ERP有没有思想?



“ERP不是一种产品,而是一种管理思想”,这是一句令人肃然起敬的话。

如果能做一个统计调查(本人在网上作过一个统计,大约90%以上出自ERP厂商和管理顾问之口),这个话来自ERP的提供者这一边。

这是一种宣示。说的人言之凿凿,听的人表情肃然。说“ERP是一种管理思想”的人,大约指ERP中随处可见的各种已经比特化了的管理程式,比如:先进生产计划APP、库存模型、JIM、并行工程等等。

把管理思想凝结在软件产品中,实在是软件产品和商家的高妙之处。然而问题却在于,管理思想是否能被如此这般地凝结于产品中?

如果不区分“思想”和“方法”的话,声称ERP中包含管理思想勉强说是正确的,但这个命题远不能被解读为“管理思想包含在ERP中”。

优秀的企业管理战略,要求占有充分的、足够的资源来诉诸决策过程,达到“必备的多样性”;然而在现实管理中,对战略最司空见惯的要求却是KISS规则(Keep It Simple,Stupid!)。

计划学派把企业战略和管理过程规范为一个长长的决策链,每一步都符合一定的假设和价值判断;营销学派把企业经营的内核用若干个P(如Product、Price、Promotion、Place),或者若干个C(Consumer wants and needs、Cost、convnience、communications)组合起来,以期获得优良业绩的满意解。

但所有这些,都显然不是一个简约的逻辑过程或数学模型可以全部囊括的!

在这些思想的背景下,ERP的使命其实就是提供尽可能多的数据资源和信息来源,以便在用得上哪个流派的观点的时候,总可以给出对企业管理的战略或战术决策依据。

那么,问题来了:ERP软件的组织逻辑究竟是事前隐含着某种战略的线索,以便资源具备之后获得自然的导出呢,还是仅仅是一个数据 “筐”,任何关于决策的分析和判断,都有赖于人的参与。

 ERP有没有思想?

如果说ERP只是一个灵巧快捷并且便利的工具的话,其中包含什么“管理思想”显然是言过其实的。

简单点说就是,如果指望一个ERP系统非常“傻”(取其流程清晰、完整、操作简单,毋需干预或最少干预之意),那么这个系统最终一定“傻”(因为它给不出更多的有价值、有意义的结果)。

也就是说,指望或声称ERP是一种“管理思想”都有浅薄之嫌,甚至毋宁认为是商家的说辞。管理思想的丰富性远不能用比特化的语句或模型一概而论。恰恰相反,ERP所仰仗的管理思想必须首先来自它的使用者,否则便没有意义。

当商家用各种内涵深刻、外延广博的学理式语言描述其一种产品的时候,作为用户一边,往往为其宏大的叙事所迷惑,乃至被商家牵住了“牛鼻子”。如果说这个东西一定要卖给你,这个东西一定有一个价格的话,最切实的态度还是把它当作一个产品,无论它多么复杂。

认为ERP不是一种产品,而是一种管理思想的观点,对于真正的用户而言,实在是有害无益的,因为这似乎在说,企业可以通过“交易”获得先进的管理思想。世上没有这么便宜的买卖。用钱可以买到技术,但买不到思想——那种使企业家之为企业家的思想,即别人不可模仿、不可复制的思想。否则,商业世界就不再需要企业家和经理人,企业只花钱买几个机器人企业家或机器人CEO就行了。

  

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