爱华网学者疾呼﹕”关乎人文﹐化乎天下。”但当今社会又有多少人关乎人文呢?特别是在天下滚滚财富面前﹐更是人心浮动。商业社会带来了今天天下的滚滚财富﹐带来了今天繁荣的物质生活﹐但同时也滋长了功利主义﹑科学主义。可以这样说﹕现代商业社会以一种无可比拟的速度改变着一切﹐它不仅改变着社会的基本结构﹑制度﹑政策和秩序﹐而且也改变着人心和人际关系﹐改变着人们的社会地位和角色至心理。
我们从这风雨巨变的背影里看到最可喜的物质文明的同时却看到了商业文明的另一面﹐那就是物欲横流﹑金钱至上﹑价值崩溃﹑道德沦丧。面对商业社会的物质冲击﹐人们脆弱的道德底线一次一次被压到最低限度﹐更甚至到法律的限度之下。人类数千年的道德文明被一些人撕得粉碎。人们变得面目可狰﹑贪婪﹑嫉妒﹑虚伪﹐这些恶劣的情感破坏着人们的良心﹐人们在”欲”的驱动下﹐将人类文明的价值观拋于脑后﹐像机器一样奔忙着﹐这使得人类社会再一次”礼崩乐坏。”我在这里申明﹐我这并不是诋毁商业文明﹐更不是此地无银三百两。我认为这是人类的大事﹐是人文主义者应该思考的问题﹐更是商业社会的行为主体------企业和企业家们应思考的问题。
利益与人文并重
我的一个朋友曾经跟我说﹕”这人啊﹐在商海里呆久了﹐心就变冷了。”我问他为什么﹐他说﹕”也许速度太快了﹐心就累死了。”我听了这话感触很多﹐快节奏的商业时代能使人耳快目明﹐能使人兴奋﹐但待久了就会感觉透不过气来﹐它让人的生活空间里充满着压迫感。于是很多人常用的做法就是用对物的”欲”的诉求来推动自己去力。但我不称许这样的做法。成功学家奥格8231; 曼狄诺所着的有一本书叫做<<世界上最伟大的推销员>>为我们设计了一个商业的理想国。这本书中的思想内容我很欣赏﹐这一内容注重商业的盈利性﹐同时也注重人性。他说的是人们在商海里追逐利益﹐但人心应该回到伊佃国那个纯净的地方。他让人们在理想国里做生意﹐人们相互信任﹑相互关爱。我想在这样的商业国度里谁的心不是火一样热情﹐这样的商业王国并不是不存在﹐全球最大的直销公司(安利公司)就与这”理想国”相似﹐安利创办人﹐他是一犹太人﹐也就是有着执着信仰精神的犹太民族中的一员﹐安利创办人把犹太民族的信仰精神﹑民族性格注入其创办的安利公司﹐形成了一种有使命感﹑责任感﹑道义感的企业文化﹐使公司成为一支无坚不摧的尖锐之师﹐其实安利的企业文化我认为就是一种信仰精神。安利的企业文化就是﹕我们爱着人类和人类所在的环境﹐这一精神使他们从源头杜绝一切不良品产生的不合理因素﹐包括他们的商品包装﹐都是环保的﹐他们用默默的近乎祈祷的殷诚告诉自己﹕别让我伤害我的顾客﹐哪怕一点点。但安利美中不足的地方就是没有能彻头彻尾的贯彻这一精神﹐特别是进入中国市场的某些地区﹐这一精神被功利主义的爪子抓破了脸而变得面目全非了﹐原因有二﹕首先﹐中国人缺少信仰精神﹐其次愚蠢的安利中国讲师没有正确的理解犹太精神。但总的来说安利精神还是被普遍认可的。所以说利益和人文并重是企业的必要选择﹐就象任何组织的任何活动过程和结果同样的重要﹐企业文化的建设与改善将是新型企业解决多种矛盾的主要方法之一。
“硬”管理与“软”人文兼有
人类社会的发展总面临着这样一个平衡问题﹐这就是天性的发展与伦理制约的问题﹐一个过分强调”规矩”的国度﹐会因其内部生机被扼杀而被吞并或走向灭亡﹐就像旧中国一样﹐因”存天理﹐灭人欲”培养了克制忍让﹐理性顺从这样”美德”的中国人﹐但同时这类人是一群没血没肉﹐没头没脑的奴才﹑庸才﹐反之过分强调天性发展﹐就会导致野心膨胀﹐以功利主义为主导﹐例如两次世界大战的恶果。
