爱华网系列专题：企业文化建设
“禅”是中国文化的精髓，以佛家感悟人世为核心，但又融合了儒家和道家的思想精华，其实质就是一种对人生的哲学感悟。应该说，东方哲学的成就不亚于西方哲学，中国的禅文化在日本、韩国等国家的企业得到了非常高超的应用，比如日本许多企业高层管理者要定期到寺院进行打禅修行，“经营之神”松下幸之助的传奇一生中最重要的一个朋友，就是一位僧人。为什么要去参禅论道？做企业跟他们有什么关系？其实，做企业就是做人，做人的道理就是做企业的道理，企业管理者由于处在一个纷杂错乱的现实社会，往往“一叶障目不见泰山”，参禅可以让他们摆脱日常的琐事和烦恼，沉寂下来，认真思索企业和人生的真谛。人生就好比一杯浑浊的水，当它高速转动时，我们不知道里面是什么东西，只有它沉寂下来，才能够澄清。做企业也是这样，需要管理者用禅者的智慧去洞察企业的生存，用哲学的方法去思考企业的发展，这就是企业哲学。企业高层管理者必须要有禅者的智慧和感悟，认真思索企业为什么要生存，为什么要发展，企业与社会的关系，企业与员工的关系，企业如何看待利润等问题，如果无法厘清这里问题，企业的发展就缺乏方向和持续动力，这就好像一艘在大海中航行的既没有导航器，又缺乏动力的轮船一样，是非常危险的。那如何才能找到答案呢？也许从对“禅”的参悟中能找到解决方法。现在国内很多企业都在提炼哲学，都希望能够参悟企业生存与发展之道以指导企业的持续、协调发展，笔者作为中国第一个企业哲学咨询项目《白鹤电力企业哲学宣言》的负责人，深刻体会到，企业文化的建设是个系统工程，它的过程与参禅的三个阶段是有异曲同工之妙的。参禅的三个阶段是指一个人在学习禅宗的时候，经历的一个由浅入深、由表及里的过程，这个过程对我们的企业发展、个人学习都是大有裨益的。笔者将结合自己的咨询经历，向大家介绍企业文化建设三个阶段的问题和重点。
第一个阶段：看山是山，看水是水。
处于初创期的企业，刚刚学习或导入一种文化理念，往往产生一种看似简单的感觉，然后是“照猫画虎”，但只是“形似”而非“神似”。这是企业的必经阶段，企业的文化建设不可能一下子就变得很卓越，必须经历一个由混乱到有序的阶段。这个阶段企业文化建设的重点是宣传与贯彻，结合公司的实际进行学习与研讨，领导者要以身作则，率先垂范，不要流于形式。笔者在进行企业文化咨询时，刚开始进行企业文化诊断时，往往有不少人对企业文化是一种片面理解，一种是知道一些，但是感觉自己什么都知道；一种是不知道什么是企业文化，但对企业文化产生强烈的质疑，究竟这个东西有没有用？只有极少数的人对企业文化有一定的正确的认识，但往往太着急，不知道如何进行企业文化建设，如何入手，如何抓抓关键。这个阶段，是典型的“看山是山，看水是水”的阶段，主要是因为孤立的、静态的、片面的看待企业文化，而没有把企业文化作为一个系统、动态的工程对待。第二个阶段：看山不是山，看水不是水。
经历了第一个阶段的企业，企业文化的各种理念都得到了大家的理解，但是不一定认同，如果没有认同，就无法转化为自己的行为，企业文化仍然不能“落地”。这个时候产生的感受就是“似是而非”，本来以为企业文化很简单，但实施企业原来这么复杂。虽然高层努力在推，可“雷声大、雨点小”，对企业没有什么实际用处，所以对企业文化就产生怀疑的态度，甚至是打入“冷宫”。这个阶段企业文化建设的重点是坚持、坚持、再坚持，努力打造一种“执行文化”，把企业文化转化为企业的制度、流程、考核、奖惩等。笔者认为，文化与管理是密不可分的，管理是基础、文化是方向，只有这两者有机结合才能发挥企业文化的巨大威力！