燃烧着的“初恋情人”——ERP
新的保守派,新的跟随派都把心中爱无私地奉献给了ERP。
我们从本能层面上挖掘出“初恋情结”:1.它是计算机与管理的第一次“偷情”。2.它解决了人工计算的繁琐和错误。3.它实现了流程控制。4.它解决了生产规模与管理的矛盾。5.它有生产协调的潜力。…………这些旧情人之间的悄悄话,还能回味多久?因为全球的生产模式在变,市场环境和战略在变,管理在创新企业在生与死的“情变”中煎熬。ERP——是个情人间的称呼
恋爱的人儿都犯傻。查一查ERP的前科方知:它是MRP的变种,这个780年代的生产管理软件,就是个配料计算和生产安排助理。ERP又是它的一个硬性扩展,加上个财务和供应链之类的东西。
然而,叫ERP却是“乱点鸳鸯谱”。其中的“R”和“P”不能反映出企业管理的内涵。企业的R,分为可控的(资产)和不可控(外部资源);企业的P只是一个要素,可也不能理解为生产计划。企业管理有更丰富的内容,概括起来无非是:1.企业文化,是企业长生不老的基因;2.企业管理机制,是企业内部的发动机;3.企业战略管理,是企业的眼光;4.企业操作层面的东西,如人、财、物、公关、执行等。那么,ERP能管到上面几层呢?大家不得而知。现在大家已把这种东西奉为标准,我们不知这是“自欺欺人”还是“别有用心”?试想,你的生产过程不是自动化的,你的市场不是大规模化的,ERP能给带来什么?且不说,占70%的第三产业,根本就对ERP没有兴趣。情人的脸一朵最美的花
其实,从长计议,我们需要理智的爱。
这里,我用“数字化管理软件”(DIGITAL MANAGEMENT SYSTEM)来取代ERP,看看这种管理概念下的功能和作用:1.软件化前的工作。2.软件化的范围。3.软件化的内容。4.软件化的方向。5.软件化的目标。(这里,我不想展开,这部分是IT咨询公司的饭碗)第三者插足有理
企业信息化,尤其是中小企业的信息化更需要“管理诊断”。
虽说轮子都是园的,可是我们第一次还是从“方的”过渡到“园的”为好。因为,从长远上看,信息化是个投资,可近期还是“傢俱配置”,是不折不扣的成本。再者,信息化中多半都是现成的产品,买到家不一定就适用。管理诊断,可以解决企业买“西服合身”的问题。这里,我们把企业运作从纵向划分为三个层次层:1.前端。市场和销售。2.中端。内部的执行和过程。3.后端。生产/服务及支持系统。一个有管理效率和提升竞争能力的软件应覆盖上述三个方面。对比市场上的产品,能有几层适合呢?如果各部分之间互相不认识,e化之后,不是反倒铁路与水路之间,增加一道麻烦吗?家里的事,还得自己做主
所以,当企业老板自己的脑袋还不能信息化的时候,就别忙着e化了。怎么“化”,也不能取代人的管理,机械人也要人来输入程序,控制它的行为规则。
IT管理咨询,若收费合理,不是由政府指派,对企业来说,如同医生,一旦找到了治病的方子,你会发现,药钱并不贵。