团性公司，经营指导方式主要是通过文字来实现距离操作的，较少采用小公司那样面对面地阐述意图的做法。再次，文字工作的含义是广泛的，并不完全象大家通常意义上理解的仅仅是写文章，它同时也是沟通公司老总与员工、员工与员工之间的桥梁。下面我想谈谈对文字工作的一些意见。
一、公司文字工作的定义和作用
文字工作是把公司在经营实践和管理实践活动中形成的认识成果，以文字的形式记录下来，并用于指导经营管理的工作。它一方面与公司的实践活动密不可分，始终紧密地反映和记录实践活动，并以总结提炼后的认识成果体现；另一方面，文字工作作为认识活动的载体反过来也要为指导实践活动服务。1、文字工作是和公司运作模式相统一的。公司的历史责任感体现在从现有中国市场经济的具体情况出发，既不象多数小公司和个体户那样盲目地经营，也不象一些公司那样完全照搬别人的特别是西方的企业制度。因为中国的市场经济究竟以何为目标，操作过程是怎样的，并无现成答案，处于一个摸索的过程，公司愿意为此做出贡献。要承担这样的责任，要同时克服盲目性的实践活动，同时根据总结得出的科学认识，理性地提出公司一一步的构想，指导经营管理活动，以文字忠实记录的公司实实在在所探索的认识成果，就变得十分迫切和必要了。
2通过文字加强员工之间的了解，沟通认识，增强凝聚力。公司员工都带着不同的经历来到公司，文化背景各不相同，有先来后到之分。加深了解，认同企业文化，按公司统一的经营意志行事，这不能完全依靠讲话，不能依靠所谓不点自通的意会，而主要依靠文字这个书面语言。事实上，多数员工也正是通过文字了解公司的发展史，认识了公司的经营管理模式、运作思路。无论领悟能力强否，多是通过文字不同程度了解和认同企业文化的。文字工作沉淀了不少企业运作的认识成果。以档案为例，公司的文字材料分类可达上百种，几年多来公司的实践不可谓不丰富。
3、有意识地运用文字抽象性的特点包装和推销公司，做到一分的投入造十分的势。文字是有别于实体反映经营活动的一种特殊载体，是一种文明方式的推销。高级干部和大公司领导十分重视它，往往通过阅读文字材料来了解一个公司的运作。上级部门来公司视察，都是首先从我们准备的简报、纪要等文字材料开始的。用文字的形式推销自己，是儒商的特点，如同一个学者出一本书推销自己一样。
建立公司特色企业文化的运作模式，任务之一就是要把用于指导经营管理的思路首先以文字的形式表达出来，把活动过程和结果以文字形式沉淀下来。不过从文字工作应起的作用和所承担的任务看，公司现有文字工作还是有相当大的差距的。近几年，公司连续提出了“细化管理，提高品牌竞争力”，也急需概括和归纳，为下一步经营提供指导，为进一步认识自身提供思维基础和前提。文字工作表现出了滞后现象，材料出现了断档。现在的东西哪怕是片言只语的纸片，也可能具有很大的历史意义，会成为未来进行逻辑演绎不可缺少的重要前提。文字工作是对公司运作反映的问题、表现的矛盾认识概括和归纳后的记录，早期运作的经验和失误对公司的将来都是十分有益的。
文字工作已成为公司运作的一部分，公司的经营者和管理者不仅要做为实践主体参与运作，也要做为认识主体来自觉地总结和概括运作中的活动。讲文字工作是公司运作的一部分，直接体现在公司对此投入的高成本。因此要将文字工作放在着眼于公司的未来、着眼于长远的高度上来考虑，否则就容易肤浅地认为文字工作无非是写写文章，更进而错误地将写文章的人与一些专门的人员，如语言学家、学者比较长短、议论功过。
二、公司文字工作的特点