一个企业同样面临着一个相似的问题。这就是企业管理的硬件----战略﹑结构﹑制度与企业管理的软件﹐人才﹑作风﹑最高目标之间的平衡问题。如果只重视企业的硬件﹐我想企业也会失去生机﹐失去活力﹐所以我在这里认为﹐要为我们的企业注入更多的人文清新空气﹐让我们的企业来一个深呼吸。例如﹕<<哈佛经理手册>>上记录这么一些例子﹐近30年来美国在许多行业的市场优势被日本占领﹐究其原因美国人惊奇的发现﹐美日的企业管理区别不在于方法和手段﹐而在于美国一惯忽视的软文化上﹐美国过分强调技朮设备﹑方法﹑规章﹑组织结构和财务分析等硬因素﹐完全用理性思维来进行管理﹐而日本除了这些以外还具有非常鲜明的非理性色彩﹐重视目标﹑信念﹑价值﹑文化等人文因素。
世界上最有用的知识莫过于关于人的知识﹐一个企业家你要管理好你的公司﹐如果你缺乏人文精神﹐不把面向人﹑尊重人﹑关心人作为你管理的手段﹐那你是不会取得更大的成功。著名的霍桑实验证实了我这一说法。
应是“乐”先“礼”后
古代中国的基本制度是”礼乐”制度﹐礼是一种制度﹐乐是一种文化行式。应该说这二者能够均衡的话﹐那就是一种较完美的社会形态﹐但由于礼是向上的”亲尊卑”﹑”君臣”﹑”父子”﹑”男女”诸如此类的等级制度﹔而”礼”又在”乐”之先﹐这就注定了﹐乐是以礼为中心和前提的虚无的文化形式。这使得乐只能成为礼的附庸而失去这一均衡。同理可以认为﹐在企业管理中﹐以利为中心为前提的人本主义是虚伪的﹐是毫无意义的。这是许多企业重大的管理问题。所以我认为企业的的人本管理应把”礼乐”转变成”乐礼”﹐真正实现人本管理的目的。也就是说让人本思想作为企业的基石﹐然后才去实现利益目标的管理方法才是真正的人本管理。
初读<<圣经>>就被其以爱为”容”的博大感动着﹐这一思想以其博大的爱成为欧美的主流思想的主要组成部分。<<圣经>>是一部问讯神人之际的书﹐它用它那晦昧的辞色告诉人们﹐人类的文明并不是往复有节的西西弗之石﹐它的愈滚愈巨﹐正把一种可能的厄运愈清晰的报告给它的不遗余力的滚动者------人类﹐人愈是凭了他的欲望的创意再一次把文明巨石向上滚去﹐人也便再一次增加了那文明之石的份量﹐因而更不堪地自己置于一当力不能及便可能自毁于朝夕的境地。人类社会竞争在上帝的眼里是无序的﹐人们期望着市场经济﹐期望着市场规则面前公平竞争﹐权利与义务对应﹐风险与机会对等。然而﹐现实生活却因人性的本能出现了另一种局面﹕享受权利而不承担义务﹐拥有机会而不承担风险﹐获得收益而不付出代价﹐规则的不平等﹐权力的滥用使市场扭曲﹐这一切必然勾起人类的掠夺性本质﹐另一潜规则于是就威胁着市场秩序﹐那就是一当掠夺性活动的利益高于生产活动的利益﹐人们就会选择掠夺﹐这是人性使然﹐所以在宏观市场里单凭人的欲望索取﹐只会导致市场无序﹐环境污染﹐生态失衡等社会问题。所以宏观市场更需要人文关怀﹐更需要在人文制度下的竞争关系。所以我更主张人文先于其它﹐也就是以人文为根基的人类社会形态。
我在这里提出的关于人文的思考﹐并无意于提供最终答案﹐只提供一个思考平台﹐其中原由有二﹕首先是不敢言﹔其次是便于读者自由的﹑批判的思考这人世间厚重的问题﹐让人们进一步审思人生叩寻生命﹐对人类的生存状态与命运进行全方位的深层关照。
