爱华网俞渝 当当网联合创始人 她是与投行灵活周旋的创业者，是员工不好“忽悠”的领导，是谈起丈夫的“口无遮拦”笑容里夹杂着小无奈却不是责怪的妻子，是聊到儿子的小聪明与普通母亲一样惊喜自豪的母亲。她就是俞渝——当当网联合创始人。从创业者到上市公司总裁，现年46岁的俞渝不再用强势来给自己打气，也能坦然接受8分的自己，更加淡然。 13年来，当当从网上书店到网上购物中心，面对竞争对手的价格战，俞渝坚持回以“报复性反击”。俞渝给当当定位走精品路线，提供优质的顾客体验，增加物流投入，入驻天猫和QQ网购平台，“请进来，走出去”，俞渝试图布局“当当无处不在”。 逢战必参加 加速突破物流短板 数字商业时代：当当的发展较之其他电商更稳健，这是由你的性格特点决定的？ 俞渝：当当这13年一路走来，其实并非一帆风顺，磕磕绊绊的时候很多，甚至危机四伏。 个人性格的影响是一方面，更重要的还是我们对行业本质的认识。13年来，当当的经验是，你永远要有过冬的钱，在略亏与高增长之间求平衡，我们每一轮融资的钱都没花光。当然，保持不低于平均线的销售增长还是必要的，所以价格优势还不能丢，顾客体验也不能丢。 数字商业时代： 面对价格战，当当如何应对？ 俞渝：当当是逢战必参加，比如，2012年双十一也是我们13周年的店庆月。我们拿出了40万种图书进行5折促销来参加双十一。活动期间，我们并没有大肆地进行广告宣传，只是给过去一年活跃的1800万顾客进行了短信通知，全部让利于老顾客了。 数字商业时代：当当网目前的发展主要受制于哪几个方面？ 俞渝：目前，当当网在信息流和资金流方面都没有什么问题。当前主要的问题还是集中在物流方面，当当网也在不断加大物流方面的投入。 走差异化路线 布局无所不在 数字商业时代：当当网未来的定位是什么？ 俞渝：当当网的发展有两条主线，一个是从图书拓展到超市，另外一个是从商超扩到购物中心。我们的模式就是希望让商家直接入驻当当这个平台，在当当上面开店，而不是当当亲自去采购。 数字商业时代：淘宝已经在开放平台领域一马当先，当当的开放平台将会采取什么策略来与淘宝抗衡？ 俞渝：在开放平台方面，当当会走差异化路线，走与淘宝不同的路。到淘宝买东西大家已经形成了一种“约定俗成”的习惯，消费者一上来就问：有人吗？有货吗？能便宜吗？然后就是围绕这三个问题，耗费40分钟来完成一笔交易，这不是我们想要的。当当的定位是替顾客选择精品，追求货品质量和价格的管控，对假货零容忍。虽然这样失去了通吃的机会，但当当平台的定位就是性价比高的中高端商品，这就是差异化。 数字商业时代：当当要做到差异化，有什么挑战？ 俞渝：在零售业的经销、代销、联营、租金四种模式中，当当有自己的特点。当当平台是商流，难点是对商家的选择、管理，怎么剔除假货，怎么解决服务水平，怎么解决货品品质。 数字商业时代：会采取哪些解决措施？ 俞渝：天猫以及QQ网购等平台就像好的商业地产一样，入驻这些平台，也有助于达到“当当无所不在”的效果，这样不但增加更多销售渠道，节省市场营销费用，还对销售有很大的促进作用。所以，近年来我们实行 “请进来、走出去”相结合的战略。 与先生明确分工 早已不是夫妻店 数字商业时代：和李国庆的合作有矛盾吗？ 俞渝：创业这十几年，我跟李国庆在公司发展上会有很多冲突和分歧，但发展是硬道理，该妥协的时候，会彼此妥协。当然，我们的“吵架” 就像是记者和编辑吵架，编辑和总编吵架，都是正常的工作分歧。 数字商业时代：李国庆在其微博上常常“口无遮拦”，你如何评价自己的先生？ 俞渝：李国庆是个性情中人，他的确是有点口无遮拦，有时候说话很直接，不绕弯子，甚至会显得有点“二”，但这也是他的真情流露吧。
数字商业时代：在大家的印象中，当当就是一个夫妻档，但是对于要走国际化道路的当当来说，你觉得这中间有哪些事情要做？ 俞渝：当当如今早已不是夫妻店，凡事都由董事会决策，包括我和李国庆的意见分歧。除了我们的明确分工外，在公司的治理结构上，当当也已经在上市前就朝着国际化的方向调整了。比如员工期权制，我们力求用制度和流程来管理团队，进行目标和绩效的考核。 数字商业时代：客观地讲，你是当今最有成就的女性之一，你如何定义自己？ 俞渝：其实，作为一名女性创业者和职业者，除了一些因性别原因所要面对的问题外，其他方面我们跟男性一样，有同样的困惑。比如说提升业绩、管理团队、制定战略等。 数字商业时代：人到中年，工作、生活压力都很大，特别是作为女性，遇到困难挫折时，常会焦虑，你是这样吗？ 俞渝：女人不像男人到了中年就会有危机感，充满了刺。我们这些女的，对于中年反而有淡淡的喜悦，更能接受自己了，不像年轻时自我挣扎，不服、着急、焦虑。 数字商业时代：年龄增长让你更自信？ 俞渝：随着年龄的增长，自己越来越接受自己，放弃让自己成为不可能的人。我可以做８分，我就是做８分。 VIP TIME 作为一名女性创业者和职业者，除了一些因性别原因所要面对的问题外，俞渝表示其他方面跟男性一样，有同样的困惑。比如说提升业绩、管理团队、制定战略等。