企业文化咨询进行到这个阶段，最典型的问题是企业人士在接受了企业文化的培训和研讨后，对企业文化产生了“敬畏”感，“敬”的是原来突然感觉企业文化原来这么重要，成为优秀的企业必须有优秀的文化；“畏”的是企业文化这么复杂，从理念、制度、行为到物质四个层面，每个层面都有这么多的内容，企业该如何实施，该如何落实？有的企业是知难而退，一看原来这么复杂，还是去追求利润的好，文化建设放在次要位置；有的企业是误入迷途，把企业文化作为宣传的工具，可是换汤不换药，企业原来是什么样的文化，现在还是什么样的文化。企业管理者们不免陷入困惑之中：究竟企业文化能不能得到有效实施？能不能提升企业的管理水平？能不能提升企业的核心竞争力？第三个阶段：看山还是山，看水还是水。
这个阶段的企业，首先需要企业高层，尤其是总经理自己先悟透什么是企业，什么是企业文化，企业文化建设的关键是什么，企业文化与企业经营业绩的关系是什么。企业与社会是一种共生互生的关系，企业必须具有社会责任感和使命感，企业必须追求利润但又不能惟利是图，企业必须要与社会、股东、员工和客户和谐相处、互利互惠，企业必须有物质基础上的精神追求，这就是基本的企业哲学思想，企业总经理必须深刻理解。这个阶段的企业文化建设，要处理好长期与短期、物质与精神、有形与无形、制度与文化的关系，强调和谐与平衡，要注重企业理念的制度化、企业精神的行为化、企业制度的执行化、企业管理的人性化。这个阶段的企业文化建设，要注重企业文化与企业核心竞争力、企业品牌的结合，用文化作为企业致胜的“终极武器”！这个阶段的企业文化咨询难度最大，但效果也最佳。企业管理者虽然了解企业文化是什么，但高层与基层员工的观念不一定一致，文化的推行可能会损害一些人的利益，所以遇到各种阻碍。这就需要企业老总打造一个信奉本企业文化的坚强团队，坚决果断推行。企业这个时候的企业文化建设，往往不是停留在理念提炼的阶段，而是要做一种“执行文化”或者“管理文化”，比如推行“精细化管理、人性化管理”等，这是企业文化与企业管理的有机结合，难度最大，但收获也最大。笔者曾经辅导一家企业做“节约文化”，从企业文化的各个层面进行塑造，开展了全公司范围的“我如何节约”合理化建议活动，然后落实到相应的理念、制度、行为和物质，取得了非常好的效果。“看山还是山，看水还是水”，但这个阶段的企业文化建设者们已经不是抱着“轻视”或者“敬畏”的态度，而是怀着一种尊敬的心态去对待企业文化，山虽然还是那个山，水虽然还是那个水，但是因为有了人的悟性和智慧，已经成为有了灵性的山与水，企业老总才可以游刃有余、松弛有道。企业文化的最高阶段，是“省悟”的阶段，这个时期，企业需要追求“天人合一”思想，企业要考虑如何顺应天道，包括经济规律、伦理道德、人文观念等，要把人的需求与企业发展和社会进步有机结合起来，增强企业的使命感与责任感。企业文化的最高阶段对企业家提出了更高的要求，需要企业家具有禅者的智慧和修养，“无为而无所不为”，通过对企业生存与发展的深度思索，为企业的持续和谐发展提供一套系统的指导思路和方法。
（作者简介：清华大学MBA，企业文化与人力资源高级咨询师、培训师，北京卓越企业文化咨询中心创办人，国内首个企业哲学咨询项目负责人，“执行文化”的倡导者与推动者，多家咨询和培训公司签约顾问、讲师，有大型国企和外资企业从业经历，曾主持过多个企业文化、人力资源和品牌策划方面的咨询和培训项目。多篇文章发表在《中外管理》《财智》《企业文化》《赢周刊》《当代经理人》《21世纪人才报》《商界名家》等几十家知名媒体。服务客户包括：国美电器、白鹤电力、首都机场、航天科工集团、蒙牛乳业、上海申真企业集团等几十家大型企业。联系办法：13051280140，[email protected]）
