爱华网走出“概念务虚”的大门
2002年的ERP注定是不平静的。随着中国企业信息化的逐步深入，中国各类管理软件特别是ERP市场在2002年呈现出高速增长的势头。在此一年中，一些财务管理软件厂商在向综合型管理软件厂商转型的道路上取得了实质性的进展，实力派“新锐”的加入给市场带来了新鲜活力，各种类型的合作、融资也是此起彼伏。可以这么说，ERP成为2002年中国管理软件市场上最引人瞩目的“明星”。
同时，还有一个现象值得关注。ERP正在从概念务虚逐步进入应用务实阶段，并出现了行业细分迹象。而一些ERP供应商，由于敏锐洞察到了行业用户对专业化、差异化ERP产品的强烈需求，凭借其产品对特定行业的良好适用性，分得了一块分量不轻的“蛋糕”。例如，神州数码管理系统公司就凭借“易飞”ERP于2002年成功进入制造业和流通业ERP市场，引起了不少企业用户的关注。
市场格局还未定型 “新锐”还在涌现
据赛迪顾问的调查数据显示，2001年，中国管理软件市场销售总额就达26.2亿元，比2000年增长28.4%。而其中ERP软件市场销售总额则达到8.7亿元，比2000年增长了52.6%，市场规模增长速度已经突破了原有的轨迹，显示出中国ERP软件市场的勃勃生机。而2002年，中国管理软件市场更是再接再历，上半年销售额达到14.3亿元。其中，ERP软件继续扮演“主角”，其销售总额则达到4.97亿元，比2001年同期增长了46.2%。数据是枯燥的，但已充分显示了ERP软件的迅猛后劲。
当然，我们也应该看到，ERP还远未从“混乱”状态中脱离出来，其格局还在进一步演化当中。从目前市场状况分析：SAP、Oracle等洋品牌具有很强的研发、技术、资金实力，经过在中国多年的经营，对中国的管理软件市场和用户也有了较深刻的了解，因此在中国市场上仍占有重要一席，尤其是在大型集团化企业的高端市场占据了优势。但国内厂商通过合资、兼并、合作等手段不断提升实力，扩大应用范围，除了在中、小企业取得良好“战绩”外，在高端市场也是“屡有斩获”，给洋品牌形成了一定的冲击。在ERP这个还未成熟的市场上，尽管一些强势品牌依然处在相对领先的位置，但决定未来市场变化的因素也还在不断出现，新品牌也还在不断加入竞争。
据赛迪顾问刚刚出台的《2002年中国软件企业成长性研究报告》分析，软件企业的成长性是决定企业综合竞争力的关键因素。在结合对企业规模、品牌、行业地位的考察，并通过对专家、学者和用户的问卷调查后，赛迪顾问认为2002年度国内“最具综合竞争力的软件企业”有神州数码、用友、浪潮、东软、中软、亚信、南天、北大方正和清华同方等（排名不分先后）。对于ERP供应商来说，能否占据一席之地，继而发展壮大，关键是要找准定位，形成自己的特色。在这一点上，ERP“新贵”神州数码管理系统公司在2002年的作为给了我们某种有益的启示。
神州数码管理系统公司自2002年春天重拳出击ERP市场以来，其“易飞”等ERP产品取得了瞩目的市场业绩。鉴于“易飞”在制造业和流通业所具备的成熟性和对中国国情的针对性，它在中国企业的实施应用呈加速度蔓延。在2002年上马“易飞”ERP产品的企业中，不乏制造业和流通业的领导企业，也有不少意欲用成熟ERP产品进一步提升自身竞争力、增强风险免疫力的中小企业。目前，双鹤药业、荣欣家装、华北制药、东南汽车、大连重工、圣元乳业、广西玉柴机械、常州新科等150余家企业均已选择神州数码ERP，在格局未定的ERP市场上显示出了一股迅速上升的锐气。笔者认为，“易飞”的成功，关键在于它本身是专业的、成熟的制造业和流通业ERP管理系统，专注于行业应用。丰富的行业实施经验才是隐藏在“易飞”成功故事后面的精髓所在。
ERP日趋务实 行业应用渐成主流
2002年，国家继续对企业信息化给予了政策、资金方面的诸多支持和优惠，部分行业也加大了本行业信息化建设的投入力度，这些因素使得目前国内ERP持续升温，并已逐步跳出概念争论的阶段，从理论上的探索转向实际的应用实施阶段。目前，中国部分重点行业如制造、能源、交通、化工、流通、建筑等传统行业里的一批ERP项目都已成功实施。
