战略转型企业变革的最大阻力来自于僵化的企业文化,来自于习惯。而习惯的外在表现直接体现在行动上。所以,可以从行动方式的转变与否来浅显地判断变革的成功与否,更深层次的判别要看这样的行动选择是发自内心,还是因为必须适应制度的要求。反映与变革要求一致的相适应的自觉行为方式,是员工价值观的集中体现。为了保持变革成果的延续与发展,就必须把支持变革成果的一切价值观固化成企业文化。变革与适合的企业文化是现代企业生存与发展之本,因此,必须处理好两者之间的关系。
要把变革作为企业文化的核心内容之一。变化的环境要求变革的文化。温水中的青蛙因为对环境的变化不敏感,而逐渐在沸水中失去生命。变革的企业文化要求,一是要对环境变化有敏锐的识别能力,二是要有快速反应及时变革的机制。对环境的识别能力是企业信息系统与信息收集人员能力的体现,代表着企业核心竞争力。快速反应与及时变革的机制,代表着优秀的企业文化。如果企业没有,或是失去了快速反应与及时变革有能力与机制,企业就又到了变革的边缘。在这样的循环发展中,变革的企业文化是企业变革成功的基本保障之一。
要把企业文化作为变革实施成功的保障。变革可以大致分为连续性变革与跳跃性变革。连续性的变革在围绕着一个主线持续改进,这种变革对已有企业文化的冲击不大,但需要有一个开放的系统,保证企业文化与企业变革一同持续改进,进而支持企业连续性的变革成果。对于跳跃性的变革,企业在变革前后有根本的改变。比如说企业由注重数量到注重品质的变革,由注重品质到注重服务的变革等等,都是有根本性改变的变革。实施变革的初期,为了改变员工观念与行动,大都必须采取强有力的制度来保障变革的阶段性成果。而要真正将变革后的价值取向与理念转变为员工的自觉行动的话,必须重塑与之相适应的企业文化。
要把握好变革与企业文化重塑的时机。企业并不是对所有的环境变化都马上以变革来应对,企业变革也不总是与成功相伴。企业必须有选择变革,以及变革时机的基本判别。在企业转型过程当中,变革与企业文化重塑是两个决定性因素。企业转型带来了包括企业战略到员工行为的一系列变革。变革过程当中,企业文化与理念的冲击与重构在所必然。然而,过程毕竟是过程,过程中的点点滴滴为最终的结果提供了直接的资料,但切不可以在没有走完过全程以前就固化企业文化。所以,对战略转型的企业要先变革再做企业文化重塑。就象在某建筑物构架的总体与周围环境设计还没有出来以前,就确定装饰涂料的色彩与艳色一样,必然会带来一定的不匹配。所以,有效把握变革与企业文化重塑的时机是成功的关键因素之一。
战略转型企业要处理好变革与企业文化重塑两个基本因素之间的关系。因为,战略转型企业必须实施变革才能实现转型,而转型后如果没有适应的企业文化,就会对变革的成果大打折扣。