繁琐使目标失去方向
企业制定发展目标无非是让企业的全体员工明白他们的奋斗方向,鼓舞他们的斗志。然而,有些企业在制定目标时,为了防止目标的简单化和朦胧化,结果把目标搞成了一个庞大的体系,其中既有战略目标,又有战术目标,既有管理目标,又有营销目标,既有长期目标,又有短期目标,既有团队目标,又有个人目标。目标制定者本意是让员工掌握更具体、更清晰的目标,然而常常适得其反,目标的庞杂和繁锁反而令员工眼花缭乱,不得要领,无法清晰地把握方向和执行目标。一般来说,员工喜欢简洁、明晰和可操作性强的目标,而高层管理者通常对目标的考虑是较复杂的,不可能也没有必要把高层的考虑不折不扣地让员工全盘接受下来。应该把目标体系加以提炼,变成适合广大员工理解和操作的简洁明晰的目标。
误变使目标失去信任
对于一个企业来说,面对不断发展的市场和不断变化策略的竞争对手,必须有相应的对策。在一定的条件下,企业目标的改变是不可避免的,也是理所当然的。然而,现实中一些企业对原有的目标进行了不恰当的改变,例如,企业领导更换时,新任领导为了做到“新官上任三把火”,不惜更改前任领导做出的已经实践证明是正确的目标选择;经不住短期激烈的市场竞争的冲击,被迫改变企业既定的中长期目标;企业领导凭个人喜好随意更改一些已进行投资的项目;不顾企业实际,只根据上级“指标”就对企业发展目标进行重大调整,等等。企业目标的误变会直接影响到目标执行层即员工队伍,可能使员工对企业和企业领导人的信任度降低和产生不稳定的情绪,进而对企业的团队精神产生不利的影响。
“中梗阻”使目标断裂
我们在不少企业都发现这一现象:高层做出了正确的目标决策,员工执行层也具有良好的业务素质和执行能力,然而,中间管理层却因种种原因不能正常发挥承上启下的作用,导致企业高层的目标信息不能及时、准确地传达到员工执行层去。这种目标“中梗阻”现象不但直接造成了企业内部的信息流断裂,也直接给企业的团队精神带来损害。