1、时效性。公司文字工作反映的总是当时的公司状况、当时的认识水平，认识上可能较为超前，也可能稍显滞后，甚至外人会觉得一些提法和认识早已是他人现成的写在书本里的东西，但这些认识毕竟是公司实实在在的活动产物。因此，文字工作应当十分注意时效性，只有及时记录公司的活动才能真实反映当时的认识水平，否则，用后来的认识去概括和归纳使用的概念是历史的、动态的，随着实践的丰富而丰富，如现在使用格局概念就已不同于去年使用的情形。文字材料不应过于追求完美，而要通过过程来逐渐达到较高水平。2、逻辑性和体系性。公司的实践活动作为一个过程的结果，必然反映出这一过程文字工作的体系性和逻辑性。文字工作始终把阶段性的成果做为环节逐一联系起来，这就构成了认识上的逻辑环节相互联系。实践活动既然不是东一下、西一下毫无章法的，那么做为反映的文字工作也必然是前后一贯的。逻辑与历史也是统一的，用一个体系推销公司时就能强有力地说服别人，具有影响力。
3、通俗性。公司的文字要做到大家都能懂，使用大家都能理解的语言，把公司的意图以简洁明了的形式表达出来，为大家所接受，形成自己独特的语言风格，而不照搬书本上的术语、概念。这就要求公司的文字工作者在语言技巧上下一些功夫，当然，通俗化并不等于庸俗化。语言也会进步的。在内容和形式上要生动、有文采，照顾大家的习惯，考虑文化人的特点。
三、公司文字工作的任务
文字工作同对外工作、经营等其它工作一样，今后一段时间也要围绕公司的战略经营展开，即围绕解决资金和规模的矛盾这个主体活动进行。一是不失时机地、真实地记录下这段时间的经营管理活动，待矛盾很好解决后，对总结这段工作是极为有利的。二是结合公司当前实践中提出的问题，写出一批能指导公司经营实践的短小精悍的文章，文章要力求在发现问题、分析产生问题的原因、提出解决问题的办法上下功夫。三是从研究、辨析的角度出发，对公司以往的文件、概念进行一次全面的清理，整理出带有规律性的东西。四是加强对员工的培训。公司员工队伍陆续壮大，无论新、老员工，都有必要重新认识自己为之付出心血的公司，原因在于公司的发展非常迅速，出现了很多新的变化和新的特点。文字工作的目的也不在于纯粹认识经营活动，还在于认识成果要回到实践中去，培训工作就是形式之一，是把一种提炼加工后的科学成果有意识地灌输给员工。五是文字工作者要养成收集、积累资料的习惯，把现代企业制度、生产、技术、市场、开发等的资料有意识进行收集。既要自己探索，也要借鉴和学习他人的经验。四、对文字工作的几点建议
1、加强理论修养，解决认识问题和思维方法问题。人非生而知之者。认识方法的获得也是过程，掌握认识方法，要向前人、向书本学习。获得了一种科学的方法，就如同猎人拥有了猎枪。一个文字工作者，能把现实的、感性的活动概括上升为一种认识，形成系统的认识并再重新到实践中指导实践，非要具备很高的理论素养不可。首先要解决最基本的认识方法问题，即要对哲学有较深的了解，其次是要对具体经营涉及的理论有所准备。把读书、工作和思考三者结合起来培养理论素养，提高认识水平。研究部门在这方面适当花点成本也是值得的。2、了解和掌握公司老总的运作思路，具备写文章的高度。否则，写出的文章往往平淡如水，缺少魅力和激情，达不到要求。这当然也要求文字工作者随时关注公司的经营实践活动，把握经营中具体活动情况，多加体会。
3既要会写，也要会动手，成为能文能武的操作手。写自己亲身参与的活动，文章才能生动、深刻，不为写而写。
4、加强驾驭语言的能力。文章应力求严谨，经常改动，多加提炼，锤炼语言，注重文法和语法。
倡导公司员工成为一代儒商，并非简单说有点知识的人经商就是儒商，而是在经商的全过程都贯穿着理性的、道德的观念。公司内部要加强协调，完成好文字工作。
