爱华网对我们的社会，我们的企业来说，经历非典或许正是一场必然的磨难，只不过此劫选择了这个时期，以SARS的形式进行了命题。非典在短时期内对旅游、航空、餐饮、物流和购物等行业造成巨大损失，但更值得担心的是，随需求的下降，国民经济中最重要的制造业，将不可避免的受到定单下降、需求不足的影响而导致整体经济的链式反应。但仍有众多的乐观者认为，对我们的许多产业来说，情况也还没有一些西方激进经济学者所说的那么糟糕，这就要看企业在这非常时期中形成的自我疗伤机制和危机应对机制，而其中，加强企业信息化 建设当是最重要的环节。
“沧海横流，方显英雄本色。即使环境不利，好的公司依然表现出令人敬佩的素质”——这是《财富》杂志5月号对其选出的“全球最受赞赏的公司”的总体评价。如果把这样的评判标准放到目前处在非常时期的中国，我们也可以寻找出典型的例子，从中总结出一些值得深思的规律。
——中国信息化建设“样板式”企业联想，不仅在3月就开始加强了800电话购物和网上促销等新型销售方式，并使电子商务，移 动办公，视频会议等信息化手段真正成为了主流应用，据说联想在“重灾区”北京，销量也仍“保持稳定”；
——中国联通，“宝视通”业务迅速开通，成功弥补了不少CDMA开户下降所产生的业绩影响，更因为其生动高效的宽带沟通模式，倍受非典时期企业，尤其是大型企业的青睐，此项略有超前嫌疑的新应用竟成为一时焦点；而中国电信则对应推出“会易通”、“新视通”等多项优惠的创新服务，为企业提供便捷的解决方案，帮助企业应对“非典”，也赢得了好的口彩；
——近日，记者又从神州数码管理系统有限公司获悉，虽然面对“非典”的威胁，但该公司的ERP业务仍保持了高速增长的势头，在近期先后就有深圳太太药业、富士胶片、四川成都石油机械厂等几十家客户与之签约，以切实加强企业信息化建设。该公司发言人将此成绩的取得归功于两点，一是神州数码早已完成了企业全面信息化管理，依靠强大的ERP管理系统支持，公司各个业务环节在特殊时期均保持正常运转。其二，因为EPR项目“三分产品七分服务”的特殊性，神州数码还采取了一系列行之有效的措施，充分利用庞大先进的信息化网络，保证了信息沟通的全面迅捷，使每个客户在特殊时期内各方面需求都能得到充分满足，从而赢得了用户的最终信任而签约。
与此同时，我们也获知了包括SAP、Oracle等与神州数码管理系统有限公司同类型企业发来的业绩喜讯。作为力推企业信息化建设的ERP厂商，他们在危机之下的应对措施更带有一点示范作用，让人们看到坚实的信息化基础建设的巨大威力。如这些企业通过自己的专业技术优势，迅速改变了传统的上门服务的业务沟通方式以及集中培训的培训方式，改成利用在线服务系统进行；专门为售前咨询工作开设网上互动咨询平台，展开视频培训、产品在线演示等网络服务。总之是充分利用集物流、资金、预算、客户关系、人力资源管理以及技术支持在内的信息集成系统而进行远程协同工作，将人与物理环境的影响因素降至最低，从而取得了立杆见影的效果。这些效果，在非常时期正在成为ERP企业最具说服力的“典型案例”，开始真正令人心动。
因此，“信息化”、ERP，作为在中国已经有些“老生长谈”的话题，这一次成为了少数信息化建设企业抗非典的一剂“强心针”、“特效药”，也必将作为一种“经实验证明有效的疫苗”，而受到更多企业的青睐。
以ERP为核心的企业信息化建设契合“非接触经济”
