赢在影响力在线阅读 嬴在影响力



真正的成功,是成为一个有影响力的人!

所以,人际关系的经营,是一生最重要的目标。

真正的成功,只属于有影响力的人!

所以,良好的沟通技巧,是迈向成功的必要条件。

人际关系法则一 :不批评、不责备、不抱怨

上帝本身也不愿论断人,直到末日审判来临。 ---- Dr. Johnson

林肯的小故事

林肯年轻时,喜欢评论是非,还经常写信、写诗讽刺别人。有一次,他又写了一封匿名信讽刺当地的政客,当事人十分气愤,终于要求与之决斗,要不是在最后一刻,有人出来圆场做和事佬,美国历史上可就少了一位重量级的人物。

林肯后来谨记教训,终其一生,他都把一句话当座右铭:你不论断他人,他人就不会论断你

卡内基谈人际沟通的「三不」原则:

不批评、不责备、不抱怨

现在,请闭上眼睛想一想:当你遭到别人的批评与责备时,心理的第一个反应是什么?

心跳加速,然后防卫的本能就会浮现。为了维护自尊,甚至可能采取攻击手段,转移焦点,最后是造成更多的冲突。

卡内基曾说:当一个人受到批评、责备时,是一个危险时刻!

「三不」政策的另一个目的:训练耐心我们总是可以轻易地看见别人的失败、错误和缺点,而且忍不住提出批评和建言。但是,当我们自己遭遇失败、犯错时,我们需要的是什么?

耐心与包容

想象一下园丁的做法,当他栽种的植物成长不如预期时,他并不会去责备这些植物,而是提供它们更好的成长条件!

做到「三不」有妙法左脑运动法:右脑掌握情绪,左脑掌握逻辑方法一:数数法、数颜色法 .方法二:加强自信心、提升面对工作、生活的热忱。=>喜欢你自己!世界是心的镜子你也做得到1. 每天早上醒来时,告诉自己:我是个有福份的人,应该以包容的心去看待别人。

2. 当你要批评别人时,想想自己是否也有类似的缺点。3. 想批评别人时,改用赞美取代。4. 批评是逃避反省的方式,要批评别人之前,先反省自己。

人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢

人类本质中最殷切的需求:渴望被肯定 ---- William. James

人类本质最殷切的需求渴望受到肯定赞美,是一种魔术香精,能够散发出难以想象的感染力。佛洛依德曾说:我们做事的目的不外乎有二:性冲动及渴望伟大。

每个人都在心底,为自己投射出一个完美的形象,我们都希望自己就像心底想象的那么美好!Give honest & sincere appreciation! “ appreciation “ 含有感谢 & 赞美两种意思。也就是说,当你赞美一个人时,同时也抱持着感恩的心情。

不要将赞美当作是讨好别人的工具。

give﹕给予,就不是交换,不要求对方回报。

真诚的赞美与感谢,是不带企图、没有心机的!

影响一生深远的力量天才儿童的培养方法!

=>充满信心,多给正面的肯定及鼓舞,激发潜力!

句赞美的话,影响力可长远到一辈子!闭上眼睛,回想从小到大,你曾有被真诚的赞美吗?赞美,也有技巧懂得观察。=>细心观察身边的人,分析他平时的谈吐和行为举止。

具体的赞美。常加练习。写信。=>白纸黑字更胜言语!

赞美要在当下。

你也做得到1. 在一张小卡片上,写下几句你认为对方拥有的优点,寄给他。

写信是表达感恩最好的方式,坐下来,好好写一封信,把你感谢的心情表达出来。3. 塑造好的气氛与情境,向对方表达你的谢意。

人际关系法则三﹕引发他人心中的渴望

要先引起他人的渴望。凡能这么做的人,世人必与他在一起,这种人永不寂寞。 ---- H. A. Overstreet.

Work smarter, not harder. Work smart不是投机取巧、偷懒散漫,真正的涵义在懂得与人合作,懂得『引发他人心中的渴望』。

关键在于你有没有精确的观察力和判断力。

在商场的交易中,一般人总是站在自己的立场看事情,希望别人来配合,结果常无法得到预期的结果。只有从对方的利益去考量,才能说服别人达成你期待的目的。要钓什么鱼,就要用什么饵!

你也做得到1. 当你有求于人时,先想一想,自己可以为对方做什么事。2. 谈判时,试着用问句的方式,聊解对方的需求是什么。

人际关系法则四:真诚地关心他人当别人关心我们的时候,我们也关心他们。 ---- Publilius. Syrus要对别人感兴趣请问:你和许多人合拍团体照,照片洗出来后,你第一眼注意到的会是谁呢?因为感兴趣,所以看待事情的态度就会不同。从对方喜欢的事入手除了有关心别人的心,还要懂得付诸行动。施比受更有福!关心别人需发自内心。

将心比心,赢得商机将心比心,站在对方的立场看事情。IBM的小故事!小汤玛士?华生曾说:IBM能发展到这么大的的规模,除了重视现代制度,和多角化的经营理念外,更看重人性化的管理。不论是个人还是企业,想要和别人建立长期的合作关系,一定要常站在对方的立场想,而出发点,就是一颗关心别人的心。

