相比其他的入场者,玛汐从不以“低价”的姿态进入,它始终坚信,不以盈利为目的的企业运营都是一种“耍流氓”的行为,因为这将扰乱整个市场的秩序和规则。
3天的时间玛汐就能完成样衣,再用7天的时间就可以完成大货供应。这样的速度在其他服装品牌是难以想象的。 “所有创业者必须学会一个字——卖”这是徐小平最爱说的一句话,在其看来真正能够做大做强的企业,要在做产品的时候就想着市场需求,这一点正是亚马逊卖家玛汐时刻牢记在心的。提及玛汐品牌的创立,其CEO许琰颇为感慨。2002年初到北京的时候,本以为一线城市会是个时尚都市,却发现很多女孩子根本不知道该穿什么。 “当时整个电子商务平台上,女装充斥着商家根据日韩风格模仿、加工出的较为低端、劣质的产品。” 许琰告诉本刊她正是从中发现了商机,于是这个从一开始就把消费者需求放在心中的玛汐女装品牌诞生了。 不以盈利为目的的运营都是“耍流氓” 雯雯是玛汐女装的忠实消费者,对于她而言购买玛汐的服装不仅因为她的样式新颖、面料质感,更为关键的是玛汐能够为她带来自信。 “我们的产品必须把我们的自信传达给顾客。” 许琰表示他们对产品的自信正是源于产品的设计与质量。 在玛汐的设计团队中,既有本土的设计师,也有海外设计师。设计师们不断搜集最流行的元素与资讯,以便把握住时尚趋势。同时,玛汐还组建自己的数据分析团队,通过客户的订单了解她们的职业、年龄、消费偏好,再通过分析出的结果不断调整产品线。这也是为什么玛汐品牌服装不仅在国内市场受到欢迎,在国际市场乃至被誉为时尚之都的米兰都同样受到欢迎的原因所在。 从创建玛汐品牌至今,也有人曾经劝说许琰让其选择面料稍差些的布料,选择那些做工不是很精良但是价格更为低廉的工厂。这样更容易在拥有好的产品设计的基础上,获取更高额的利润。但这些建议都被许琰断然否决,“我希望每一位消费者穿上玛汐的时候,都能够唤起里内心的激情和热情,从而唤醒自己对自己的自信,对生活的乐观、积极向上的态度。”而实现这一点不仅需要服装的样式做支撑,更需要品质做支撑。 很多公司在做电商初期的时候,都习惯性地想先有市场后有回报,于是他们或是选择低价倾销,或是选择定位较低。对于这种占有市场的方式,许琰十分排斥,“前期不求利润,但是到了后期往往也会发现其实你的定位让你丧失了盈利的能力。”在许琰看来,企业唯有准确地把握住市场、定位,实现盈利才能够拥有扩张的基础。“盈利模式是任何一个企业存在的原因,同时在诸如从团队到产品,再到营销模式各环节都成熟时,企业才可以持续发展。”多年来许琰也是按照这样的思路去组建团队的。 “时代梦想”造就团队源动力 2011年亚马逊的一位美国副总裁在访问玛汐时,正好遇到玛汐刚刚制作完成一件样衣,这位副总裁就随口问了一句,玛汐的样衣从生产到供货需要多长时间。许琰的回答让其难以相信,3天的时间玛汐完成样衣,再用7天的时间就可以完成大货供应。这样的速度在其他服装品牌是难以想象的,而能够支持这一速度的核心就在于玛汐内部团队的构建。 企业文化是玛汐内部团队建设过程中首抓的一项内容,“时代梦想”是许琰对企业文化的概括,“作为企业的员工你要为你所处的时代、企业负责,要具有时代精神,这是我们对企业的一个定位。” 许琰表示除了责任心外,企业的每一位员工拥有自己的梦想也额外重要。“员工要能够把自己的梦想,融合到企业这个平台上,这也是我们企业文化的一部分。” 事情是由人去做的,企业的愿景是将人吸引过来的诱因,能够与员工形成统一的价值观,则是企业得到可用之人以及制度建设的根基。 玛汐的员工大多都是较为年轻的85后,这些人在工作上有激情、有想法,但也更易烦躁、不踏实。对于这个年轻群体的管理,奖罚分明是对他们最好的行为束缚。通过制度的建立,以及企业内部的定期培训,让玛汐在人力资源管理上,能够顺利实现将适合的人置于适合的工作岗位上,形成一条快速的从产品设计生产到大货生产的供应链,并同时实现团队建设的可复制化。 这不仅有利于在员工发生流动时,能够顺利交接工作,减少不必要的损失;更有利于通过团队复制,实现品牌扩建。目前许琰已经在原有的玛汐基础上成功创建了另一个服装新品牌。 85后 玛汐的员工大多都是较为年轻的85后,这些人在工作上有激情、有想法,但也更易烦躁、不踏实。 Q&A Q:玛汐是什么时候开始与亚马逊合作的? A:2011年10月份。 Q:什么原因促使了玛汐与亚马逊的合作? A:在中国B2C平台中,亚马逊是唯一一个海外市场非常强大的平台,这直接有利于我们海外市场的布局。 同时,在加入亚马逊之前,我们也了解到它在数据化营销、精准化营销方面非常擅长,这也是我们所感兴趣的地方,因为这能够帮助玛汐未来更好的发展。 Q:与亚马逊合作带来的效果如何? A:与亚马逊合作是一个机缘巧合,我在上海参加一个精准化营销的培训,当时是由亚马逊来讲。每一个登录亚马逊的顾客,都能因为它的数据平台而享受到不同的体验,同时也会形成很高的转化率,进入亚马逊以后销售额每个月增长都在3倍以上。 Q:你认为亚马逊与其他平台的不同在哪里? A:通过亚马逊平台,我不仅能够让我们快速打开中国市场、美国市场,甚至还有助于我们打通整个欧洲市场。 亚马逊德国就联系过我们,他们看到了我们在美国的产品,认为我们的产品在德国也一定会非常有竞争力。美国是我们的第一站,我们未来也会在消化、改进所有的错误和经验之后,打开更多的海外市场。 Q:如何评价与亚马逊的合作? A:马逊确对所有的商家一视同仁,无论你是一个多么大的卖家,来到亚马逊平台,都需要从零开始,大家都在一个同样的起点上竞争,是比较公平的,而这个是我们觉得亚马逊比较好的地方。