爱华网推广企业计算机化成功案例之制造类解决方案造福婴儿与父亲的专业制造－「明门实业」一、 企业背景专门从事婴儿车、床、儿童餐椅等制造的明门实业，成立至今已有15个年头。在董事长郑XX的领导下，目前员工已有3,000人，在大陆及台湾都设有工厂，去年营业额达美金1亿元以上，为全国最大的婴儿用品制造公司，并为全国500大绩优厂商，连续七年出口居同业之冠。为使公司迈向国际化的目标，明门实业不仅持续扩展组织，培养专业人才，在企业计算机化的过程中亦不落人后。追求卓越品质，重视团队合作，是明门实业公司所秉持的经营理念，同时该公司为回馈社会，还特别成立雅文儿童听语文教基金会，免费教导听障儿说话，实为台湾中小企业的学习典范。二、 信息部门的任务编制人数7人的明门实业信息部门，其主要任务有三项。一是新计算机架构与技术的导入，二是一般例行的网管作业，三是ERP应用方面的实践。尤其是在ERP应用方面，对属于制造组装业的明门实业而言，如何降低库存，减少成本，精简生产管理流程，关乎其未来的成长与获利，因此信息科技（IT）在这些方面的应用，便成为该部门最重要的任务。例如在接单、采购、进料、生产、出货之后，应收付帐款的信息如何传递到会计部，或是因此所产生的库存量变化为何，若能有效率地处理这些信息，将有助于生产力的提升，对公司的成长将会有莫大的帮助，因此明门实业非常重视IT的导入与应用。三、 旧有的计算机网络系统及遭遇的困难用过许多国外ERP软件的明门实业信息部门经理郑XX指出，「以明门实业而言，库存管理系统是最大的重点，以前用的另一套库存系统MRP无弹性，虽然市面上还有许多国内外软件包可选择，但用处不大。」「我们所需的物料有上万种，不可能以人工的方式进行核对，若无法做好库存管理，有可能产生一堆呆料。同样的，若是物料采购不足，因而缺料造成断线，除人力浪费外，还可能延误交货时间，而这都仰赖准确的MRP数据计算。」四、 解决之道的历程与目前的计算机网络系统因此明门实业在2年多前采用XX的ERP整合资源系统，来解决库存、采购、生产、成本、销售、人事及财务上的各种问题。同时由于明门实业97%的生产都在大陆东莞，两地间有128K专线以便做适时的数据交换，至于OA与Internet的应用则有Microsoft Exchange Server。半年之后，明门实业将继续使用IEERP整合Micorosft Windows NT、Microsoft SQL Server的下一代N Tier Web Solution产品，使整套系统走向窗口化而更易于使用。五、 新系统的建置过程「建置整套系统的过程并没有遭遇多大的问题，主要的原因在于老板的支持。」郑XX经理进一步表示，「在企业信息化的过程中，老板不能只丢钱不管其它工作，至于员工只要能从中获得利益，例如工作简化而有效率，就会全力配合，同时员工训练也委由IEERP负责。」在选择新系统时，明门实业曾仔细评估国内其它家知名厂商，经过评估后IEERP在价格/功能比较其它厂商为优，而且功能完整齐全，前后流程紧密连贯，资料不需重复输入，从接单后，自动执行MRP，自动转采购申请单，之后采购、进料、生产、出货到应收付帐款，一气呵成，因此便选择了IEERP。IEERP在系统整合上有丰富的经验，曾为硅成半导体、奇异家电、旭丽集团、虹光、凌阳、清三、飞利浦等企业服务，在新竹园区有30%的ERP市场占有率，上线成功率高达98%为其领先同业的独到之处。未来新的「企业经营管理中枢神经网络系统」将进一步升级为N Tier窗口界面，所整合的Microsoft SQL Server也能处理更多的资料量，有助于运作效能的进一步提升，此外该公司也已发展出适用于各种行业的软件包，现已为众多的的企业体所使用。六、获得的主要效益在艾一整合信息系统的辅助下，在员工人数虽然没有增加，明门实业的接单量却大幅增加了两倍，目前出货量每个月达400个货柜以上。郑经理表示，「在艾一整合信息系统的辅助下，库存及生产流程都变得非常准确，公司便可在毫无后顾之忧的情况下，将重心放在制造更好的产品上，因此订单量虽然一直在增加，但品质却没有下降。过去两年半只有一次交期延迟一天，后来发现是香港放假一天，以致原料晚到了一天。」由于明门实业的出货量非常的大，成品与物料的进出种类庞杂，如果没有计算机系统的辅助根本没有办法做到，此外系统的功能还必须非常完整，因为公司的每一项作业都是环环相扣的。虽然没有实际的数据来左证明门实业究竟由企业的计算机化过程中获得什么多少倍的利益，但光是员工所需的报表只要在计算机上敲一敲即可，显示员工对于此套系统的依赖愈来愈大，所得的效益自然不言而喻。
七、执行心得与未来计划「若营业额相同，能将库存与物料成本降至最低，便能将风险减至最低，同时亦有助于资金的运用。」这几乎是任何一家制造厂商的共同目标，而明门实业做到了。用以制造婴儿用品的原物料，如上万种的铁管、布料和塑料，在计算机屏幕上便可一览无遗；与大陆工厂的连系或文件往来，亦透过专线或电子邮件进行，不只工作效率提升，也节省了不少财务支出。未来，明门实业将采用IEERP的新系统，不论在稳定度、处理速度及负载量上，都会比现在的系统优越，此外亦将尝试Web的应用及电子资料交换EDI，进一步提升企业竞争力。郑XX经理表示，「目前的下单方式虽然可以传真或电子邮件的方式，但还是得经过确认，而且资料进入计算机还必须经过输入的步骤，若使用EDI则可省去这些麻烦。企业计算机化不仅让明门实业公司在库存、生产、财务各方面获得有力的支援，程序的精简亦提升了企业的生产力。在可预见的未来，想必明门实业将进一步走向顶尖信息科技的应用，包括网页运算、EDI。
