9月,各商学院相继开学,开学之初,MBA入学导向(MBA Orientation)成为各院校新生必修的第一课。与一般的培训不同,Orientation活动更加注重价值理念和行为方式的培养。在为期一周的Orientation中,通过户外拓展、角色扮演、情景模拟和案例分析等体验式培训方法对学员进行培训。这项活动起源于一些著名的跨国企业,后被欧美顶级的商学院广泛采用。
香港科技大学工商管理学院 :
“文化冲突”游戏感受全球化8月24日,沈超和其他51名同学一起乘校车来到了离市区35公里的香港富豪机场酒店。这一天,香港科技大学工商管理学院的2004年全职MBA班将在此开始入学后第一周的第一模块课程学习。
在真诚而简洁的欢迎辞后,第一天的第一个课程正式开始。带课的两名教授把学生分成了两部分,分别去到不同楼层的相同位置的两个房间。学生们在老师带领下做起了“游戏”。这个游戏有个寓意深刻的名字—“文化冲突”(Cross Culture)。
两个房间中,老师们设置了两种不同的环境。第一组(简称A组)学生在老师的要求下进行语言和情感的交流,在A组中,最有意思的是老师让大家自告奋勇自荐“领导者”,其他辅助教学的老师在房间的地毯上用白色胶带粘出一个不规则的圆圈,算是他的领地,只有他主动邀请,其他人才可以进入。如果没受邀请,而跨越或踩到这个圈子就被看做违规会被驱逐。来自瑞士的Benno Jaeggi主动担任了领地中的“国王”。
在第一组热热闹闹互相聊天的时候,一层之隔的另一个房间内的第2组(简称B组),场景让人忍俊不禁。B组的环境以“贸易”为主,学员们见面要么捏着拳头摆几下,哇哇或呀呀叫几声,对方有的点头,有的做展开翅膀飞翔状。原来,B组的学员们每个人手中都有5种白、黄、红、绿、蓝颜色不一的卡片和筹码,卡的四个角上有从1~7个数字,学员要通过自己创造的语言才能从对方手中交换或买到同一颜色数字相连的卡片,最后比谁拿到的多。助理教师会把得分高的学生写到房间的公告板上。刚才说到的“点头”,就是代表“同意”的意思,而“飞翔”代表不愿意交换或购买。
不一会,两组中的学员从开始不好意思、略显生疏到逐渐活跃起来。而且两方都要派出自己的“侦察员”,到另外一个“世界”呆上5分钟,尔后要和同学们分享自己看到了什么,并猜测对方在做什么游戏。“侦察员”从1个到5个,两方不停同时交换。如B组的成员刚来到A组,不小心就没受邀请地闯入了Benno的领地,立刻就被请了出去,Benno和他的同伴看着对方困惑无奈的目光,也只能把他送出房间。A组的学员到了B组,看着哇哇呀呀或点头或飞翔的B组成员,也明显有些手足无措。最后,在几乎所有学员都被交换过一次后,这个游戏宣告结束。
老师并没有急于宣布答案,而是让学生们用单词来描述自己的感受和对方的行为。之后,主讲的教授才讲到了在第一天让大家做这种“体验式”游戏的初衷:在国际化趋势越来越明显的商业社会,世界越来越小。在真实的生活中,当你到了一个新的国家,要认真分析、理解你的环境,要坦诚对待这个国家的文化,要敞开心胸,要花费时间去学、去与对方交流。
作为亚太地区商学院的领导者,在英国《金融时报》MBA 排行榜上,从 2001 年到 2003 年,香港科大商学院已经连续三年获得亚太区榜首位置。其第一周课程的模块设置是由香港科技大学的终身教授忻榕设计,而文化冲突这部分只是第一模块的一部分。“开学第一天的课程,是MBA入学的启蒙教育,主要是讲理念、导向、内容和方法。游戏的目的是让这个国际班的学生调整同学间相处的心态,加深对文化差异的认知。我们的原则就是要教会学生融会贯通,加快对新文化的融入程度,培养学员具有成功商业精英的特质。”
“除了’文化冲突’游戏外、第一模块还有案例学习,学生要做自己的分析报告,用PPT文件做出小组分析,而且会利用一个下午到香港的闹市区进行小组实践,还会针对每个学员进行个性分析,让他们更加了解自己和其他同学。周五、周六是户外拓展训练,第一模块课程就全部结束了。”忻教授补充道。
清华经管学院:
老生创业 新生体验当新生步入清华大学经管学院成为一名MBA时,等待他们的是上一级师兄师姐为他们亲手准备的礼物—入学导向活动。
这是一场为期一周的培训,当400多名新同学置身于这次新奇的体验中时,也许他们并不知道,有将近100名师兄、师姐为这一周的到来,紧张筹划了4个月。从策划、宣传到实施的各个环节,都由二年级MBA同学会独立操作。根据活动的类型和不同需要,这场由开学仪式、室内拓展、室外拓展、兄弟院校交流以及酒会等各种形式组成的活动,由开营组、赞助组、宣传组、培训组、后勤保障组以及酒会组组成,各个小组分工明确。
