爱华网《心灵之旅——职业经理人十大心态修炼指南》
第九章：空灵世界——空杯心态
“任何停止学习的人都已经进入老年，无论他在20岁还是80岁；坚持学习的人则永葆青春。”
——亨利。福特相传在很远的古代，知了是不会飞的。一天，它看见一只大雁在空中自由自在地飞翔，十分羡慕。它就请大雁教它学飞。大雁高兴地答应了。
学飞是一件很辛苦的事。知了怕吃苦，一会儿东张西望，一会儿跑东窜西，学得很不认真。大雁给它讲怎样飞，它听了几句，就不耐烦地说：知了！知了！大雁让它多试着飞一飞，它只飞了几次，就自满地嚷道：知了！知了！秋天到了，大雁要到南方去了。知了很想跟大雁一起展翅高飞，可是，它扑腾着翅膀，怎么也飞不高。 这时候，知了望着大雁在万里长空飞翔，十分懊悔自己当初太自满，没有努力练习。可是，已经晚了，它只好叹息道：迟了！迟了！ 在我们的身边，有多少这样的“知了”，就有多少这样的“迟了”。自满使我们目光短浅，安于现状；懈怠使我们固步自封，坐失良机。古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？这就是“空杯心态”的起源，象征意义是，做事的前提是先要有好心态。如果想学到更多学问，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满。
一、什么是空杯心态
1、空杯心态是一种挑战自我的永不满足。
就是随时对自己拥有的知识进行重整，清空过时的，为新知识的进入留出空间，保证自己的知识总是最新；就是永远不自满，永远在学习，永远保持心的活力——在红塔集团山高人为峰的企业理念中，我们将这种心态喻为“寻觅更高的山峰”。
在攀登者的心目中，下一座山峰，才是最有魅力的；攀越的过程，最让人沉醉，因为这个过程，充满了新奇和挑战，自己的潜能得到了拓展——还有比这更有诱惑的吗？2、空杯心态是对自我的不断扬弃和否定。
事物的发展是经过否定实现的。事物的运动变化和发展是“外在否定”和“内在否定”协同促成的结果，是事物自我完善、自我发展的运动过程。
客观事物的复杂性，人们认识能力的有限性，决定了人类实践只能是接近真理的过程。昨天正确的东西，今天不见得正确；过去行之有效的方法，现在不见得可行。由于一个人的知识不可能无限，信息不可能无限，修养也不可能无限，这都决定了他难免做出错误的判断，导致犯下错误。不论组织还是个人，不犯错误都是美好的愿望，犯错误才是客观的现实。 曾子曰：“吾将日三省吾身”。生活中还流行着一句充满智慧的哲言：“认识你自己。”认识自己很重要，认识自己很困难，否定自己则难上加难。否定自我需要胸襟、需要坦诚、需要胆魄！否定自我才能超越自我。3、空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功。
受到批评要警惕、警醒，得到赞扬更要警惕、警醒。在鲜花和掌声面前，看到差距；在困难和挫折面前，不失信心；这便是成熟和进步，这便是空杯心态。
4、空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵。
从前有个人叫商汤，他的洗澡盆写了九个字，“苟日新，日日新，又日新”，他在洗澡的时候，外洗身，内洗心，所以他在洗完澡后“身心舒畅”。他洗澡时外去身上污垢，内去内心的渣滓，所以他洗完澡身心都很舒畅。我们现在洗澡，只洗身，不洗心。在洗澡的时候，还怨这个恨那个，真糟糕，不洗也罢。真正的洗澡，应该是外洗身，内洗心，把外在和内在的过时的东西、心灵的杂草、大脑的垃圾等等，通通一洗了之，把身体洗得干干净净，清清爽爽。
5、空杯心态就是不断学习，与时俱进。
有的企业花钱培训员工，有的员工学到了东西，而有的员工则抱怨没的学，其实，有的学没的学，关键在于自己想不想学，有否“空杯心态”。还有的人，学习怀有很重的功利目的，不是真正学习去了，而是为了混文凭。混上了文凭，评职称；评上了职称，往上爬。学习，成了工具和手段，别说“空杯心态”，连起码的学习心态都没有，能学到真正的学问吗？
