授权东西方经理人的不同还表现在授权方面。亚洲实行的是独裁管理。典型的亚洲经理人会亲自决定各种工作分工,然后向副手发出指令并定出完成期限。当然对不服从的后果也讲得一清二楚。
相反,美国的经理人会先提出目标,然后同副手一起商讨行动计划。他们也同样通过磋商来委派工作。他们看重的是最后的结果而不是手段。
西方经理人从不超越自己的职责权限。比如,工作一旦安排好,他们一般只会干自己的份内事。即使出现问题,他们也不会轻易擅越权限。
亚洲经理人则截然相反。他们采取一种更为全面的方式,更有可能确保他们的工作与其它协作部门紧密配合。
决策是东西方的又一不同点。在日本通常采用自下而上的决策方式。重大决策由基层做出,并逐级呈报到最高层。
印尼的经理人也是如此。尤其是爪哇的经理人,他们注重一致,反对冲突。和谐是他们至高无上的选择。
华人企业家在泰国和菲律宾的经济中占有举足轻重的地位,他们多少影响了泰国和菲律宾的经理人。华人企业家-经理人通常很务实、决策果断且勇于冒险。他们既有专制的一面,又有圆通的一面。
西方经理人做生意倾向于注重短期利益。东方经理人则恰恰相反。例如,亚洲经理人在权衡一笔生意的得与失时,他们会从长远着想,比如五年之后。如果他今天做出某种让步,说明他心中有个更宏伟的未来计划。
寻求折衷
经验和年龄是东西方管理风格的又一区别。西方经理人并不考虑年龄因素,他们把能力与才能放在首位。而在高度尊重年龄与经验的亚洲,常常会看到年龄较大的人身居要职。就此而言,西方管理更开放,更民主。
尽管东方经理人对从教科书和工商管理硕士课程中学到的西方管理观念并不陌生,但西方经理人对东方管理方式却知之甚少。对他们中的许多人来说,他们只能试行东方的管理观念。
不过,本地化为此提供了一条捷径。百事可乐(PepsiCo)通过在其内部鼓励本地化迅速适应了亚洲环境。新加坡的PepsiCo Foods International(编者译:百事可乐食品国际公司)总裁Ramesh Vangal(拉米什)主张:“跨国公司不应当一开始就大举进入新兴市场,应当激发员工的创业精神和授权本地管理层,从小规模开始。”