乐购 家乐福 沃尔玛 “奔驰”砸了,“家乐福”罚了,“沃尔玛”也该骂了?



几天前,我的同事突然为“假如沃尔玛到广州来开店是不是新闻”而争得面红耳赤。在我看来,这当然是新闻,起码对目标受众基本在广州一带的媒介来说。第一,沃尔玛自1996年进军中国大陆,席卷中国很多省会城市,甚至边陲城市,但是很奇怪广州这个中国第三城却一直不入“沃尔玛”法眼,个中能无蹊跷?第二,对于零售业企业来说,与沃尔玛恐龙争食总是心怀忌惮的,而消费者大致总是对沃尔玛的到来心怀期待,这种“忌惮”和“期待”造成的业界变局不可能虚妄;第三,如果比尔·盖茨坐经济舱旅行是新闻,沃尔玛商店开张选择在员工餐厅召开新闻发布会,能不是新闻吗?

有趣的是,沃尔玛究竟到不到广州来开店还不可期,3月底,由美国人发端、美国媒介和中国媒介参与调查采访“沃尔玛”某中国供货商(厂家)盘剥、压榨工人内幕,进而矛头直指“沃尔玛”低价“原罪”的一些新闻陆续出台,使“沃尔玛”的皇冠光环顿时失色不少。

已经不是第一次被指斥

在此次曝光的“沃尔玛”供货商的非法行为之前,沃尔玛在中国至少还有两次被媒介揪住了“辫子”。一是沃尔玛拒绝在企业里成立工会,被中华全国总工会目为首要“攻坚”对象;一是昆明沃尔玛管理服务有限公司董事邹丽佳拿10万元“送礼”给政府官员,原因是该官员在引进沃尔玛项目过程中,帮了不少忙。

但那两次也许只是“小辫子”,而这次由美国全国劳工委员会等机构率先向“沃尔玛”发难,在某种程度上,却是“鞭子”。这些机构以“正义者”姿态,指责沃尔玛两家中国供应商“违反劳工标准,存在工作环境恶劣、克扣工人最低工资、非法强迫工人加班等情形”。

而中美媒介实地采访的新闻都表明,这些“指责”证据确凿。——“在合艺厂(即沃尔玛中国供应商之一),情况与法律规定完全不同。工厂规定前10小时的工作为‘正常工作时间’而且每周应‘正常’工作七天。‘正常时间’被非法确定为每周70小时,而非劳动法规定的40小时。” ——那么,每月300小时的非法工作时间所得几何呢?合艺厂的员工说,“包括加班工资在内,每个月能到手的钱只有400元左右。”

“我虽不杀伯仁,伯仁由我而死。”“供货商”如此不人道,沃尔玛脱得了干系吗?按沃尔玛自己人的说法,沃尔玛对自己的供货商在“守法经营”方面素来要求严格,且经常检查,然而,天下最精明的沃尔玛检查人员,怎么就像咱中国某些负有检查责任的官员,轻易就被如合艺厂之流的供货商蒙蔽眼睛了呢?

嗜利如嗜血的经济动物

沃尔玛毫无疑问是世界上最了不起的企业之一,在高科技泡沫吹尽后,沃尔玛成为世界500强老大无疑是对“科技至上”宗旨的一种澄清,而沃尔玛“为消费者节约每一个铜板”的企业使命,无疑也是对消费者,尤其是收入有限的人们的一种极大的善意。

就我所知,在中国企业研究者队伍中,因为沃尔玛的“高大形象”而“唱衰”中国企业的专家比比皆是。确实,就社会效应来说,沃尔玛给全球多少人提供了工作岗位?140万人。在中国聘用的员工数字则是:1998年为2677人,2000年增至6953人,2001年达9436人,2003年高达16000人。这还仅仅是与之直接相关的员工,还有上万家为之供货的企业员工呢?