其实，在职场上真正经得起风雨的人，是那些有真才实学的人，有 “空杯心态”的人。我们有的时候是不是认为自己在某个行业里做了很多年，就认为是这个行业里的行家里手，没有我不懂的东西。于是别人在自己眼里都是外行，别人讲的东西都听不进去，要知道“天外有天，人外有人！”在知识经济时代，科技飞速发展，知识更新加快，如果不虚心学习新的知识和方法，即使你原来的专业知识很扎实，也一样会被社会的进步潮流所淘汰，所以要活到老，学到老！二、塑造空杯心态
1、学习的三境界。
自古以来，人们把求学成才的经历划分为三个过程，来激励自己或他人。其中最有影响的当推清代王国维引用三句古词来形容成大学问人的三种境界。第一种境界是“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”；第二种境界是“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”；第三种境界是“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。
王国维归纳的三境界，第一境界为求学与立志之境，此为“知”之大境界。第二境界为“行”之境界，为实现远大理想而坚忍不拔。第三境界为“得”之境界，功到自然成。
后来，有人效仿“三境界”划分法，又归纳整理出许多“三境界”来，列举如下：有人研究孔子关于学习的论述，发现了学习的三境界：第一境界是“知之”；第二境界是“好之”；第三境界是“乐之”。
还有的把读书三境界归纳成：为知、为己、为人三境。 有人用充满禅机语言来说明：第一境界是“看山是山，看水是水”；第二境界是“看山不是山，看水不是水”；第三境界是“看山还是山，看水还是水”。还有文人总结读书三境界如《桃花源记》中所写的“初极狭，才通人”、“复行数十步”、“豁然开朗”。也有把三境界引为企业家之大境界：第一境界是“大智慧”；第二境界是“大抱负”；第三境界是“大手笔”。
今人读毛主席诗词，集之为三种境界：第一境界是“此行何处，赣江风雪迷漫处，命令昨颁，十万工农下吉安”；第二境界是“四海翻腾云水怒，五洲震荡风雷激。要扫除一切害人虫，全无敌”；第三境界是“往事越千年，魏武挥鞭，东临碣石有遗篇。萧瑟秋风今又是，换了人间”。 掩卷思之，林林总总的三境界就是要告诉人们：第一要立志，要确立人生目标；第二要为实现目标而锲而不舍的奋斗；第三是工夫不负有心人，最后一定会成功。2、永不自满。
世界球王贝利在20多年的足球生涯里，参加过1364场比赛，共踢进1282个球。并创造了一个队员在一场比赛中射进8个球的纪录。他超凡的技艺不仅令万千观众心醉，而且常使球场上的对手拍手称绝。他不仅球艺高超，而且谈吐不凡。当他个人进球记录满1000个时，有人问他： “您哪个球踢得最好?” 贝利笑了，意味深长地说：“下一个。”他的回答含蓄幽默，耐人寻味，像他的球艺一样精彩。
在迈向成功的道路上，每当实现了一个近期目标，决不应自满，而应迎接新的成功，应把原来的成功当成是新的成功的起点，应有一种归零的心态，才永远有新的目标，才能攀登新的高峰，才能获得成功者的无穷无尽的乐趣。3、尝试归零的感受。
哈佛大学校长来北京大学访问时，讲了一段自己的亲身经历。有一年，校长向学校请了三个月的假，然后告诉自己家人，不要问我去什么地方，我每个星期都会给家里打个电话，报个平安。
校长只身一人，去了美国南部的农村，尝试着过另一种全新的生活。在农村，他到农场去打工，去饭店刷盘子。在田地做工时，背着老板吸支烟，或和自己的工友偷偷说几句话，都让他有一种前所未有的愉悦。最有趣的是最后他在一家餐厅找到一份刷盘子的工作，干了四个小时后，老板把他叫来，跟他结帐。老板对他说:"可怜的老头，你刷盘子太慢了，你被解雇了。"可怜的老头"重新回到哈佛，回到自己熟悉的工作环境后，却觉着以往再熟悉不过的东西郡变得新鲜有趣起来。工作成为一种全新的享受。
这三个月的经历，像一个淘气的孩子搞了一次恶作剧一样。 新鲜而有趣。更重要的是，回到一种原始状态以后，就如同儿童眼中的世界，一切都那么有趣，也不自觉地清理了原来心中积攒多年的"垃圾"。 这个故事告诉我们，如果我们能够定期给自己复位归零，清除心灵的污染，才能更好地享受工作与生活。4、不停地倒掉大脑中的浑水。
我们都知道这样一个现象：如果一个杯子有些浑水，不管加多少纯净水，仍然浑浊；但若是一个空杯，不论倒入多少清水，它始终清澈如一。
