爱华网企业要想组织一次成功的培训，其实很难，培训是个系统工程，要从事先的资金申请，讲师的选择开始，到培训现场的管理和培训内容的讲授，直到最后培训效果的总结。一个环节出问题，都不会有好的培训效果。即便只是吃的饭菜稍稍差了一点，学员也会说，这次培训做的不好，培训组织者有不可推卸的责任。
1、资金的申请
请外面老师上课，有的时候上课完成后需要立即给老师课酬，因此，在上课前需要与老师协调好课酬的支付方式，需要立即支付的提前在公司借出。在资金申请方面，需要关注的是一些容易忽略的费用，例如，老师的交通费，以及招待费用。此外，安排老师住宿时，早餐的问题一定需要注意，有的酒店费用含早餐费用，有的不含。需要另外出费用的，一定要与酒店提前安排后，早餐的资金提前预算。2、教材的准备一般企业内训，是老师出电子讲义，企业自做教材。做教材的时候，主要注意漏页少页，或者装订页码出现前后颠倒的现象。做学员讲义的时候，不要为了省略几张纸，而没有给学员留出做笔记的地方。教材需要根据学员人数+2本的原则制订，以备临时突发情况出现。事先没有给出电子版的讲义，在上课时注意备个“U”盘或者移动硬盘，征询老师同意后，将老师的电子资料拷贝作为资料保存。3、桌椅摆放要便于学员讨论。
培训的桌子不能摆成教室的样子，而是尽量要摆成小组讨论的形态，座位冲着讲师。但要注意，每个小组最多7个人，太多的学员，会影响小组讨论的效果。摆放学员的桌子，最好把抽屉冲着学员，这样学员比较方便放东西。如果现场空间过小，学员坐着不舒服，互相之间有干扰。那就只好牺牲桌子，只用一个桌子，或换成小桌子，或干脆不用桌子，要保证学员的空间比较大才好。对学员和讲师来说，培训现场的空间越大越好，越大的空间，讲师容易安排，学员空间也越容易放开。讲师放电脑和投影仪的桌子，要和投影幕布垂直，而不是横着。横着的话，讲师大多数时间都在桌子后面，不方便走出来，也在讲师和学员之间形成障碍。在放得下东西的前提下，讲师的桌子要尽量要小，空间要尽量大。4、灯光要可以控制。讲师要尽量把灯光打开，造成学习的气氛。投影幕布上面的灯一定要关掉，后面的学员，才能看清楚幕布上面的字。如果光线实在不好，那就只好打开窗帘。这样一来，外面的环境会给培训一些干扰，但时间长了，学员就习惯了，光线充足，学员也有精神学习。作为讲师和培训组织者，要知道哪些开关是控制哪些灯的，可以随时调节灯光，让培训现场感觉更好。如果讲师要放个录像，就可以直接关掉灯光，放完了再打开，如果招呼服务员来做，时间上来不及，也不方便。容易被忽略的是一些壁灯，如果壁灯开着，后面的学员会感到壁灯刺眼，不利于他们的学习。安排好现场的灯以后，讲师要坐在后面现场感受一下，从让学员舒适的角度来调整。5、空调要尽量冷。参加培训的学员中，尤其是销售类的团队，一般来说，“胖人”比较多，几十个人聚在一起学习，他们的体温就可以让教室热起来。讲师要在培训开始时，把空调的温度稍微调高，让学员保持兴奋的状态，脱掉外套，参与到培训中来。在培训进行中时，调低温度，让学员不因热而烦躁。在下午时，把空调打到最低的位置，这样学员不会发困。在调整空调温度的同时，尽量让现场的空气流通起来，否则学员会感到胸闷，学习也将受影响。空调是个大问题，也是选择培训场地要考虑的核心要素之一，如果制冷效果不好，最好是换地方。在一个闷而热的地方，任何人都没有好的学习热情。6、音响要讲师亲自试用。一般来说，宾馆的音响都不好，只是能用而已。一个杂音不断的音响，非常影响讲师的情绪和学员的热情，还不如没有音响。即便现场的音响不错，讲师也要在课程开始之前，亲自试用，保证效果，而不能学一些“台湾讲师”，象明星一般姗姗来迟，现场再调整，会影响讲师的形象。7、 茶水要准备。学员的水杯是要准备的，尤其是北方的学员，个个是水肚子，但最好是用没有盖子的杯子。因为有盖子的杯子，学员在喝水时，会发出撞击的声音，会干扰其他学员，也可能干扰讲师。另外最好放个茶水台（30人一个），让学员自己来倒水，学员可以自己选择喝茶水，还是喝咖啡，还是喝白水。而如果让服务员倒水的话，走来走去的服务员，也对学员造成了干扰，也对讲师造成干扰。所以最好在培训时让服务员走开，等到课间的时候，再来提供服务，她的任务是保证茶水位上有水，也加快了服务的及时性。8、培训后的答疑和评估时间和方法在培训过程中，需要与老师确定培训后的后续工作，需要进行中长期评估的，需要与老师确定时间和进行的方式。需要老师出测试的，在上课前就与老师协商解决。从而使培训能够长久有序。
前面说的一些注意事项，都是企业组织培训时容易忽略的。其实问题就隐藏在细节之中，培训现场的细节，将影响学员的情绪和思维，培训的效果也将打折扣。希望同行能够多参加讨论，发消息至 [email protected],共同探讨。 （熊永喜）
