什么是知识经济?OECD给出的概念已被普遍接受:“知识经济是以知识为基础的经济,它直接依赖于知识的生产、分配和应用。”作为知识经济的典型产物,ERP最近一直被媒体炒得沸沸扬扬,完全否定者有之,支持者有之,众说纷纭,莫衷一是。如果说知识经济中不包括ERP,显然站不住脚。但如果说ERP在企业实施的成功率真的为“零“的话,那么中国企业真的还需要ERP吗?
目前中国经济正处在转型和发展阶段,即从计划经济转为市场经济,从农业化发展为工业化,并要从全球化和长远的发展目标来关注信息化。就是说,我们不仅要迅速实现工业化,同时也要快速跟上信息化。历史给我们提出了一个难题,就是要我们两步并成一步走。ERP虽不是神丹妙药,但它确实是世界上最先进的管理思想和方法。以目前中国企业尤其是国有企业的粗放式管理现状,加上体制改革尚未完全到位,以及所有者缺位等诸多因素,如果还不借助信息技术和手段来提高企业的素质,企业在残酷市场竞争中将无立锥之地。而引入ERP管理系统则是企业大势所趋,势在必行,本文将从以下五个方面阐述实施ERP的理由。
理由一:加入WTO后企业适应市场竞争的需要中国明年年初入关已基本成定局。面对WTO带来的机遇和挑战,相信每一个中国企业都不会等闲视之。入关后,中国的企业不要说冲出国门,到国际市场上去与跨国公司争夺国际市场份额,就国内市场,对中国大多数企业来说,能保持现有地位,已属不易。这决不是危言耸听,以中国企业目前的现状,与国外有实力的企业相比较,我们的优势在哪里:比资金实力,我们明显不足;比产品科研开发实力及成果转化能力,我们与国外企业有好几倍的差距;比经营机制、激励机制,我们绝大多数企业都还不完备;比管理基础、信息化水平,这又恰恰是我们最薄弱的环节。国家统计局资料显示:到2000年9月份,中国不过有1000多家大中型企业开始实施ERP,这个数字占中国所有企业的比例还不到2%。即使已经实施的如国内著名企业联想、海尔、长虹、康佳等也还在不断的调整和重组,对于国内大多数企业来说,我们有什么优势可以参与未来的全球供应链的竞争呢?入关后面临的是更加全球化、更加数字化的无国界竞争,而企业信息化建设,虽然不能完全解决以上面临的全部问题,但它最起码为企业提供了一种提高效率的基本手段。
ERP作为企业信息化建设的核心组成部分,它的优势不仅仅在于帮助企业建立一套信息化管理系统,更重要的它是当今世界最先进的现代管理思想和方法,通过业务重组、组织重组和管理重组,尽快改变我国企业传统管理粗放、落后的局面,进而建立一套符合市场经济体制要求的现代企业管理模式。因此可以说,企业进行信息化改造、应用ERP系统是中国入关后市场竞争的需要。
理由二:企业自身发展的需要以联想公司为例:联想集团为什么要实施ERP系统?联想集团虽然财大气粗,但作为中国的企业管理大师级人物的柳传志来说,决不会花几千万元去追赶上ERP的时髦。关键是ERP先进的管理思想,将企业外部客户的需求、企业内部的生产制造流程以及供应商资源整合在了一起,体现了以客户为中心、整合经营的宗旨。联想公司称之所以决定实施ERP,考虑了几个方面的原因:集团业务高速增长,原有的管理信息系统已经成为公司发展的瓶颈;国外竞争加剧,提升公司核心竞争力的需要;集团的整体战略需要管理信息系统与国际先进水平接轨。看来联想集团也是处于企业自身发展的需要,才花大力气实施ERP系统的。
现在的根本原因是,企业能否正确地像联想集团一样认识到ERP是一种新型的国际化管理模式,同时它又是一套先进的计算机管理系统。只有从整体上认识到ERP的战略管理优势,企业才会下决心去真正实施ERP系统,使ERP真正与企业的业务流程和内部资源相整合,而不是仅仅买几台PC机,以为有了计算机就是现代化。