SARS正在给各行各业带来巨大的改变——人们的工作方式，企业的营销方式甚至产业的经济模式。源于思科公司市场部一位员工的话就被广泛引用着：“我们4月中旬就曾因为非典而被命令在家办公一天，我感觉那天和在办公室里办公没什么区别———除了身边没有同事走来走去之外”。有分析说，这种感觉实际上在北京已经具有相当的代表性，因为以企业信息化为基础的，带有后工业特征的新经济因SRAS正开始浮出水面，甚至已有人将它称为“非接触经济”。有最新的数据表明：非典时期最盈利的行业正是IT业，一直处在理想状态中的“SOHO”现在得到了普遍推广：电子邮件、多方通话、视屏会议被广泛应用。而在这之前，这些都被当作辅助办公手段。这种巨大的变化正说明企业对信息化建设的重视程度正日益提高。
事实上，非典已经成为一面镜子，企业信息化建设的功效在这时候得到了充分体现。许多企业在非典时期往往会在价格上做出调整，以刺激销售。但是企业在实施价格策略之前，一定要评估它的有效性。价格降多了，企业就会亏损，价格降少了，则没有什么效果。如果企业有一套信息化系统来帮助计算，那就可以进行定量分析和统计，辅助特殊情况下的决策。
如据神州数码管理有限公司分析：“正是当前的特殊状况，使得更多企业切身感受到尽早展开以ERP为核心的企业信息化建设对于自身发展的必要性和重要性，进而开始重新审视ERP的价值，加速了企业ERP项目的启动，而这一切，无疑将进一步推动ERP在中国企业中普及和应用。从目前来看，除已签约客户外，更开始有为数众多的企业表现出了与神州数码的合作意向，对中国企业的全面信息化建设而言，这一状况无疑是可喜的。”
当然，企业的全面信息化建设绝不是短时间内就能够顺利实现的，作为企业信息化管理的核心——ERP项目也仍然面临着许多不可回避的问题，如产品选型与适应问题，顺利进行ERP管理的阻力问题等等。典型企业在非常时期依靠以ERP为核心的信息化武器的确获得了令人欣慰的效果，但企业成功实施ERP之路仍然是个严肃而科学的话题，如果没有事先针对企业特性进行周密的调研与进行科学的选型，将会事与愿违。
对此，神州数码的李绍远先生于近期举行的一次新闻发布会上就谈到：业内企业在经过冷静分析之后都知道，目前的ERP市场由于受到内外部因素的限制，还远远没有达到所谓“成熟市场与应用”的程度。2003年应该是ERP的一个快速增长期，但仍然不会呈指数增长。要真正达到爆炸期，最早也要到2004、2005年。因此，神州数码2003年的目标是：发展、发展、再发展，而确保这样发展的基石就是——成功必须专业。同时，李绍远认为，国内信息化用户正在逐渐成熟，而ERP项目开发的“个案化”正是以用户自觉意识的觉醒为前提的。当用户强调没有哪一种ERP是万能的时候，表明他们真正从应用的眼光审视技术了，“应用为王”而不是“技术为王”成为共识，这对信息化应用的健康发展是好事。
在记者即将结束文章时，又闻悉神州数码的易飞ERP产品刚刚获选2003年度国家科技成果重点推广计划立项项目，成为国内首款入选该项目的ERP产品。神州数码的易飞得到了国家的大力支持和认可，对正苦于选型的广大的企业来讲可说既是一颗“定心丸”，又是一只“引路蜂”。对于此次获得立项，神州数码管理系统有限公司表示：“神州数码致力于ERP在国内市场的普及和应用，希望能通过先进ERP产品的推出和实施，提高国内企业的核心竞争力，共同面对入世之后的挑战和机会。我们坚信此次易飞ERP获得立项，将促进ERP在我国企业中的普及，今后我们将不断完善自身的产品和服务，让ERP在中国普遍成功。”
显然，因非常事件而“非常思痛”，越来越多的企业看到了企业信息化所带来的种种好处，这正是管理软件行业的福音，也正是中国企业信息化建设进入一个新时期的极好契机。我们期待着看到有更多的有识之士能通力合作，迎来ERP在中国新的、更健康的发展时期。