组织一项大型活动,最困难的环节也许并不仅仅是如何做好计划和宣传,而是去寻求投资——拉赞助。同学必须去“自谋生路”来办活动。而在寻求赞助的过程中,有一种创业的艰辛沉浸其中。参与这个过程的黄东锋说:“这是一次对自信心的考验。企业为什么要投资?你能为企业带来怎样的回报?利益共赢点在哪里?这些都必须给企业拿出有足够说服力的计划和资料来。”
这个过程充满了波折。在递交邀请函初步接触之后,10家企业中,往往有四五家没有回应;接着,继续与有意向的企业接触、沟通,根据他们的要求写计划书,寻找更多的共赢点,同时还要想办法说服接触的每个人,获取他们的支持,帮助把合作意向往上送达,推动进展;当意向书转到企业高层时,又会有新一轮的接洽和努力。每个过程中,又会陆续有企业退出。再争取,再接触,直到最终确定合作意向。
与往年相同,这一届的赞助商有三家:微软、美孚石油、北京中搜在线。在历年的赞助企业中,既有BP、康柏、思科等跨国公司,也有香港恒隆、香港溢达、天津天士力等中国企业。这一活动不仅是对清华二年级MBA同学所学知识和技能的综合演练,也是对团队合作技能和项目管理技能的考验。
7天很快就过去,在打开师哥师姐送的们礼物盒后,这届新同学也许正在思考,该为明年的师弟师妹们准备些什么了。
北大国际:
带着新生入模子也许他们都已参加过很多拓展训练,但这一次是全新的体验。8月13日,北大国际(BiMBA)2004级Full-time班新生开赴内蒙古集宁市辉腾席勒草原开始了他们正式开学的必修课——野外拓展训练。
由于有两个月的与英国伦敦大学的合作课程,这次入学后的第一次集体活动被安排在了第一模块高强度课程结束之后。8月13日,上午的4门课程刚结束,下午他们就背起行囊出发了。拉练的起点在辉腾席勒草原的腹地,距离目的地黄花沟有16公里山路,山路的最后部分是近两公里的60度陡山,而所有学员将在负重10斤左右的情况下分四个目标点跋涉全程。
极限的跋涉之后,是热烈的狂欢。熊熊燃烧的篝火,气势冲天的歌声、笑声简直要把海拔2000米高原的夜空掀翻。身着鲜艳蒙古服装,原本打算好好表演一番的当地人,被这群来自北京大学快乐的年轻人震住了,愣愣地站在一旁。中文歌曲、英语演讲、游戏、猜谜,每个人都生怕被“忽视”了,用各种方法挥洒激情。北大国际的美方院长杨壮告诉记者:“我们用这种方法激发学生的表现欲,MBA学生需要这样的气质。”
每年BiMBA都会筹划这样的拓展活动,作为新生的必修课。使学生通过这门课入模子,理解BiMBA的风格、挑战自我,并且通过团队协作,相互融入。拓展活动不仅在时间、节奏上计划周密,在拓展形式的选择上也是意味深长 :Full-time学员过草地,Part-time学员爬高山,EMBA学员走沙漠。草地需要长时间的跋涉,考验学员在两年的时间中善始善终,态度决定一切;爬高山需要坚强的意志,需要学员在工作时间外,有足够的毅力走完艰苦的学习旅程;而穿越的沙漠,对那些平时生活优越的EMBA学员则更是一场严峻的挑战。
复旦大学:
破冰之旅9月3日,在苏州明珠太湖渡假基地的大会议室内,在全体学员“心飞翔,新飞跃”的齐声宣言中,2004香港大学-复旦大学IMBA ORIENTATION的开营仪式揭开了序幕。此次IMBA的拓展活动名为“破冰之旅”,有在严峻条件下,排除万难,合作成功之意。第一项活动是“团队热身”。就让彼此陌生的队友在30分钟时间内完成六项任务:每个队都要选一个队长,取好队名,还要决定自己队的队训、队歌。这是队员间“脑力震荡”的过程,通过深层的沟通,确定了自己队的“组织构架”。而接下来两天的项目“天梯”、“背摔”、“断桥”、“求生墙”、“孤岛求生”“罐头鞋”等等,使学员在每个项目的完成中都感受到和队友的合作、信任、责任、沟通的重要性。9月5日的室内“商务谈判”更是让学员感受到“这个世界无时无刻不在谈判。谈判中,队员分成A、B、C小组,分别带着不同的任务去与其它小组谈判,最后每个队三个小组的成绩相加,成绩最高为胜者。在这个实战中,包括从谈判前的准备、谈判中的心理战的运用、组员之间的及时沟通与决策、对对手心理的把握并随时调整策略直到在规定的时间内完成合同的签订等一系列过程。从技巧上是一次锻炼,从心理上也是一次毅力和智力的交锋。
“此次IMBA的企业赞助是我们的首次尝试。”一位负责人告诉记者,“这些企业有的已经和我们以其它的方式合作过很长时间,有的刚刚开始。都是我们的同学独立去谈判协作的。在这里,你可以接触到谈判的第一步到最后一步,你在争取的是集体的利益,这很过瘾。”当然,这样兴奋的感觉并不是仅仅存在于校方组织者身上。据了解,很多企业,比如荷兰银行,都是从MBA开学的拓展运动开始,与同学们接触。而这样的合作将有可能一直延续到学生毕业,并伴随他们走入企业。