你也做得到1. 找一个你想关心的家人或朋友,开放自己的心胸,一到两周一次,去欣赏并参与他的兴趣。2. 吃饭是最好的互动方式,每周定期和别人吃饭两次以上。

人际关系法则五:经常微笑

伸手不打笑脸 ---- 中国古谚

在脸上写Yes! 笑容所以珍贵,因为那是内心的热忱,留露到外面的样子。

美国第三任总统杰佛逊是一位很了不起的人。有一次,他骑马到乡间出游,途中遇到一条河,但是桥断了。当众人想抱马渡河时,一名农夫出现,手上提个包包,走向杰佛逊,请他帮忙让他抱着马一起渡河。过河后,有人问农夫:你怎么知道要找我们的总统?农夫回答:啊!我不知道他总统。因为我只在他脸上看到Yes,其他人的脸上都写着No。

杰佛逊为华盛顿之国务卿,第二任总统之副总统,第三任总统。独立宣言就是他起草的。

微笑是最好的礼物凯瑟琳.迪佛利在其所着的<黄金服务十五秒>中提到员工和顾客接触的时间至少有十五秒,只要把握住这「关键的十五秒」,就能留住顾客。

要如何在短短的十五秒钟,让顾客留下良好的印象?

面带笑容为什么?因为除了卖商品外,同时也卖另一样宝贵的东西─一种幸福感!

圣诞节的广告微笑是最好的圣诞礼物。

它价值丰盛,却不费一文钱。

它不会使赠送的人变得拮据,却使收受的人变得富有。

它发生于分秒之间,却能永志不忘。

没有人因为富足而不要它,也没有人因为贫穷而不受它的好处。

它为家庭带来欢乐,为事业培育关爱,也在朋友间互通情谊。

它使劳累者获得休息,使沮丧者重获光明,使哀伤的人得到抚慰,也使陷入忧烦的人获得解脱。

你买不到、求不到、借不到、甚至偷不到。它只能给予,否则便没有任何好处。微笑是自信的表征站在镜子前面,试问自己一个问题:我懂得微笑吗?

微笑让人如沐春风的关键在:当你微笑时,是否有自信!

只有当你自己开始喜欢自己,你才能真正喜欢别人,那种发自心底的愉悦感受,才会在脸上行程灿烂的笑容。

有热忱的笑容才真实没有热忱的笑容,只是一张假面具。

热忱,是生命的火光。这份火光,来自我们对外在世界的一份爱。

微笑,不只是一种表情,更是一种积极的人生观,一种面对人生的热忱。当你面露微笑时,其实是在昭告世人,你过得很快乐,而且希望把这份快乐,让所有的人分享!

你也做得到1. 每天早上起床后,想三件令自己快乐的事。

2. 当你遇到别人时,先去想想他的优点是什么。

3. 当你遇到困难,忍不住想发脾气时,提醒自己:微笑才能解决问题。4. 常在心头摆上一张笑脸和一张哭脸,问自己,喜欢别人用哪一张脸来对待自己。5. 对着镜子,检视自己何时的表情最好看。人际关系法则六记得别人的名字

对任何人而言,自己的姓名都是最悦耳的声音。 ---- Dale Carnegie

最大的恭维和关注还记得「黄金十五秒」吗?除了微笑,另一个关键是记住对方的名字!姓名,它突显了当事人的存在,使这个人有别于他人。

创新 = 高风险、高报酬 现在创新 = 行销与巩固客户关系上创新巧思

开启影响力的密码联想法:将个人特点与姓名结合在一起。

重复法:多重复几次,让自己背起来。

用心!现代社会中,有很多是需要输入密码才能进行。在人际之间的互动上,也需要一个密码,让我们可以开启自己的影响力,获得他人的信任与支持。

而获得那个密码的方法,就是记得别人的名字!

你也做得到1. 交换名片时,立刻在心理默念五遍。

2. 认识新朋友时,专心注意对方的样子,记住他的特征。

3. 试着把别人的名字图像化,这会帮你记得更多别人的名字。4. 遇见多年不见的旧识,却能立刻叫出他的名字时,买个小礼物或上餐馆犒赏自己。人际关系法则七聆听。鼓励他人多谈自己的事

很少人能抗拒别人对你的注意,那是最不着痕迹的恭维。 ---- Jack woodford尊重对方的基本态度「经营之神」松下幸之助将他的成功归因于「终身学习」,并养成了数种宝贵的习惯,包括了:临危不乱、决定果断、习惯聆听。

你最喜欢和谁在一起?你觉得谁最好沟通?你最喜欢和什么人共事?有开心的事,你最希望和谁分享?

