爱华网一、模型原型水泥加鼠标（bricks and clicks business model），指结合网上订货与实体分配的一种商业模型，有别与网上购物，客户可以在售点看到商品实体并在售点交割商品；有别与传统零售，客户可以依据展示样品提出自己的选择性需要。
二、成熟的运用
1、鼠标加汽车（clicks and motor），客户可以依据展示样品，选择自己偏好的颜色，附加装饰和配置，零售商将配置需求传递到厂家，厂家按此定做，发往零售商，零售商与客户完成商品交割。2、鼠标加电器（clicks and electronics），例如海尔的网上订货系统，客户在售点了解了产品的功能和价格后，可以在网上选择产品的颜色和规格，与售点完成商品交易。3、鼠标加牛仔（clicks and jeans），如李维斯牛仔裤，客户在售点看中了某款的款型和价格后，可依据自己的身材定做贴身的尺码。三、家具定制的需求支撑
1、个性化偏好
消费者自主性越来越高，对家具的款式、颜色、功能等有潜在的个性化需求，差异化需求不明确，但不跟风或大众化鉴别力较强。2、条件限制家庭房间的面积和结构，以及收入能力等，对限制了家具的选择性，由于家庭条件的多样化，展示样品可能无法满足各种限定。3、推荐的需求理论上说，当售点的产品选择越多，且分类清楚（不至于挑花了眼），能满足的需求也越多，说服力越强，生意的机会也会越多。而售点的展厅面积是有限的，网上展销更经济。
四、操作难题
1、设计限制产品设计时，在考虑材料性能的前提下，多样化组合设计的可能（市场预测、颜色、尺寸、配件，成本等），包括工艺的难度和品质的稳定，考验设计能力包括市场把握、流量、响应速度与品质等）。设计部门需要从流程到岗位的适应性调整。2、采购限制材料品种的数量、质量、采购周期和价格，市场预测准确可从一定程度上缓解采购限制，除了在设计阶段进行较好的控制外（如多种材料对多种产品，以达到一种材料多种用途，从而提高单次采购批量），解决采购限制的根本办法是采购管理能力，或者主要材料的向前进行产业延伸。3、生产限制绝大部分家具企业采用的生产模式是小批量多品种，或以产品为对象的运作流，与多样化定制需求没有冲突，但由于在材料和工艺上的变化，使定制的品种大大增加，岗位的技术要求与生产衔接的复杂性更高，品质、成本管理难度更高。生产计划与现场管理难度加大，需要运用敏捷制造提高定制生产的效率。4、定制信息沟通限制定制信息的传递、确认的准确及时性，是定制管理首要问题，包括设计选择项的准确表达、客户选择的确认、选择信息的传递、信息的确认。目前，绝大多数家具企业的定制需求都是通过传真方式确认的，由于绘图的非标准性，引起了大量的定制错误。良好的定制信息传递，要求有标准的网上图形组合与传递功能，进而要求强大的数据库支持和安全的网际运行保障。5、售点推荐限制厂家提供了强有力的产品多样化选择资源，售点的展示和人员的专业水准决定了资源的利用绩效。售点必须配备上网设备，可登陆厂方产品定制网站，察看所有的产品组合变化；除了必备的产品市场知识、销售技能外，销售人员应具备较专业的家具色彩搭配和布局鉴赏力，可依据客户的房间布局和客户偏好，向客户推荐合意的产品组合。厂家应对售点提出必须的物理条件要求，并对销售人员提供全面深入的培训。6、品牌限制品牌力在客户的整个购买决策过程中都起到举足轻重的作用，特备是购买中高档商品时，展厅内外的颜色与布局、配置、服务、广告等。展厅的设计与产品饰品的搭配，在中高档家具卖场中起着越来越关键的作用。五、能力匹配与战略决策
在选择差异化战略或成本领先战略时，企业必须考虑自己的能力状态与市场竞争的变化。到底是进入中低档家具，以价格取胜；企业有没有良好的生产成本掌控能力和批量销售渠道的管控能力。还是进入中高档家具，并通过灵活的多样化选择获得更好的成长（而不是做古典家具，做一单就算一单）；企业有没有强大的设计能力（包括产品、售点和品牌规划能力），多样化小批量的采购、制造能力，以及对信息传递的准确驾驭能力（要求员工整体素质较高）。六、结语
家具制造业已有少量的定制营销，但尚未形成规范、敏捷的专业品牌，技术的发展和消费者需求的发展，会催生鼠标加家具的发展吗？组合家具、多功能家具会在多大程度上满足消费者的多样化需求，从而阻碍定制家具的发展呢？第一个吃螃蟹的，需要勇气。
