青岛海尔集团公司创立的科学管理体系,它的是全方位地对企业的每们员工、每天所做的每件事进行认真抑制和清理,做到日事日毕、日清日高。
OEC生产方式的内容概括为:总账不漏项,即把企业内所有事物按事(软件)和物(硬件)分两类,建立总账,使企业正常运转过程中所有的事和物都能在控制网络内,确保体系的完整,不漏项;事事有人管,人人都管事,即把总账中的所有事与物通过层层细化落实到各级人员,并制定各级岗位职责及每件事的工作标准;管事凭效果,管人凭考核,即任何人必须依据控制台账的要求,开展本职范围内的工作。
OEC生产方式由目标体系、日清控制体系、有效激励机制三个部分组成。
目标体系分三个层次:(1)决策层确定的(包括全企业)总目标。具体是制定下一年度 目标,即在详尽掌握市场需求状况和本年度企业生产经营计划完成的基础上,于每年 12月份进行下一年度目标的制定。总目标中人心所向产品开发、产量经济效益、生产率和管理工作等有关企业发展各个方面的内容。目标中有目标值、工作工作进度、完成期限和实施部门。(2)各 执行层确定的目标。这一层次按企业总目标的要求,进一步制定每月的目标计划,形成OEC控制总账,成为分目标。(3)作业层确定的目标。这一层将执行层分解到本单位的目标进一步具体化,形成每个岗位、每位员工、每天 应达到的目标责任,以各自的工作控制台账形式出现。这样就把企业的总目标层层分解,细化到每个人每天的目标。目标体系的确立,使企业的每位员工都知道自己每天该干什么,达到什么要求,保证了企业目标的具体落实。
日清控制体系。它是 从纵向(生产作业现场控制)和横向(职能管理)两个角度,按问题的发生地点、发生时间、原因、问题多少、损失大小、解决措施和安全事项等因素进行控制。生产作业现场日清的主要对象是质量、工艺、设备、物料消耗、生产计划、文明生产和劳动纪律等。管理人员的现场进行巡逻检查,以两个小时为一个单元,把检查的结果记录在对应的日清表上。同时将各项结果综合评价后,填写在日清栏内,每个员工对照七个方面的标准及要求,将自检结果填写在“三E”(每天、每人、每件事)日清工作记录卡上,交给 班组第考核确认。各职能管理部门按照月度目标和计划实施控制,每天将完成值分别与目标值、上期完成值加以比较,记录在日清控制表上。在实施中注意找出薄弱环节和存在的问题,列入重点控制项目,并认真分析原因,及时将问题信息以纠偏单的形式反馈给问题的单位,并将结果记录在日清记录表上。对临时性工作填写工作活页,随时加以控制,纳入例行管理。日清使月度目标和工作项目处于受控状态,对出现的问题及时分析,提出整改意见,确定责任者,严格进行考核。
激励机制。根据管理人员每天按日清实际完成值与目标值、上期完成值的比较结果,确定 出A,B,C三级。A为超过,B为持平,C为下降。当每月达到95%的比率时月考核定为A,每月达到60%以上的比率时月考核定为C,其余情况为B。将B作为标准,对应一定的工资,获得A级,其工资为B级工资乘0.5。对现场作业人员采取签发 工作责任价值的考核奖惩制度,按日清七个工作项目的责任分别规定奖惩金额,比如发生了质量问题,它的处罚办法是干错一个相当白干100个,干废一个按该产品材料成本的10%处罚。在每天进行日清考核中,对发现问题的人当场给红券,对发现问题的责任者发给黄券,记入“三E”卡,到月终发放工资时,按红、黄券分别给予奖惩兑现。为了适应激励机制,企业还努力完美用人机制,使用人员公开招聘,竞争上岗,把企业内部人力资源充分地挖掘出来,人尽其才。实行“三工并存,动态转换”格员工和试用员工三个等级,并依据考核标准,确定某人属于哪种“工”,不搞终身制,定期根据工作表现重新确定,胡有升、有降,鼓励争当优秀员工。公司还为管理人员设置了海尔金、银、铜奖,为现场作业人员设置了海 尔希望奖、合理化建议奖、信得过班组奖和自主管理奖等多种奖,激励员工努力工作。OEC生产方式充分体现了以人为本,面向市场,迎接挑战,以市场为导向的思想。是以强化管理,取得高质量、高标准、高效率、精细化、系统化和持之以恒业绩的经营方式。