而沃尔玛对信息技术的重视,会比哪一家IT企业的技术逊色呢?早在1984年,它就与休斯公司合作发射一颗商业卫星,在此基础上,又投入7亿美元建立了目前的计算机及卫星交互式通讯系统,沃尔玛的每辆运货车上都武装了该项技术——有人说如果遇上战事,只要给沃尔玛的运货车架上枪炮,立马就是杀敌的精良武器。凭借这套系统,沃尔玛公司内部、供货商、分销中心和零售店之间可以快捷地进行对话。近期,沃尔玛又迷上了“射频识别”(RFID)技术,通过采用 RFID,沃尔玛可节省 83.5 亿美元,其中大部分是因不必人工查看进货的条码而节省的劳动力成本。

但是,玄机也就是在这里。中国人有古诗“一将功成万骨枯”,沃尔玛式的伟大,也是在建立在其以规模和资金强势逼迫“供货商”与其一道“与时俱进”的结果。譬如“射频识别”(RFID)技术,沃尔玛无疑是最大的受益者,然而为这项新技术“埋单”的却是它的供应商。如果你不想从沃尔玛的货架撤下产品,最好及时跟上沃尔玛的步伐,通过运用(RFID)技术与之对接。而仅仅是为了满足沃尔玛这一要求,普通的消费品生产公司将花费 130~230万美元不等。

如此看来,出现在东莞和中山小镇上的沃尔玛供应商的“残忍”行径就绝非偶然了。嗜利如嗜血,是资本阶层和组织的本性。当沃尔玛运用“丛林法则”的高压逼迫供货商就范,沃尔玛的供货商,尤其是那些劳动密集型的供货商,如果还想生存下去,就只有从员工身上榨取血汗钱了。

有关政府部门在位吗

但是,就沃尔玛中国供应商之类“丑剧”,中国人最好一定不要忘了“反求诸己”的传统。单就这件事的曝光过程来说,美国人已经做在中国人前边。他们没有为“自己”的沃尔玛的“嗜利”遮掩,相反,中国某些负有监管、引导职责的政府部门和人员的表现呢?

东莞常平镇政府办公室的工作人员在接受《新闻周刊》记者采访时表示,他们并不知道合艺厂被国外媒体报道这件事,而在常平出现这种打工者权益受到侵害的事,也“只是个别情况”。 而常平劳动分局副局长刘ⅩⅩ说,“我们昨天到合艺厂调查到的情况是,工人一天的工作时间大概为13小时~15小时,每周工作时间超过100小时,每个月休息2天,其他的情况我们还在做进一步核实,如果有违背《劳动法》的地方,我们会对其做出处理。”

好一个官腔逻辑!在逃无可逃的事实面前,这种丑闻便只是“个别情况”,如果曝光该“丑闻”的不是“太义灭亲”的美国人呢?是不是“根本就没有这样的情况”?而刘ⅩⅩ的前一截话里明明说了“已调查到的情况”,但后半截偏偏还要加一个“如果”,未必副局长先生对《劳动法》竟如此不熟悉,非要翻书核对?

漠视民生,才会有眼皮底下的民众受苦而熟视无睹的“官场”麻木和推诿;一味夸大GDP数字的增长,才会导致人为物役的悲剧作为“必要的”“现代化”献祭,一次次堂皇上演。

新闻链接一:武汉“砸奔驰”事件回放

2001年12月26日,武汉森林野生动物园有关人员用铁锤把刚买了一年的奔驰SLK230跑车当众砸烂。

关于“砸车”的四点理由:一是与武汉消协、湖北省消协对企业的投诉不予受理;二是奔驰公司五次修理都未修好,而现在保修期已过,费用太高。三是奔驰公司派来的客户关系部的麻先生和修理技师马先生,都一再强调自己并不代表奔驰公司,可见其不尊重中国的用户。四是因为对奔驰公司的售后服务已不再抱有任何幻想。

 “奔驰”砸了,“家乐福”罚了,“沃尔玛”也该骂了?

而奔驰公司的反应更令人吃惊,三次声明中竟用了“非理性”、“谴责”、“荒谬”等字眼来指责用户。奔驰同时指责媒体“对这一荒谬的行为进行炒作”。

新闻链接二:“家乐福”违规被罚

截止到2003年6月,据不完全统计,进入中国内地的外资零售业已超过350家,但正式得到国务院批准的只有28家。316家经地方政府越权审批的非试点外商投资商业企业,主要集中在沿海消费能力较高的城市。

而世界第二大零售商法国家乐福在中国违规开了二三十家店,销售额上千亿元,仅被罚几百万元就草草了事。而且在国家整顿期间,又在无锡开了一家分店,相对于中国银行在美国违规被罚上亿元的事件,内地的处罚可以说是微不足道。

  

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