在实际工作中，我们很多人，一旦在一个岗位上工作了一段时间，就会觉得工作起来非常熟练，无须接受新的学习，总觉得一些领导、管理、营销理论也学得差不多了，业务知识在平时的工作中也在不断地应用，虽然也想着继续学点东西、不断充实自己，但是因为有了老的知识——即“杯子中的浑水”，学进去的东西并不能在实际工作中好好地运用，然后慢慢地变成了“吃老本”。殊不知，社会每时每刻都在前进，周围的环境在不断变化！如若有了“空杯心态”，大家都把自己完全当成新生，虚心地向周围的同事、同行、客户等学习，改变过去对事物的许多看法，调整好积极学习的心态与思维惯性，全面接受新的知识，我们会进步地更快，也就能更好地适应当前的竞争社会要求了。“人要有空杯心态和海绵心态，让自己从学徒的心态开始前行”。如果总是守着自己的半桶水，晃呀晃的，有相应的成就感－－－认为“也不过如此”。这个时候产生的成就感一方面有利于我们增强对学习新事物的信心，但另一方面值得注意的是，与信心的增强一同滋长的还有我们的浮躁心理和骄傲心态。如此一来，求知欲下降了，自傲心理加强了，学习的动力没有了，于是便有了半杯水、半桶水，再也无法融进更多的知识。
保持空杯心态的唯一的方法就是把杯子里原来的水给倒掉。人的大脑就如同电脑一样，你只有不断删除那些过时的知识和经验，才能不断接受新的东西。否则，你的大脑和心灵就会被一些无用的垃圾塞满而死机。5、成功是失败之母。
一匹骏马在森林运动会上获得了“马拉松”比赛的冠军,但从此也就失去了他以往平静自在的生活,它的应酬之多,绝不少于奥运会冠军,大家给予它最好的礼遇和赞美。
猴子大款给他送来了黄金马掌，又大又厚，每一个有一斤多重，它穿上以后，每一步都能发出动人的音乐；狐狸省长把他的马鞍换成了用珍珠金线编织成的华丽的马鞍，披在背上闪闪发光。它自己也觉得他不再是一匹平常的马了，它找铁匠打制了一个圆圆的铁盒子把奖牌装着，用五彩的锦绳挂在脖子上！它就是这样的风光的出入在各种隆重的场合。很快，一年过去，森林运动会又开始了。雄心赴赴的它再次进入了比赛，但是没有多久，它气喘吁吁了，身上的马鞍、脚上的金马掌和脖子上的铁盒子让它跑不动了，身边只有呼啸而过骏马。
解放初期，毛泽东有一次和周谷城谈话，毛泽东说：“失败是成功之母。”周谷城回答说：“成功也是失败之母。”毛泽东思索了一下，说：“你说得好。”
的确，失败是成功之母这句话人们耳熟能详，其中的道理也被大多数的人认识和接受，可周谷城却在领袖面前翻出新意，并得到毛泽东同志的肯定，说明成功是失败之母也有很大的道理。失败是成功之母，人们着眼于失败能给人以启迪，在未来的实践中能有的放矢，避免重蹈覆辙，从而迎来成功。从这个道理上说，经过失败的人更有希望实现成功，失败是成功之母有很大的正确性。可是，当人们取得成功后，志得意满，意气风发，人会放松警惕，放弃进取，一旦被对手乘虚而入，失败转瞬即至。从这个道理上说，难道不是成功孕育了失败，成功为失败之母了吗？从小时候起，我们就受到“失败是成功之母”的教育。典型的例子是孙中山领导推翻清封建王朝的革命，六次武装起义失败而不气馁，最后夺取了辛亥革命的胜利；科技发展方面的榜样则是爱迪生，为了寻找合适的灯丝，试验并失败了1000多次，锲而不舍终于发明了钨丝灯泡。在探索科学原理和从事重大技术突破过程中始终是充满风险的，“失败是成功之母”这一至理名言可以激励我们百折不回、排除万难去争取最后的胜利。但是，在全球化、网络化、竞争白热化的“十倍速变化”的时代，任何陶醉与成功的鲜花与掌声之中、企图复制过去成功经验的人和企业，都不可避免地遭到失败。
福特汽车公司的创始人福特一世是“成功是失败之母”的一个例子，他16岁闯天下，依靠杰出的管理专家和机械专家，使福特公司成为世界上最大的汽车公司。但老福特面对成功后的荣誉忘乎所以，以为一切都是自己的功劳，逐渐听不进别人意见，一批英才纷纷离去，使公司每况愈下，濒临破产。1945年福特二世上任，接过老福特的烂摊子，礼贤下士，励精图治，聘请了一批管理精英，重整旗鼓，起死回生，达到了新的高峰。但小福特又重蹈覆辙，独断专行，把自己看作公司内至高无上的皇帝，搞得公司内人人自危。80年代初福特二世不得不交出大权，并被公司除名。
