如何选择外部培训机构?对于大多数企业来说,完全依靠自身的实力进行内部培训是不现实的,需要考虑聘请外部培训机构对企业进行培训。然而我们看到,飞速增长的咨询培训市场中泥沙俱下,面对着天花乱坠的宣传广告,如何能够沙中淘金?到底选择什么样的培训公司,才能满足企业的真正需求?企业为此倍感迷惘。通常,选择外部培训机构,一个关键是培训师的选择。就培训师来说,目前主要分为学院派和实战派,各有千秋。学院派主要是指一直在大学和研究机构进行工作,或者一毕业就进入培训咨询机构工作,而缺少企业具体实战经验的咨询培训人员。他们通常理论知识非常丰富,讲课条理清晰,旁征博引,口若悬河,引用的案例也很精彩,但是由于没有在企业中高层工作过,因此缺少实战经验,对于企业现存的各种问题,缺少实战性,很难拿出有针对性的操作性强的对策和方案,受训员工学到的理论和方法过于理想化和完美,却很难应用到本岗位的工作上,效果相对较差,受欢迎程度逐步降低。实战派主要是指在企业的经营管理工作中取得成功的中高层人员,开始进入咨询培训行业,利用在原来企业成功的经验为其他企业进行培训。需要注意的是,实战派需要把在原企业里获得的成功经验进行系统的整理,升华为一种理论模式方法,然后与受训企业的实际相混合,才有可能成功;否则,照搬照抄非常容易因水土不服而失败。此外,实战派也需要加强理论的学习,才能进一步提高为企业服务的能力和水平。从上面的分析很容易得出结论:企业需要的是既有理论知识又有实战经验的高级咨询培训专家。但是这样的人从哪里找?一般说来,学院派较少具有丰富的实战经验,一般很少会去企业担任中高级管理岗位,可以不予考虑。而对于实战派,则需要认真分析选择:一般来说,具有总监以上职场经验或者在多个职能部门担任过部门经理者,其实战能力基本上是符合要求的,如果这些实战派再具有比较深厚的理论背景,例如MB A,相关管理专业的博士和硕士,则可以放入备选名单加以考虑了。仅仅看培训师的履历还是不够的。如果可能的话,可以听听他的课,与他进行直接交流和沟通,提出一些企业现存的问题看他的对策如何?在可能的情况下,请培训师到企业里进行实地考察,先对企业进行简单的咨询诊断,拿出初步的培训计划。如果都不错,则这个培训师和这家培训机构在能力上应该是合格了,可以考虑进行签约的谈判了。需要注意的是,由于中小型咨询培训公司往往只有几个过硬的顾问,因此在合同上要特别注明,才有可能获得货真价实的培训服务。
另外,也有些咨询培训机构实力不足,通常是外聘老师进行讲课,虽然有一定的名气,通用性较强,但是不一定适应具体企业的实际,达不到预期的效果。
作者 徐新跃:大连理工大学MBA,曾经担任大连三洋制冷有限公司生产总监,负责公司生产经营相关联工作的统筹管理;目前担任大连泰德人才管理顾问有限公司,负责培训、咨询诊断和猎头等业务和管理云作,具有比较丰富的实战经验和扎实的理论基础。
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