理由三:企业顺应知识经济时代的需要蒸汽机和电的发明与使用,把人类社会从农业经济时代推向工业经济时代;今天,微电子技术的进步、计算机的发明与使用,以及Internet的迅速推广,将人类社会从工业经济时代逐步推向知识经济时代。那么知识经济时代的特点是什么呢?全国人大委员会成思危副委员长,在刚刚结束不久的IT经理世界年会上,是这样总结的:“知识经济是以知识为基础、以科学技术为第一生产力、面向过程的灵活生产、权变式的管理以及由一国向全球化扩展,这些都是即将到来的经济时代的一些特点。”知识要素中最核心的是信息资源和网络技术,在知识要素生产力中占到了将近40%的比例。作为知识经济的典型代表,ERP系统就是运用知识的能力直接影响企业的创新、生存与发展,并通过各种形式、不同内容和不同程度地使企业全员接受新经济、新思想、新理论和新方法的培训教育(引自著名ERP专家金达仁先生语)。
现在ERP已越来越多地影响企业的各个环节,包括企业人事、财务、物资管理、生产、供应链、销售环节等等。知识经济时代的来临,对企业来说意味着变革和创新,而ERP正迎合了这一特征。
理由四:企业深化改革的需要中国企业尤其是国有企业,要建立现代企业制度,一个最根本的因素就是体制改革。体制改革的首要目标就是产权明晰和权责分明。解决了以上问题后,一个现实的问题就摆在企业家的面前———如何提高企业现有管理水平和业务流程?
通过实施ERP系统,可以帮助企业在原来改革成果的基础上,深入挖掘企业内部资源和外部资源,为我所用。在企业内部,产、供、销、人、财、物各环节通过ERP提供的功能可以完全实现电脑化、集成化、自动化,为管理人员提供强有力的管理工具;在企业外部,与SCM、CRM整合后的ERP系统可以实现企业与供应商和客户的信息自动交互,从而提高整个采购环节和客户关系管理的效率,同时,通过ERP系统还可以与第三方的B2B网站全面链接,实现网上的电子商务,从而减少大量中间成本,提高企业的市场竞争能力。因此可以说,ERP是我国企业尤其是国有企业深化改革的需要,对巩固企业改革成果、进一步挖掘资源潜力具有重要意义。
理由五:民族软件事业发展的需要美国管理学权威彼得·德鲁克说,知识是比原材料、资本、劳动力、汇率更重要的经济因素。在新古典经济增长理论中,经济的增长除了资金的投入和劳动投入引起的增长以外,其他的都叫知识要素的增长率。凝聚着知识,或者说知识含量很大的ERP软件技术和产品将在企业中起到关键性作用,并且为中国的经济增长作出贡献。据称,全球500强企业的80%已购买了ERP软件,目前正在推行全球化供应链管理技术和敏捷化后勤系统。此外,许多小型企业也在纷纷应用ERP系统。作为一个泱泱大国,要让国内企业顺应知识经济时代发展的潮流,中国不能没有自己的、拥有自主产权的ERP软件产品。好在中国目前已经拥有了自己的ERP制造厂家,并不断得到迅速发展,如和佳、利玛、金思维等公司,这与国家科技部对中小创新高科技企业的无偿援助与大力扶持是分不开的。民族软件产业的发展少不了ERP,ERP也必将带动中国民族软件产业的整体壮大。通过以上五大方面的分析,笔者认为,ERP在中国未来的发展前景良好,因为中国企业需要ERP。国内财务软件开发商由于面对中国国情,借鉴国外先进的管理思想,结合企业自身实际情况,使得国产化财务软件在中国得到蓬勃发展,相信,随着企业认识的不断提高,以及ERP厂商对自身产品与技术的不断完善,ERP在中国必将大有一番作为,其发展潜力和应用前景将远远地超过现有的财务软件,中国企业也将在应用ERP系统的过程中得到快速发展。