一个探险家出发去北极，最后却到了南极。当别人问他为什么时，他说：“我带的是指南针，找不到北极。”问者说：“怎么可能呢？南极的对面不就是北极吗？转过身就可以了。”微软公司总裁比尔.盖茨说过：“对于成功的企业和企业家来说，其事业最大的威胁不是来自竞争对手，而是来自于他们自身”。方正（香港）公司董事局主席王选也告诫，警惕成功是失败之母。许多失利者，并不是被对手挤垮的，而是被自己的成功冲昏头脑，以致败下阵来的。此语非常值得我们深思。
人生没有永久辉煌，“月盈则亏，水满则溢”。成功者首要做到的是头脑清醒，眼光明亮，像孔子一样不断“三省吾身”，从非理性的高处逼降；像唐太宗一样不断“三镜自照”，不断地矫正人生的航标，从新的角度和立场去思考做事和做人；象计算器一样不断“键盘归零”，展开新的程序，去设计、运算最新最美的图画。甩掉成功的包袱，才能获得更大的成功。6、不断地挑战自我
挑战自我，是对已经存在的某种状况的不满，是对某种理想境界的追求，是一步步向完美的靠近。有位作家说过：“自己把自己说服了，是一种理智的胜利；自己被自己感动了，是一种心灵的长华；自己把自己征服了，是一种人生的成熟。”大凡说服了，感动了，征服了自己的人，就能征服一切挫折、痛苦和不幸。
有两位年届70岁的老太太，一位认为到了这个年纪可算是人生的尽头，于是便开始料理后事；另一位却认为一个人能做什么事不在于年龄的大小，而在于怎么个想法。于是，她在70岁高龄之际开始学习登山，其中几座还是世界上有名的。就在最近还以95岁高龄登上了日本的富士山，打破攀登此山年龄最高的纪录。她就是著名的胡达·克鲁斯老太太。 70岁开始学习登山，这乃是一大奇迹。但奇迹是人创造出来的。成功人士的首要标志，是他思考问题的方法和不断挑战自我的精神。胡达·克鲁斯老太太的壮举正验证了这一点。7、创造充满钻石的未来。
有天晚上，一群游牧民族正想扎营休息时，忽然被一束强光所笼罩。他们知道神要出现了。带着热切的期待，他们等待着来自上天的重要讯息。
最后，神的声音说话了：“尽力收集鹅卵石。把它们放在你们的鞍袋里。再旅行一天，明晚你们会感到快乐，同时也会感到愧悔。”他离开后，这些游牧民族都感到失望与愤怒。他们期待的是伟大宇宙真理的揭秘，使他们足以因此创造财富、健康或其他世俗的目的。但相反的他们却被吩咐去做这件卑*而无意义的事。但无论如何，来访的亮光仍使他们各自拣拾了一些鹅卵石，放在他们的鞍袋里，虽然他们并不怎么高兴。 他们又走了一天路，当夜晚来临，开始扎营时，他们发现鞍袋里的每一颗鹅卵石都变成了钻石。他们因得到钻石而空高兴极了，却也因没有收集更多的鹅卵石而愧悔。所以我想对你说，尽量收集准备你成功的知识、技能鹅卵石，你就可以期待一个充满钻石的未来。
那么，职业经理人应该怎样准备自己的“鹅卵石”呢？以下是一些简单的方法和技巧：
1） 学习自己和别人的成功，学习自己和别人的失败。读书，读人，读事。2） 每天坚持半小时的学习时间，每天坚持半小时的静坐和思考时间。3） 浏览三个网站，阅读三份杂志，翻看三种报纸，每月尽可能翻阅三本书。4） 重视学习交流。利用演讲会、与朋友聊天等，分享你的学习体会和思想。5） 交几个学习上的朋友或网友。参加经理人俱乐部或管理者沙龙。6） 注意借脑学习。交几个高层次的朋友，如：成功人士，行业专家，教授学者等。7） 有条件的话，每年尽可能出国一次，到发达的地区参观一次，参加一次以上高层领导或管理论坛，参加一次行业峰会或年会，参加一次专题充电学习培训班。8） 有兴趣的话，尽量写一些文章发表，或争取成为演讲嘉宾。人最大的悲哀在于总是活在过去，在回忆中生活的人面对现状只能选择无休止的报怨与牢骚。
一个人若要学不会忘记过去，那么他也不可能创造将来。我们只有一个最佳选择——将过去全部释放，以一种空杯心态面对现实挑战与机遇。 忘记过去，留个“空杯”给明天。（作者宋振杰，智者企业管理顾问公司总经理，注册高级咨询师，资深培训师，兼任多家企业首席顾问和企业培训教练师。欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮箱：[email protected]）