但另一方面，由于“隔行如隔山”的行业差异客观存在着，各个行业具体的资金运作、业务流程、生产方式、销售模式、物流等方面都不尽相同，这个因素势必导致市场需求呈现出多样性的局面。从发展趋势来看，今后的ERP产品将呈现行业细分的态势。过去很多企业在信息化的过程中，由于没有意识到自身的行业特点与ERP的行业针对性这一问题，所采用的一些ERP针对性不强。而现今在一些企业已经形成深入应用的正确观念时，对适合所属行业具体情况的ERP产品的需求就凸显出来。而对ERP供应商来说，只有充分关注行业差异，才能使产品更具针对性，更贴近用户需求。神州数码“易飞”ERP就较好地体现出了这一点。
为了充分满足制造企业和流通企业的需求，“易飞”ERP采用最新的组件技术和多层分布式架构，具备与国际水准同步的完整功能。此外，在充分考虑中国国情需求的基础上，还将多年积累的先进管理思想和行业经验固化在产品中，形成了标准化的产品设计模式。在应用时不需要大量做二次开发，就可以快速、有效地促成制造企业和流通企业的全面流程自动化。从已成功实施“易飞”ERP企业的应用效果来看，“易飞”的确显示出了对制造型或流通型企业真实需求的深刻理解，具有较强的行业适用性。
与此同时，“易飞”的盘点管理、物料管理等功能也显示出了很强的制造业及流通业应用特征。盘点工作在制造型或流通型企业里随处可见，对盘点工作的高效管理是最能体现ERP应用优势的因素之一。为了高效协助盘点工作，“易飞”提供的与盘点工作相关的各种管理功能，能够很好地帮助企业高效进行各种盘点工作，并减少了错误发生的机会，确保料账合一。又如，为了强化对制造企业的物料管理，“易飞”ERP为料件属性增加了“虚设件”功能。“虚设件”的使用，从系统运行情况来看，能够简化料表并节省料表储存空间，提高运行速度；从管理效果来看，更可以大幅降低管理复杂度，提升管理效果。
除了产品本身外，特定行业中的企业对供应商的服务能力也提出了更高的要求。有鉴于此，为提升服务品质及效率，神州数码格外强调服务的标准化，标准化的思想已经渗透到服务的方方面面。例如，神州数码提出的“Effect”实施法就是一套标准化的ERP实施方法，它是由易飞实施顾问的多年行业实施经验积累而成，“其最大的特点是不会给企业带来太大的冲击，能够快速导入并上线运行”。这种标准化的服务保证了企业ERP项目的顺利实施，并在实施中达到了很高的成功率，这也正是2002年神州数码的签约客户数量呈“滚雪球”增长的缘由之一。
神州数码ERP 2002年在制造业和流通业的成功切入，很大程度上源于对行业用户深入应用需求的前瞻性理解，其“易飞”ERP凭借为制造行业及流通行业量身定制的优势，充分满足了用户的深入应用需要。更重要的是，神州数码强大的实施顾问队伍和标准化的服务在很大程度上保证了企业用户达成最终的目标。
应用实例
在“易飞”的用户当中，太康精密（中山）有限公司是一家以生产计算机连接器为主业的新兴制造企业，属于“易飞”较早的国内用户。成功实施 “易飞”已有较长的一段时间，因此他们对“易飞”的评价具有一定的代表性。太康精密认为：“易飞”ERP系统功能完善，满足了企业目前及将来的需求。经过一段时间的应用，“易飞”帮助他们重新梳理了销售、产品开发、生产、采购、库存管理、财务等业务流程，实现了物流、资金流、信息流的统一，提高了公司的整体运作效率，并能实时提供各种准确的财务、销售、生产管理信息以支持管理层的快速决策，抢得市场先机。
当前阶段，制造行业的很多企业在提高生产效率时对ERP工艺管理模块有着强烈的需求。笔者为了验证“易飞”ERP工艺管理模块的应用效果，特别采访了易飞的用户——巧时泰五金（昆山）有限公司，这是一家专门生产高档卫浴金属配件的知名企业。该公司担任生产管理工作的经理说出了原先的困惑：“从前用手工处理工艺管理非常麻烦而且容易出错，因为我们产品的生产工艺很复杂，加上产品的种类多，变化性也很大。为了掌握生产进度，每天必须以专人四处搜集单据以便记录，这么多的数据用人工处理，无论效率或正确性都无法保证，给管理带来了很大困扰。”但巧时泰在成功实施“易飞”ERP后，彻底解决了先前的管理难题。这位经理这样评价：“自从开始使用神州数码的工艺管理系统后，在工艺管理方面给了我们很多帮助。它的设计使生产管理人员能及时发现车间填写数据的遗漏及错误，一开始就提高了数据的质量。加上系统的集成性高，只要录入很少的数据量就可以让生产管理人员掌握所有的进度及车间的状况。”
