周经理在消费品行业有近10年的工作经验,三十而立的他正踌躇满志地计划着未来的事业发展。对目前的状态,他认为自己正处“双金"时期:要工作经验有工作经验,要精力有精力。因此寻找广阔的事业舞台成了他的阶段性重点。
一次经行业内朋友介绍,有一家企业正急需CMO,这家企业虽然在业内没太大影响,规模也较小,且前期经营一直处于亏损状态,但是周经理觉得以自己的经验与能力若能将之做大,也不失为一大成功之举。经几次接触沟通后感觉公司CEO也很热情邀请他加入,于是毅然挑起了该企业CMO的重担。
到任后,周经理通过调研发现企业产品定位存在较大问题,如一家不大的企业却有五大类近100多个品种,提起该企业卖什么产品的,消费者往往各说其事,没有一个明确的概念。他觉得一个企业产品虽然多,但每个产品的销售都只一点点,不但成本居高不下,更重要的是企业缺乏明确定位,没有一个产品能真正进入消费者心中成为首选,也意味着所有的产品都缺乏竞争优势,对于中小企业,最可怕的莫过于将有限的资源分散使用。
于是周经理改良维新,大刀阔斧地砍掉了他认为没有前途的四个大品类,仅保留最有优势的一个品类,同时将公司所有的资源都集中到这个品类上。在市场发展上,也砍掉了许多销量远远抵不上费用的区域,重点攻击公司所在地华东区。周经理同时还进行了必要的人事调整,引进了一些有想法、有干劲的人才,辞退了不能为公司产生效益的人,并将原先给两个人的工资给一个人。这样也极大调动了员工的工作热情。经过半年的调整,奇迹开始发生,公司原每个月销售额仅100多万,半年后竟上冲至200多万,员工眼见着公司业绩开始腾飞,工作热情也随之高涨。
从重用到冷落
随着经营状况的改变,周经理更准备大力施展拳脚干上一番,不过在喜悦的同时,烦恼也悄悄爬上了他的心头。
周经理发现刚入职的前两个月,自己的上司经常到他的办公室与他进行沟通,很能尊重自己的意见,并经常陪他一起下班。但是随着业绩的改善,他发现上司来他办公室的时间开始减少,特别让他郁闷的是原先自己的想法大部分能得到肯定,而现在不置可否的表态常令他摸不到头脑。另外,有一些他招进来的员工向其“秘告",最近老总时不时提及自己的问题。
周经理此时深感苦闷,他觉得自己交出的成绩表甩得过长江黄河,怎么随着业绩的改善自己的上司也随着在变,而且还不愿放权了,这些变化又是令其难以理解的变。周经理于是想找老总多沟通沟通,但是沟通的结果让他更郁闷,因为老总每次都固执己见,不愿意听取他的意见。
周经理的满腔工作热情遭到了打击,他越来越感觉自己在这个企业已无法再施展才华,于是在到任后第八个月向老总申请“告老还乡"。
“共患难却不能同富贵"
周经理离职后才知道,原来他已经是第九任CMO,几乎每一任CMO到任时都满怀斗志准备大干一场,但是干的最长的也不超过一年。为什么CMO的职业生命那么短暂,离职后的周经理一直在思考?
有一天,周经理了解到,他的一位朋友在一家企业任CMO更夸张,不到四个月就走人,那位朋友埋怨自己命苦,碰到的CEO啥事都要过问,不但事无巨细过问,有的时候觉得不过瘾还会找他的下属来一番真情告白,那种越级的真情告白使这位朋友投鼠忌器。比如想调整那些出工不出力的人,又担心他们在告白中说自己的坏话,结果想要变革又被一拖了之。
大凡CMO,面对激烈的市场竞争要做事就要有空间,更要有支持。如果CEO不愿意放权,无疑封杀了CMO发挥的空间,自己不就遇到了类似问题么?对CMO职场短命基因,周经理突然有所发现。
CMO的职业是以业绩为取向,但到最后,许多CMO的结果是业绩不好要走人,业绩太好往往也走人!业绩不好,自然没有生存的余地,关键是像自己那样业绩太好,为什么结局也不一定好呢?因为业绩太好难免功高震主,影响CEO的威望。这时候,如果CMO碰到一位心胸开阔、观念超前的贤君,也许能幸免遇难,如果碰到一位心胸狭隘、思想保守的CEO,则不一定好业绩带来好结果。
同样,周经理感觉自己始终与CEO无法建立某种默契,这在很大程度上制约了自己的发展。因为他觉得自己没有完全吃透中国的独特人文文化。中国文化做事与做人不能相互独立,包括自己在内的一些CMO平时工作已很繁忙,往往没有花精力去与CEO做必要的人际关系沟通,双方仅有工作关系而缺乏私人感情。埋头做事忽略人际关系处理,在老外看来很正常,但是在中国的人文文化中就不行。中国人的观念是既要做同事更要做朋友。缺少朋友这道独特的关系,仅靠工作层面的接触不免显得生硬。周经理忽然觉得自己仅仅与CEO见了几面,没有感情基础就贸然出山是很冒失的。
另外,周经理发现自己空降的企业,其CEO虽然是企业最高指挥官,但CEO本身并不是企业老板也只是打工而已,只能说两个高级打工仔聚到了一块。当企业不行的时候,他俩还无太大利益冲突,一旦公司有了起色,这功劳算谁的?
大家都想在企业老板面前表现,作为CMO,自己当然不甘心把辛苦成果拱手让人,CEO不愿意让老板觉得自己是靠着CMO活着!于是很多微妙的事情就发生了,且许多时候“能够共患难却不能同富贵"。
周经理想起自己的另一位朋友A君。A曾是浙江一著名企业的CMO,他刚到任的时候CEO非常放手让他去干,但企业有了利润后就开始插手干涉。A曾形象地比喻说,这就好比打牌,当CEO自己玩牌发现筹码越玩越少时,往往找CMO帮他玩,而且会说:“我不行,还是要你们高手来玩!"好了,CMO被这句话给激得热血沸腾的开始帮CEO玩了,玩着玩着发现桌上的筹码越来越多了,这时候CEO走上来拍拍CMO的肩膀说:“你玩这么久也累了,该休息休息了,来,让我玩两把吧!"于是CMO被晾到了一边,历史也就这样不断重演着。