听的层次第一层次:完全漠视。

第二层次:假装在听。

第三层次:选择性倾听。

第四层次:积极的聆听。

第五层次:同理心的聆听。

积极的聆听:LADDER“

L ” Look,就是看着说话的人,集中注意力。

A: Ask,就是发问。

D: Don’t interrupt,不要打断别人的谈话。

D: Don’t change the subject,不要突然改变话题。

E: Emotion,情绪,小心留意自己与对方的情绪反应。

R: Response,反应,声音、动作或姿势上的回应。习惯才能成自然习惯是人类最残忍的敌人。

新习惯的养成需要反复练习二十一次。

只有愿意开始第一步,才能渐渐地养成积极聆听的习惯。

要学会聆听,第一个对象,就是父母、子女、伴侣。聆听,可能比任何道理都具说服力。

懂得聆听,比说什么精巧的言词,更能赢得他人的心。

你也做得到1. 请家人或好友帮忙,观察你在聆听别人说话时的态度,并提感想。

2. 从星期一开始,纪录自己在聆听别人时,是否表现出专心听讲的态度。星期五时,检讨自己这一周的表现。

3. 参加培训活动,帮助自己突破。

人际关系法则八谈论他人感兴趣的话题同人们谈他们自己,他们会愿意谈上好几个钟头。

---- Disraeli

任何人想要发挥影响力,最具体的方法,就是透过沟通。艾森豪将军曾说:「我宁愿说服某个人与我同行,因为我一旦说服他,他就会紧紧相随。要是我恐吓他,那么只要他怕我一天,就会留在我身边一天,但最后还是会一走了之。」

他所提到的说服,就是一种沟通能力的展现。然而,许多人期盼自己成为一个有影响力的人,却不懂得沟通:怎么说、说什么「愿意」沟通并不代表「能够」沟通。

我们怎么说,和我们说什么,是同样地重要!

不论我们所用的言词多华美,如果不懂得沟通的方法,仍然达不到沟通的效果。

许多问题与冲突的关键点,都是沟通不良。

运用「谈论他人感兴趣的话题」的技巧,打开沟通之门。这个技巧不只是润滑剂,更能帮助我们从别人那里获得更多的知识及智慧!

你也做得到1. 当你有说话的冲动时,问对方:谈谈你的意见。

2. 和陌生人交谈时,从他的职业、头衔、背景开始问问题。

3. 多看报章杂志,了解时下众人关心的话题。

人际关系法则九衷心﹕让别人觉得他很重要

如果你想要制造敌人,凡是超越他们;如果你要的是朋友,让他们超越你。

---- La Rochefoucauld

人的一辈子都在寻找重要感

什么是Work smart:要创新、发挥创意、要具备沟通能力、要喜欢沟通、要学会做领导人、要有团队意识、要能激励他人,让他人喜欢与你共事。

要赢得他人的合作,最重要的方法就是衷心让别人觉得他自己很重要!

尼采曾说:人的一辈子都在寻找重要感。

卡内基说:我们希望别人怎么待我们,我们就要怎么待别人。

你也做得到1. 每当你要做一项重要的决定时,试着去问三个人以上的意见,不论你的决定如何,至少你让对方觉得他很重要。

2. 记下一些重要的日子:朋友的生日、结婚纪念日、就职周年等,并亲自提笔写张短签或信给对方。

3. 熟练前面八条法则的使用。影响力始终来自感恩心怀感恩的人常生活在喜悦之中;有宽恕之心的人总是最快乐。

人的本性,并不懂得感恩。「圣经」记载着,有十个痲疯病人经耶稣治愈,只有一个回来感恩。

因为感恩,我们才能看见别人对我们付出的善意和关怀。是这份感恩的心,让我们愿意关怀别人,愿意经常微笑,愿意记得别人的名字,愿意衷心让别人觉得他很重要。人与人之间各种沟通与互动,应该建立在嬷犮糽R澈e提下。

能够宽恕别人的人,他的内心一定是自信而坚强。  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/495842.html

更多阅读

转载 《赢在中国》窦大海:学校餐厅项目

原文地址:《赢在中国》窦大海:学校餐厅项目作者:曹峰光30号选手:窦大海  评委:马云、熊晓鸽、史玉柱  [选手项目介绍]  窦大海:简单向评委老师介绍一下项目。今天我带来的项目是提供学校餐饮服务,之所以选择这样一个项目主要基于这

“赢在广商”比赛公告 比赛公告

赛事简介:为帮助广商学子提高就业技能,扶持和促进广商学子创业就业,同时也为参加挑战杯和U势界等创业类比赛做好充分的准备。广东商学院团委创新创业部主办,广东商学院社联创业协会承办,联合举办广东商学院首届“赢在广商”大学生创业技

《赢在中国》第四赛季开始了 赢在中国蓝天碧水间

《赢在中国》第四赛季开始了!2013年9月23日(今天)晚十点整,赢在中国第四赛季在江苏卫视播出,感谢关注!大赛总评委:柳传志、马云、王石《赢在中国》一、二、三赛季DVD光盘订购电话:010-87805657400-890-8920,当当网、卓越网、京东网、央视精品

声明:《赢在影响力在线阅读 嬴在影响力》为网友笙歌散尽游人去分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除